お仕事内容
2026/08/25 10:00
こんにちは⭐
スタッフゆきです(*´ω｀*)
スタッフゆきです(*´ω｀*)
本日のネタ：リピートに「つながる」・「つながらない」
の差は何か？
part2：会話が一方的になっていないか？
お客様が話していることに対して、
「うん」
「いいね」
「そうなんですね」
などのように返答していませんか？
口下手なお客様からしたら、
せっかく話しをふったのに、
会話が終了してしまったと
残念に思うはずです。
このパターンで良くあるのが、
話しが変わって話題の主導権が
女の子に移ることです。
そこからは、女の子も気づかず
一方的に話しをする形になります。
そうではなくて、
お客様の何気ない話しを
汲み取って受け答えしていくことが
大切になっていきます。
「それは、初めて知りましたけどなんですか？」
「お仕事大変なんですね。休みはちゃんと取れてますか？」
「いつも〇〇していて凄いですね。私も見習いたいです」
のように会話を膨らませていけると
雰囲気はガラッと変わって、
お客様の印象もガラッと変わっているはずです。
いかがでしたでしょうか( ¨*)??
このブログが
少しでも皆さんのお店選びの
参考になっていたら
嬉しいです(*ˊ˘ˋ*)♡
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