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【本日のネタ】当欠した時、女性が予約が入ってたお客様に対して出来るフォローの方法は？
お客様層 2025/5/23 12:15
今回のネタは「当欠した時、女性が予約が入ってたお客様に対して
出来るフォローの方法は？」
という事で、回答お願いします。
はい、お答えさせて頂きます。
当店での対応方法といたしましては
お客様に丁重にお断りのお電話をさせていただくのですが
極端にへりくだったり、本当に申し訳ございません。
などと謝る事はございません。そうなんですか・・
でもお客様からしたら、せっかく予定を空けて
ご予約をとっていただいたのですから、しっかり
謝ってもらいたいところだと思いますが・・
もちろんお客様のお気持ちもございますが
女性も当欠がしたくてお休みしたわけではないと思いますし
皆様様々なご事情でお休みされますから
女性が全面的に悪い。という言い方は致しません。
そうなんですね。
皆様色々と事情があって休まれるわけですからね・・
お客様にはお休みの理由などはお話しされるのでしょうか？
はい。
こちらに関しましては、女性のプライバシーを守る為もございますので
具体的な理由は説明いたしません。
お客様には申し訳ございませんが、また次回の機会に
ご予約お願いいたします。とだけお伝えさせていただいております。
そうなんですね。
お客様にも申し訳ないですが、女性の事も守らないといけない・
難しいところですね・・
そうですね・・
ただ、そういった対応もしっかり皆様が納得のいくように
対応していくのが我々の仕事ですからね。
そうですね。
しっかり対応してまいります。
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プロフィール
ニックネーム：早番責任者Tさん
未経験の方はもちろんのこと経験者の方も「このお店に入店して良かった！」と言ってもらえるお店作りに努めています。過去に沢山の女性が卒業していきましたが、こちらからプレゼントをしたりして涙、涙のお別れなんていうのもあったものです。せっかく当店で働いてもらえるのならそんな繋がりで一緒にお仕事をしていきたいと思っております。誠心誠意、ご対応致します。
お店データ
◇店名
エターナル
◇職種
人妻ヘルス
◇勤務エリア
錦・丸の内・中区
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