
ぽちゃぶらんか甲府店
店長 Mamiです🐸
接客でのNG行動
NGな行動とは、お客様が次にお声掛けして下さらない
次に呼ぶのはひかえよう
と思われてしまうような行動です🙇
例えば・・
・口臭・体臭がきつい
キャストさん達もお客様方が口臭・体臭がきつかったらいやですよね💦
お客様方も同じです!
タバコを吸わないお客様でしたら、わずかに残っているタバコのニオイも気になります🙇
喫煙者の方は、ガムやモンダミンでの対処が良いかと思います😊
また、お仕事前にはニオイのきつい食べ物は避けた方がいいですね🌟
・無駄話が多い
お客様と打ち解けるための会話ならよいのですが
誰かに対する愚痴や不満など・・。
これらのことを聞くためにお客様がお金を払っているわけではないので
こちらも注意した方が良いですね🙇
良好な関係を築いていくために楽しいお話やお客様のお話を聞く事
とても大切です🌟
・笑顔がなく挨拶がしっかりできない
お客様、キャストさんと会えるのをとても楽しみにしてくれています🌟
ドアを開けたらぶっきらぼうで無表情の女の子がたっていたらどうでしょう🙇
失敗した、と思われてしまう可能性が高いです!
第一印象が大事ですので笑顔で明るい挨拶は必須です😊🍀
・・これは接客中のお話ではありませんが
出勤予定を守らないのもNGの1つです!
予約をしているお客様からみたら
ルーズでだらしない女の子、に見えてしまいます🙇
やむを得ない事情で送れたりする場合は分かり次第お店に連絡が良いですね😊!
逆に行っていった方がよいこともたくさんあります!✨🌷
私たちもご相談にのったり、アドバイスやサポートを
一生懸命努めますので
是非一度お気軽にお問い合わせください🙆🏻♀️✨