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店長ブログ
  • しつこく本名を聞き出そうとするお客様のいい対処法を教えてほしいです!

    お店のつぶやき 2025/2/28 13:28



     

    1. やんわりとかわす
     まず、最も大事なのは「やんわりと断る」こと。
    例えば、「私の名前はスタッフとしてのお仕事に集中するために控えているんです。」とか、
    「本名は秘密にしておくことで、よりお仕事に集中できるんです」といった感じで、
    相手に気を使わせずに優しくお断りする方法です。
    こうすることで、お客様も理解してくれることが多いですよ。

    2. 自分の名前を変えたキャラクターとして接する 
    「今日は◯◯(仮名)でお仕事してますよ!」と、
    あえて仮名を使って対応してみるのも一つの手です。
    お客様は、名前にこだわることよりも、そのキャラクターやサービスに対して満足してくれることがほとんどです。
    あくまで「今日は◯◯として頑張る」という形で、役割を演じることで、お客様との距離も自然に保てます。

    3. お客様に感謝の気持ちを伝えつつ丁寧に断る
     「私に興味を持っていただけるのは嬉しいですが、お仕事の関係で本名はお伝えしていないんです。」と、
    感謝の気持ちを伝えながら丁寧にお断りするのも有効です。
    これで「いや、なんで本名教えてくれないの?」としつこく聞かれることは少なくなりますし、
    相手にも配慮を示すことができます。

    4. 話題を変えてリラックスした雰囲気にする 
    もしどうしてもしつこく聞かれた場合は、うまく話題を変えてリラックスした雰囲気に持っていくのも一つの方法です。
    「本名の話は今日は置いといて、◯◯さん(お客様の名前)との楽しい時間を過ごしましょう!」という感じで、
    少し軽いトーンで話を進めると、お客様も本名にこだわることなく楽しい時間を過ごせます。

    5. プライベートは守るというスタンスを貫く 
    最後に、あまりにもしつこい場合は、
    「私にとってプライベートは大切にしたい部分なので、その辺はご理解いただけるとうれしいです」と、
    少し真剣に伝えてみましょう。お客様も、ここまできたら理解してくれることがほとんどです。


    以上のように、どんな時もプロフェッショナルでありながら、お客様との良好な関係を保つことが大切です。
    もちろん、お客様一人ひとりが違うので、その時の雰囲気に応じて柔軟に対応することがポイントですね!

     

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プロフィール

ニックネーム:まみーぽこぱんつ

5年のキャスト経験を経て
内勤スタッフへと挑戦!!

北海道歴1年半の
まだまだひよっこ道民なりかけ。
土地勘ゼロ。
雷が嫌すぎて北海道に移住する
フッ軽(脳みそ)な元気いっぱい永遠の14歳!
先月、定期検診で内蔵年齢65歳オーバーって言われましたけど!

毎日先輩達にいじめられながら(可愛がられながら)せっせと走り回ってます!!!

これから毎日投稿していくからよろしくね!!!

お店データ

◇店名

UTAKATA

◇職種

スタンダードデリヘル

◇勤務エリア

札幌市・すすきの

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