お疲れ様です。店長Tです。
最近ふと思うんですが、
お客様って、
意外と“完璧な女の子”を探してるわけじゃないんですよね。
もちろん、
可愛いは正義です。
スタイルが良いとか、
若いとか、
愛想が良いとか、
そういう第一印象ってかなり大事です。
実際、
最初に選ばれる理由って、
ほとんどそこです。
でも、
そこだけでずっと勝ち続けられるかって言われると、
実はそうでもないんですよね。
むしろ、
最終的に強い子って、
「なんかまた会いたくなる」
を自然に作れる子だったりします。
これ、
かなり不思議なんですが、
お客様って、
“満点の接客”より、
“記憶に残る接客”
の方を覚えてたりします。
例えば、
・変なところで笑う
・ちょっと天然
・ツッコミが独特
・変なワードセンスしてる
・距離感が妙に上手い
・会話のテンポが心地いい
・ちゃんとリアクションしてくれる
こういう、
細かい“人間味”です。
逆に、
どれだけ容姿レベルが高くても、
無言だったり、
作業感が出たり、
「早く時間終わらないかな」
みたいな空気が出ると、
案外そこで終わります。
もちろん、
接客だから疲れる日もあります。
人間なので、
毎日100点は無理です。
でも、
お客様って意外とそこを見てるんですよね。
だから、
完璧を演じるより、
「この子なんか気になるな」
を作れる方が、
結果的に長く強いです。
実際、
店舗側で数字を見てても、
“最初から爆発的に売れる子”
と、
“徐々に固定を増やして強くなる子”
って、
結構タイプが違います。
前者は瞬間火力型。
後者は、
じわじわお客様を掴んで、
気付いたら安定してずっと強い。
そして後者の子って、
大体“人として好き”を取るのが上手いです。
この業界、
どうしても容姿ばかり注目されます。
でも実際は、
「この子に会うと元気出る」
「この子だと気を遣わない」
「また話したくなる」
こういう理由で通ってるお客様、
本当に多いです。
だから当店としても、
ただ在籍を並べるだけじゃなく、
「この子、なんか気になる」
を作れるような見せ方だったり、
入口作りをかなり意識しています。
パネル、
写メ日記、
プロフィール、
イベント。
全部、
“会ってみたい理由”を作る為のものです。
結局、
最後に強いのって、
“また会いたい”
を作れる子なんだろうなと思います。
本日もよろしくお願いいたします



