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店長ブログ

人気キャストさんが実践してる共通点by総務【スタッフブログvol.363】

お仕事内容 2025/04/19 02:13
J−MAXグループで総務を担当しておりますスタッフでございます。
ヘブンネット更新は分かりませんが、数字には詳しいです。

今回、当グループで非常に人気のあるキャストさんが「実践している5点」をご紹介します。
どれも非常に簡単です。
皆様も実践してみてください。

①靴揃えて!
入室時に「お客様の靴・自分の靴も揃えて」入室する。

②元気なご挨拶!
入室したらフリー・パネル指名・本指名など全てのお客様に「元気な声でご挨拶&笑顔」をお届けする。

③お客様の目をみてトーク!
何気ない会話でもお客様の目を見て会話する。

④お客様をひと褒め!
接客中はお客様の良い点を見つけて「ひと褒め」する。

⑤感謝の気持ちをお伝えする!
今日は「ありがとうございました!」とお客様の目を見ながら感謝の気持ちを伝える。

以上の5点です。
どれも非常に簡単なんですが、やってないキャストさんも非常に多いのも事実です。

さー!今日からやってみましょう!!
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