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スタッフ
2026/06/07 20:00
どーも、ヤスです( ´ ▽ ` )
今日は、
「なぜか予約が途切れない子」
について話します。
結論から言うと、
“次につなげるのが上手い子”
が強いです。
これ、かなり大事です。
売上が安定しない子って、
目の前のお客様を接客することだけで終わってしまうんですよね。
でも、予約が埋まる子は違います。
施術中の会話だったり、
お見送りの時だったり、
何気ないやり取りの中で、
「また来たいな」
と思ってもらう流れを自然に作っています。
特別な営業トークをしているわけじゃありません。
・お客様の話をしっかり覚える
・前回の会話を次回につなげる
・感謝の気持ちを伝える
本当にそんなことの積み重ねです。
逆に、
「また来てくれたら嬉しいな」
と思うだけで何もしないと、
せっかく気に入ってくれたお客様も、
他のお店や他のセラピストさんに流れてしまうことがあります。
もちろん、
全員が最初からできるわけではありません。
最初は何を話せばいいか分からないし、
どうやってリピートにつなげるのかも分からない。
だからこそ、
私たちスタッフがいます。
「こう言ってみようか」
「こんな日記が反応いいよ」
「このお客様ならこんな接し方もいいかも」
そんな感じで一緒に考えていきます。
売れている子も、
最初から人気だったわけではありません。
少しずつ経験を積んで、
少しずつお客様との関係を作ってきました。
焦る必要はありません。
一歩ずつで大丈夫です。
困った時は遠慮なく相談してくださいね。
私たちは皆さんが安心して働き、
長く活躍できるよう全力でサポートします。
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