2025/02/17 10:49
おはこんばんにちは！
スタッフYです(*'ω'*)
本日のお題は「初対面のお客様からの第一印象を上げるコツがあれば知りたいです！」
です！
第一印象を良くする方法は、笑顔と明るいトーンの挨拶です！！！
それさえやれば確実に第一好印象持たれること間違いなしです(*'▽')
メラビアンの法則というものがあります！
情報が相手に与える影響は、
- 言語：7％
- 聴覚：38％
- 視覚：55％
表情やジェスチャーである視覚情報が与える影響は最多の55％。笑顔で話すのと無表情で話すのとでは、印象がまるで違うのです。次に、話の内容、言葉の意味を指す言語情報が与える影響は最小で7％。
最後に話すスピードや声のトーンなどを指す聴覚情報が与える影響は38％。穏やかに話すか、怒鳴りながら話すか、話し方の違いで同じ内容でも相手への伝わり方は変わるのです。
話の内容はもちろん重要でしょう。しかし大きな影響を与えているのは、表情やジェスチャーなどの視覚情報ということです(^^)/
これであなたも第一印象マスターです(笑)
当店で楽しく笑顔で働いてみませんか？？
連絡お待ちしてます(*´▽｀*)
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Welcome Cafe 吉祥寺店
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