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店長ブログ

​お客様から嫌なことをされたらどうすればいいですか?

2026/09/20 06:47
初めて働く方の中には、

「嫌なことをされたら我慢しないといけないのかな・・・」
「怖いと思っても、お仕事だから断れないのかな・・・」

と心配される方もいらっしゃると思います。


ですが、
嫌なことまで我慢して接客を続ける必要はありません。

たとえば、

お店で禁止していることを求められた
断っているのに何度も繰り返された
強引な言動があった
怖い・不安だと感じた

そんな場合は、
一人で何とかしようとせずスタッフへ連絡してください。

「せっかく予約してくれたお客様だから・・・」
「怒らせたら悪いかな・・・」

無理をする必要はありません。

お客様に楽しんでいただくことは大切ですが、
女性が嫌なことを我慢することとは別の話です。

状況によっては、
接客をそのまま続けず、お店側で対応することもあります。

そして内容を確認したうえで、
今後の接客が難しいと判断した場合には、

NG登録として、
そのお客様からのご予約を今後お断りすることも可能です。


「仕事だから仕方ない・・・」

と抱え込まないでくださいね。

少しでも

「これは嫌だな・・・」
「ちょっと怖いな・・・」

と感じたときは、
まず自分の身を守ることを優先してください。

安心して働き続けるためにも、
嫌だったことは我慢せず、お店へ伝えてくださいね☆





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​苦手なお客様がいた場合は相談できますか?

お客様層 2026/09/19 06:46
お仕事をしていると、

「このお客様とは少し合わないかも・・・」
「次にまた予約が入ったら、ちょっと不安だな・・・」

と感じることもあると思います。

人と人との接客ですので、
どうしても相性はあります。


話し方や距離感が苦手だったり、
接客中に少し怖い思いをしたり、
何となく自分には合わないと感じたり。

理由は人それぞれです。

そんなときは、
一人で我慢せずスタッフへ伝えてくださいね♪

「こんな理由で言ってもいいのかな・・・」

と遠慮する必要はありません。

まずは、

何が気になったのか
どんな部分が苦手だったのか


話せる範囲で教えていただければ十分です☆

その内容をもとに、
今後そのお客様からご予約が入った場合の対応を考えていきます。

もちろん、

「一度苦手と思ったら、すぐに全部断ればいい」

という単純な話ではありません。

ちょっとした行き違いなのか、
接客方法を変えれば大丈夫なのか、
今後の接客を避けた方がいい内容なのか。

状況によって判断は変わります。

そして、
今後の接客が難しいと判断した場合は、

NG登録として、
そのお客様からのご予約を今後お断りすることも可能です。


「また予約が入ったらどうしよう・・・」

不安を抱えながら働き続ける必要はありません♪

大切なのは、

「仕事だから我慢するしかない・・・」

と一人で抱え込まないことです。


気持ちよくお仕事を続けるためにも、
苦手だと感じたことは、そのままにせずお店へ伝えてくださいね☆





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​ノルマや罰金はありますか?

2026/09/18 06:45
「毎月○本は指名を取らないとダメ?」
「お休みしたら罰金を取られるのかな・・・」

と心配される方もいらっしゃると思います。

当店では、
ノルマや罰金はありません♪


「今月はもっと出勤してください!」
「指名を○本取ってください!」

といったノルマを決めて、
無理に働いていただくこともありません☆


家庭や昼職がある方もいれば、
週に何日も出勤できる方、
月に数回の出勤がちょうどいい方など、

働けるペースは人それぞれです。

誰かと競争するのではなく、
ご自身の生活に合わせて働いてください♪

また、

「休んだら罰金」
「指名が取れなかったら罰金」

といったこともありません。


ただし、
ノルマや罰金がないからといって、
何をしても自由という意味ではありません☆

すでにお客様からご予約をいただいている場合は、
その時間を楽しみに待ってくださっているお客様がいます。

遅刻お休み必要になったときは、
できるだけ早めにお店へ連絡する。

お店のルールを守る。

お客様との約束を大切にする。

そういった基本的なことは、
気持ちよくお仕事を続けるためにも大切です♪

誰かにノルマを課されて働くのではなく、
自分で決めたペースの中で、一件一件のお仕事を大切にする☆

当店では、
そんな働き方をしていただければと思っています♪





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​お給料はいつ受け取れますか?

