
おはようございます!こんにちは!こんばんは!!ヾ(≧▽≦)ノ
スタッフのYです(∩´∀`)∩
本日のお題は「接客中、お客様との会話で気を付ける事はありますか?」
です!
まず、宗教関連、政治関連の話題は避ける!
あとは【接客のさしすせそ】を
意識する事♪
①さすがですね
お客様の仕事の話や武勇伝を聞いた時、
【〇〇さん、さすがですね!】
と褒める、相手の承認欲求をみたすことを心掛ける。
②しらなかったです
お客様から【〇〇ってお店知ってる?】
と聞かれた時に知っていても知らないふりをしましょう。
そこから会話が広がったり、教えてあげようとする事で男性の自尊心をくすぐります。
③すごいですね!
男性が女性からすごいと言われる機会は、思っているより少ないです。
【そんなふうな考えられるなんて、〇〇さんすごいですね!】
と内面を褒めると効果的です!
④センス良いですね
スーツや見た目を褒める時【そのネクタイ、〇〇さんに似合ってます、センスいいですね!】のように具体的に褒めると
いい印象を与えます。
⑤そうなんですね!
【へー】と何気なく相槌を打つのではなく、【そうなんですね!】と感情を込めて答えると好印象を与えます。
興味がない話でもしっかりと対応する事で、指名にも繋がります。
以上に気を付けて接客すると勝手に本指名に繋がる事、間違い無しです!
ご活用下さい♪
サポートできることはスタッフが全面的に協力します(´▽`*)
ぜひ稼ぎにいらして下さい(´∀`*)ウフフ
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縁があって当店を選んでくれたキャストには全力で向き合います!
仕事、プライベート問わず、なんでもお気軽にご相談ください♪
Welcome Cafe 八王子本店
スタッフ:Y