リピート・延長を得る為のコツはありますか？

「リピートや延長を増やすには、何かコツがあるんですか？」

そんな質問をいただくことがあります。

もちろん接客の仕方や会話など、いろいろなポイントがありますが、
まず大切なのはお客様との時間をしっかり楽しむことです。

お客様の話を聞いたり、自然な会話を楽しんだり、その方に合わせた接客を心掛ける。

「また会いたいな」と思ってもらえるような時間を作ることが、
リピートにつながっていきます。

延長についても同じです。

最初から「延長してもらおう！」と考えすぎるより、
まずは目の前のお客様に満足していただくこと。

その結果として、

「もう少し一緒にいたい」

と思っていただければ、自然と延長にもつながります。

難しく考えすぎず、
まずは自分らしい接客を見つけていくことが大切ですね♪

すずさんってどんな人？ちょっと聞いてみました♪

今回は、セカンドライフで働くすずさんに、お仕事についていろいろ聞いてみました！

普段どんなことを考えてお仕事をしているのか、少しだけ教えてもらいます♪

すずさん
「人と話すことは好きな方だと思います♪最初は少し緊張することもありますけど、
慣れてくると結構お話しします（笑）」

すずさん
「やっぱりお客様に楽しく過ごしてもらうことですね。
せっかく会いに来ていただいているので、
帰る時に『楽しかった』と思ってもらえたら嬉しいです。」

すずさん
「無理に何かをするというより、また会いたいと思ってもらえるように、
一緒にいる時間を大切にしています。」

すずさん
「最初は分からないことも多かったので、そこは大変でした。
でも、分からないことはスタッフさんに聞けるので、少しずつ覚えていけました。」

すずさん
「はい。困った時は相談できますし、ちょっとしたことでも聞きやすいです。
分からないままにしなくていいのは助かります。」

すずさん
「最初は不安だと思いますけど、分からないことは聞けば大丈夫です。
まずはお店の雰囲気を見てみるくらいの気持ちでもいいと思います♪」

今回は、すずさんにいろいろ聞いてみました！

実際に働いている女性の声って、
これからお仕事を考えている方にとっても参考になりますよね。

これからもキャストさんのリアルな声を、少しずつご紹介していきます♪

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