うれしい待遇 2026/09/17 06:43
「お給料っていつ貰えるの?」
「給料日まで待たないといけないのかな・・・」

働くうえでは、やっぱり気になるところですよね。

当店は、
完全全額日払い制です♪


その日にお仕事をした分は、
その日にお給料として受け取ることができます☆

「今月頑張った分は、来月の給料日まで待ってください」

という形ではありません。

今日頑張った分は、その日のうちに受け取れる。

分かりやすいですよね♪

昼職などでは、

月末締め
翌月○日払い

というお給料の受け取り方が一般的ですが、

「今ちょっとお金が必要」
「今月は少し多めに働きたい」


というときに、
日払いで受け取れるのはこのお仕事のメリットの一つだと思います☆

もちろん、
お仕事を始める前にはコースごとのバックなど、お給料の仕組みについてもきちんとご説明します。

「思っていた金額と違った・・・」

なんてことにならないように、
自分がいくら受け取れるのかを知ったうえでお仕事を始めてくださいね♪

頑張った分をその日のうちに受け取れる。

これも、働いた実感を感じやすいポイントの一つですよ☆





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​体調が悪くなったときは休めますか?

2026/09/16 06:42
「少しくらい体調が悪くても出勤した方がいいのかな・・・」
「その日のお給料も欲しいし、頑張って行った方がいいかな・・・」

と思うこともありますよね。

ですが、
体調が悪いときは無理をせずお休みしてください♪

たとえば、

咳が出ている
鼻声になっている
顔色が悪い
いつもの元気がない


そんな状態でお客様のもとへ行ったら、

「風邪うつされないかな・・・?」

と心配されてしまうこともあります。

また、体調が悪ければ、
いつもの笑顔や会話、気遣いも100%出し切れないかもしれません。


本当は体調が悪いだけなのに、

「なんだか今日はやる気がないのかな?」
「この子の接客って、このくらいなのかな・・・」

と思われてしまったら、もったいないですよね。

確かに、
出勤すればその日のお給料になるかもしれません。

でも、無理をして出勤したことで、
せっかくの「また会いたい♪」につながるチャンスを失ってしまったら、
その方がもったいないと思います。


一日のお給料を優先して、
この先のリピートの芽を摘んでしまうより、

しっかり身体を休めて、
万全の体調で100%の笑顔と接客をお客様へ届ける☆


その方が、長い目で見ればきっとプラスです♪

「今日はちょっと厳しいかも・・・」

そう感じたら、無理をせず身体を休めてくださいね。

元気になってから、
いつものあなたらしい笑顔で出勤しましょう☆





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​急に出勤できなくなった場合はどうすればいいですか?

2026/09/15 06:41
「出勤予定を出したあとに、急な用事が入ったらどうしよう・・・」
「どうしても行けなくなったら迷惑かな・・・」

と気になる方もいらっしゃると思います。

予定を立てていても、
急に出勤できなくなることはあります。

たとえば、

子どもの急な体調不良
家庭の事情
昼職の残業
ご自身の体調不良

など、予想できないこともありますよね。


そんなときに大切なのは、
出勤できないと分かった時点で、なるべく早くお店へ連絡することです♪

出勤予定だけであれば変更できますが、
すでにご予約をいただいている場合は、
お客様への連絡をしなくてはなりません。


早めにご連絡いただければ、
お客様への影響もできるだけ少なくすることができます☆

反対に、

「もう少し様子を見てから・・・」
「ギリギリまで何とかできないかな・・・」


と連絡が遅くなり、直前のお休み連絡になってしまうと、

お客様も
「もっと早く言ってよぉ~」


となってしまいます。

急な事情が起きること自体よりも、
分かったあとにどう対応するかが大切です♪

無理に出勤しようとするのではなく、
お休みが必要だと分かった時点で、なるべく早めにお店へ連絡してくださいね☆





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​生理中はお休みできますか?

2026/09/14 06:40
「生理中でも出勤しないといけないのかな・・・」
「休んだら迷惑にならないかな・・・」

と心配される方もいらっしゃると思います。

当店では、
基本的に生理中はお休みしていただいています♪


体調が良い・悪いにかかわらず、
無理に出勤する必要はありません☆

生理は毎月ある自然なことですし、
身体をしっかり休めることも大切です。

「そろそろ生理になりそうだから、この辺りは出勤を入れないでおこう」

と、あらかじめ予定を調整していただいても大丈夫です♪

もちろん予定していた日に、
急に生理が始まることもありますよね。

その場合も、
無理をして出勤しようとしなくて大丈夫です☆

ただし、すでにご予約をいただいている場合は、
お客様の予定や送迎の調整もありますので、
分かった時点でなるべく早めにお店へ連絡してくださいね。


「休んだら申し訳ない・・・」

なんて必要以上に気にしなくても大丈夫です♪

生理中はしっかり身体を休めて、
終わってからまた元気に出勤してくださいね☆





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​苦手なことは断っても大丈夫ですか?

