
ヘブンネット更新は分かりませんが、数字には詳しいです。
今回、当グループで非常に人気のあるキャストさんが「実践している5点」をご紹介します。
どれも非常に簡単です。
皆様も実践してみてください。
①靴揃えて!
入室時に「お客様の靴・自分の靴も揃えて」入室する。
②元気なご挨拶!
入室したらフリー・パネル指名・本指名など全てのお客様に「元気な声でご挨拶&笑顔」をお届けする。
③お客様の目をみてトーク!
何気ない会話でもお客様の目を見て会話する。
④お客様をひと褒め!
接客中はお客様の良い点を見つけて「ひと褒め」する。
⑤感謝の気持ちをお伝えする!
今日は「ありがとうございました!」とお客様の目を見ながら感謝の気持ちを伝える。
以上の5点です。
どれも非常に簡単なんですが、やってないキャストさんも非常に多いのも事実です。
さー!今日からやってみましょう!!