在籍キャストからの口コミ
改善要望
客質/客層
接客後の女性にアンケートを取るとなお良くなると思います。例えば、どのようなお客様だったのかを簡単に書く欄を用意したり、ABCDEなどの記号でお客様の客層の良さ悪さをランクで評価しやすくしておくなどです。

綺麗好きのお客様、お話好きのお客様、気をつけた方がいいことなど、事前にお客様の系統が分かると接客しやすくなり女性もお客様もストレスが軽減されると思います。
口コミ投稿日:2023年12月30日
お店からの返信
よりよいお客様満足度を測るご提案ありがとうございます🙇‍♂
現状も類似したお客様の層を振り分けているのですがより鮮明にわかるように尽力していきたいと思います🙏
改善要望
給与/報酬/待遇
お客様のお店への「信頼」が土台として固まっていると、固定のお客様がついてくると思いますが、
「信頼」の部分が少し弱く、お店を利用してもその後定着しないで離れていくお客様も少し見受けられるように感じました。

電話対応の際に、お客様の好みをヒアリングする、利用した後にどうだったか聞いてみてフォローを入れる、お店統一の名刺をつくる、お客様がワクワクするようなイベントをつくる、、などお店様によって方針や対策はそれぞれかと思いますが、何かしらの原因でお店への信頼度や満足度が少し弱くなっているかなと思いました。

システムがあまりよく分かっていないですが、「合言葉」によって得られるメリットもあるのだと思いますが、全体的に事前に予約するお客様が少なくなっているように個人的には感じられました。
お客様の気持ちは変わりやすく、特にお金が発生している以上、予約の前に悩みや迷いが生じてしまうものなので、事前予約したお客様にも何かしらのメリットを感じてもらえる仕組みを用意し、お客様の決断を早めた方が、集客が安定しやすくなると思いました。
口コミ投稿日:2023年12月30日
お店からの返信
改善のご要望誠にありがとうございます🙏
【信頼】というお言葉に対しましてスタッフ一同より真剣に望むように努めさせて頂きます!

また当店で行っているクーポンやイベントに関しましてはお客様、女の子、お店どこをとっても
プラスになれるように経営戦略を吟味した上で行わせて頂いておりますので今以上にプラスに
なるような提案などもヒアリングなども行っていきたい所存でございます(^^)
今後ともより良いシステム環境なども模索させていただきたいと思います!!
この度は丁寧なご指摘誠にありがとうございました🙇‍♂
改善要望
待機環境
トイレに生理用品置いてあるけど出来ればおりものシートもおいてくださったら結構助かる。
待機場所によっては充電器がない時がある。
口コミ投稿日:2023年10月03日
お店からの返信
改善のご意見いただきましてありがとうございます(*˘︶˘*).

備品に関して不十分な箇所がございまして申し訳ありませんでした🙇‍♂
ご意見をご参考に再度生理用品のご検討もさせていただきます!!
充電器も待機場所以上の数をご用意しているのですがそのような
備品不足になりまして申し訳ありませんでした🙏
個室では1部屋各種の充電器1つまでなどでご対応するように
配慮などもさせていただきます(^^)

貴重なご意見ありがとうございました!!
改善要望
客質/客層
深夜帯になるとどうしてもお酒を飲まれてる方、だいぶ酔われてる方も多いのでごく稀ですがルール外のプレイを求められることもあります。お店に連絡すれば対応はしていただけます!
口コミ投稿日:2023年10月03日
お店からの返信
この度は貴重なご意見ありがとうございます!

ご不快な思いをさせてしまいまして申し訳ありません🙇‍♂
お酒が入られているお客様には十分に注意を促しているのですが
そのようなご結果になってしまったことをお詫び申し上げます。
大変申し訳ありませんでした。
そのようなお客様にはお店側から即対応させていただきまして
しかるべき処置をさせていただきますのですぐにお店の方に
ご報告をしていただけますように今後とも宜しくお願いたします。

改善点のご意見誠にありがとうございました!
改善要望
待機環境
個室待機で電話していたり、お話ししている声が気になる事があります...内容等もプライベートな感じなので気になる子は気になるかなと思いました
口コミ投稿日:2023年10月03日
お店からの返信
この度は貴重なご意見いただきましてありがとうございます!!