お仕事内容 2026/09/13 06:39
「苦手なことでも我慢しないといけないのかな・・・」
「断ったら嫌がられないかな・・・」


と心配になる方もいらっしゃると思います。

ですが、
苦手なことや不安に感じることまで、何でも我慢する必要はありません♪

人によって、

得意なこと
苦手なこと
どうしても抵抗があること

は違って当然です☆


無理をして全部できるように見せるよりも、
「これは少し苦手です」と最初から分かっている方が、お仕事もしやすくなります。

そして、お店にはお店のルールがあります。

お客様から何かお願いされたからといって、
何でも応じなければならないわけではありません♪

「断ったら悪いかな・・・」

と我慢してしまうと、
その場だけでなく、お仕事そのものが嫌になってしまうこともありますよね。

大切なのは、
できることと、できないことを曖昧にしないことです☆

また、実際に働いてみてから、

「思っていたよりこれは苦手かも・・・」

と気づくこともあります。

そんなときも、
無理に慣れようとする必要はありません。

苦手なことを我慢して何でもこなすことより、
自分が無理なく続けられる接客を見つけていくことの方が大切です♪


「苦手なことがある=向いていない」

ではありません。

自分のできることを大切にしながら、
無理のない形でお仕事を続けていきましょう☆





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​お客様との距離感はどうすればいいですか?

お客様層 2026/09/12 06:38
初めてのお仕事では、

「どのくらい親しく接したらいいの?」
「馴れ馴れしくなりすぎても良くないよね・・・」

と、お客様との距離感に迷うこともあると思います。

接客で大切なのは、
最初から無理に距離を縮めようとすることではありません♪

お客様にも、

たくさんお話ししたい方
ゆっくり落ち着いて過ごしたい方
明るく楽しい雰囲気が好きな方
少し照れ屋で静かな方


いろいろなタイプの方がいらっしゃいます☆

だからこそ、
相手の雰囲気を見ながら少しずつ距離を縮めていくことが大切です。

最初は笑顔でご挨拶をして、
自然に会話をしながら相手の反応を見る。


それだけでも十分です♪

無理にテンションを上げたり、
初対面から急に馴れ馴れしくしたりする必要はありません。

反対に、
ずっと緊張してよそよそしくなりすぎるよりも、

「今日は来てくれてありがとう♪」

という気持ちが自然に伝わる接し方ができると、
お客様もリラックスしやすくなります☆

距離感に正解が一つあるわけではありません。

お客様によって心地よい距離は違うからこそ、
相手の雰囲気を感じながら合わせていく。

それも接客の大切なポイントですよ♪





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お仕事中に困ったことがあったらどうすればいいですか?

2026/09/11 06:37
初めてのお仕事では、

「途中で分からないことが出てきたらどうしよう・・・」
「何かあったとき、自分で判断しないといけないのかな?」

と心配になることもありますよね。

お仕事中に困ったことがあった場合は、
一人で抱え込まずスタッフへ連絡してください♪


たとえば、

「この場合はどうしたらいい?」
「お客様への対応で少し困っている」
「このままお仕事を続けていいのか迷っている」


など、自分だけでは判断しづらいことがあれば、
その時点で状況を伝えていただければ大丈夫です☆

特に、

「これくらいなら我慢した方がいいかな・・・」

無理に自分だけで解決しようとする必要はありません。

小さなことでも、
本人が「ちょっと困ったな」と感じた時点で、それは連絡していい内容です♪

もちろん、
お仕事を始めたばかりの頃は判断に迷うこともあると思います。

ですが、何度か経験していくうちに、

「これは自分で対応できそう」
「これはスタッフへ伝えた方がいい」


という感覚も少しずつ分かってきます☆

困ったことが起きたときに大切なのは、
我慢して抱え込むことではありません。

「ちょっと困った」

その段階でスタッフへ連絡してくださいね♪





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