オキニ東京店長(仮)の矢野です。
「3日坊主になるなよ…」と、背後から誰かの声が聞こえましたが、きっと気のせいでしょう(多分)。
さて今日は、「接客」についてちょっとだけ語らせてください。
・パンダのように黙ってるだけじゃダメなんです。
うちの業界、「顔が良ければ売れる」「スタイルが良ければOK」
と思われがちですが、
実はリピート率を決めるのは”接客”です!!
例えば、笑顔
例えば、ちょっとした気遣い。
例えば、話のテンポや間の取り方。
これって簡単そうに見えて、実は難しいです。
新人さんは特に、どう接すればいいかわかりません!ってなります。
でも、それでいいんです!
最初から完璧の人なんていません!
大事なのはどうすればよかったかを一緒に考えられる環境です。
そしてそれを「ちゃんと見て、伝えてくれる人」がいることだと思います。
当店はそこをめちゃくちゃ大事にしてます!
どのお店がいいんだろうとお悩みかと思いますが、
経験者も未経験者も、一緒に成長していければと思いますし、
全力でサポートしていきます!
2日目にして少し真面目に書きましたが、
明日からも真面目に不真面目に思ったことを書いていこうかなとは思ったてます。
では、また明日!