ひとりで抱え込まなくて大丈夫です
新人スタッフのKです!
今回はいきなり少しディープな内容ですね💦
正直、新人の自分だけで答えるには
まだ少し荷が重い内容だったので
先輩スタッフのYさんに聞いてみました!
相手の気持ちをしっかり読み取ることです。
ただ事務的に終わらせるのではなく
お客様がどんな気持ちで言葉をかけているのか。
そこを理解したうえで
どう返すのが自然なのかを考えていくことが
接客では大切なんだと思いました✨
「変に伝わったらどうしよう」
「嫌われたらどうしよう」
「怒らせてしまったら…」
そんなふうに、ひとりで悩む必要はありません。
返答に自信が持てない時や
お客様への対応で困った時は
気軽にスタッフを頼ってください!
女の子自身の気持ちに合わせて
無理のない返し方を一緒に考えます。
きれいに答えようとしすぎなくても大丈夫です。
困った時に相談できる環境があることも
安心して働くためには大切だと思います。
キャストさんの味方です。
不安なこと、迷うこと、困ったことがあれば
遠慮なくどんどん頼ってください!
一緒に働きやすい形を作っていきましょう。
もちろん直接お電話にてお話も大歓迎です✨
朝8時~夜12時まで受け付けておりますので
お気軽にお問い合わせください。
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