2025/07/10 12:49
こんにちは！セレブスタイル店長です😊
接客をしていると、
「えっ⁉どうすればいいの⁉」っていう瞬間、ありますよね💦
今日は実際にキャストさんたちが経験した、
“接客中の困ったシーン”と、その乗り越え方をご紹介します！
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💥①お客様が無言すぎて会話が続かない…
🔹あるある：
「最初の挨拶以降、全然しゃべらない…」
「こっちだけ話してる感じ…つらい」
🔹対処法：
👉 無理に話しかけるのをやめて「静かに癒す」方向にシフト
👉「今日はゆっくりされたい気分ですか？」と様子伺う
💡無理せず“空気を読む力”が大切✨
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💥②お客様の体臭・口臭がキツい…
🔹あるある：
「ちょっとキツくて、距離取りたくなる…」
でも露骨にはできない💦
🔹対処法：
👉 タオルをうまく使って呼吸確保！
👉 口臭対策に、さりげなくガムやミントを渡すキャストさんも！
（当店ではイソジンでのうがいをお願いしてます）
💡優しさと清潔感をキープしながら、自分も守る工夫が◎
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💥③プレイ中に想定外のリクエストが…！
🔹あるある：
「えっ、それってルール外では⁉」
「どう断れば嫌な雰囲気にならない？」
🔹対処法：
👉「ごめんなさい、それはNGなんです💦」と落ち着いたトーンで伝える
👉 すぐに話題を切り替える or 別の提案をして自然にスルー！
💡大事なのは“嫌な空気を作らずに線を引く”こと！
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✅まとめ：接客は「技術」じゃなく「気配り」
ピンチの時ほど、“人柄”が出ます。
完璧じゃなくて大丈夫。
自分なりに「どう感じて、どう対応したか」が次の成長につながります✨
迷った時は、店長やスタッフにも相談してくださいね😊
一人で抱え込まないで、みんなで解決していきましょう！
お問合せは
「ガールズヘブン見た」で！
