
初めてお会いするお客様との時間は、誰しも少し緊張してしまうものですよね。「どんな方なんだろう?」というドキドキのあと、ご挨拶や入室、そしてプレイへと続いていきますが、その前に少しだけ確認しておきたいこと。
たとえば、きちんと挨拶をする、靴を揃える、服を丁寧にたたむ――こうした、日常のちょっとした所作は、第一印象を左右する大切な要素です。お客様の目には、普段以上にそうした動作が印象強く映ることもあります。
いつもよりほんの少しだけ、礼儀正しさや所作の丁寧さを意識してみるだけで、お客様に与える印象は大きく変わりますよ。
こうして文章にすると少し面倒に感じるかもしれませんが、「基本を大切にしましょう」というお話でした。