ご不快な思いをさせてしまいまして申し訳ありません💦
個室でのお電話のご遠慮、お話ししている声を少し小さくしていただけるように
女の子にはより周知しやすいように対応を致します🙏
改善要望
人間関係
内勤が女の子と仲良くなるのは良い事だと思いますが、女の子を呼び捨てで読んだり 特定の女の子とばかり仲良くなりすぎるのは、この業界的にあまり良くないと思います。すごく働きにくいです。でもラヴィンには卒業まで居たいし自分が辞めたらいいだけなのですが、改善しろとは言いません。女の子全員平等に接してください。どうかお願い致します。これが女の子だけが思っているならまだしもお客様も感じておられますしこれを理由に移籍した女の子もしっているのでこのような状況が今後も続くのであれば悲しいです。
口コミ投稿日:2023年05月22日
お店からの返信
この度はご不快に感じられるようなスタッフの対応となっておりますことお詫び申し上げます。
ご覧になる方からの誤解を避けるためにも1つだけ補足させて頂きますと、女の子にとって失礼に感じる意味合いでの呼び捨てはスタッフは行っておりませんが、仲が深まった故での呼び捨てというのは確かに一部スタッフと女の子の個人間で起きていることは事実であります。
日頃から女の子への対応の平等を心がけておりながらも、その点におきましては他の女の子への気遣いが足りていなかったと深く反省する所であります。スタッフもキャスト様も互いに人間であるが故、個々人ではそういった仲になりうることは過去もこれからもあるかもしれませんが、少なからずそういった思いをされるキャスト様がいるということをしっかりと再認識致します。そして今後、スタッフとしての立ち振舞いを正し、全てのキャスト様に気持ちよく働いて頂けるお店の環境作りに努めて参りますので、今後とも当店でご活躍頂ますよう宜しくお願い申し上げます。
改善要望
待機環境
ついたてに隙間があるので、角度によっては隣の女の子が見えてしまうこともあり、この隙間がなかったら…!と思います😢
眠ったりすることもあるので、隣の女の子に寝顔見えてないかな?と気になりました😢
口コミ投稿日:2023年02月02日
お店からの返信
大変申し訳ございません。
隙間の産めれるようにスタッフで協議しよりよい待機場になるよう勧めさせていただきます。

これからも当店で頑張っていただけるよう環境づくりに取り組みますのでよろしくお願い致します!
改善要望
通勤環境
出勤人数の関係だと思うのですが、たまに駐車場が足りない時があるので、増やしてもらえたら嬉しいです(●´ω`●)
口コミ投稿日:2020年01月30日
お店からの返信
貴重なご意見ありがとうございます!

さっそくですが近くの駐車場に空きがあったので
明日契約しにいってきます♪

その分、気持ち多めに出勤してもらえたら嬉しいな(*´ω`*)笑

これからも皆さんが働きやすい環境づくりに励みますので、よろしくお願いいたします。
改善要望
待機環境
私は非喫煙者なので、喫煙者が去った後の待機所が苦手です。常に換気扇を回してくれていたりしますが、ソファや机などに灰柄が落ちていたりする部屋を自分が使うとなるととても不快です。喫煙者の女の子に注意を促すか、掃除をしてもらえると助かります。
口コミ投稿日:2020年01月24日
お店からの返信
ありがとうございます!

掃除が行き届いてない部分があり、不快な思いをさせてしまって申し訳ございません。

非喫煙者の子用に、集合待機、個室待機(5部屋)の他に
『禁煙集合待機所』も最近つくりましたのでそちらをご利用ください♪

また、どうしても気になるって子は自宅待機も可能ですのでご相談ください<(_ _)>

これからも皆さんが働きやすい環境づくりに励みますので、よろしくお願いいたします。
※18歳未満(高校生を含む)の方の利用はお断りいたします。

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