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店長ブログ
  • 接客中にクレームを言われたらどうする?🥺💕慌てず対応するための3つのポイント!

    2026/10/17 18:30

    💕 接客中にクレームを言われたら? 💕

    こんにちは!
    E+アイドルスクール船橋店、店長のTぽんです🙋‍♂️✨

    本日のネタはこちら!
    「接客中にクレームを言われたらどのように対応したらいいですか?」

    お仕事をしている中で、お客様からご指摘やクレームをいただくこともあるかもしれません🥺

    特に未経験の女の子は、突然クレームを言われると焦ってしまいますよね。

    ですが、そんな時こそ大切なのが冷静な対応です!

    結論から言うと…
    一人で何とかしようとせず、スタッフを頼ってください!

    今回は、接客中にクレームを言われた際に意識してほしい3つのポイントをご紹介します✨

    🌸 ① まずは冷静にお話を聞く!

    突然ご指摘を受けると、焦ったり不安になったりすると思います。

    ですが、まずは落ち着いてお客様が何に対して不満を感じているのか確認することが大切です!

    例えば、こちらに明らかな不手際があった場合には、素直にお詫びすることも必要です。

    大切なのは感情的にならず、相手のお話を落ち着いて聞くことです😊

    ただし、理不尽な要求や威圧的な言動まで我慢する必要はありません!

    💗 ② その場で無理な約束をしない!

    クレームを早く収めようとして、無理な要求を受け入れてしまうことは避けましょう!

    例えば、料金の変更やサービス内容についてのご要望など、女の子だけでは判断できないこともあります。

    そんな時は、「一度お店に確認させていただきます!」とお伝えしていただければ大丈夫です✨

    お客様のご要望に何でも応えることが、正しい接客とは限りません!

    自分が嫌だと感じることや、お店のルールに反することを無理に受け入れる必要はありません😊

    ✨ ③ 困ったらすぐスタッフに連絡!

    僕が一番大切にしてほしいのがここです!

    「こんなことで連絡していいのかな?」
    「自分で解決しないといけないのかな?」

    そんなふうに考える必要はありません!

    トラブルが起きた時に対応することも、僕たちスタッフの大切な仕事です!

    状況を確認したうえで、お客様への説明や必要な対応をスタッフ側で行います!

    特に身の危険を感じる場合は、接客を中断して安全な場所へ移動し、すぐに連絡してください。

    女の子が一人で抱え込まなくていい環境を大切にしています💕

    💕 女の子を一人にはさせません!

    「お客様に怒られたらどうしよう…」
    「未経験だから対応できるか不安…」

    そんな不安を持っている方もご安心ください😊

    困った時は遠慮せずスタッフを頼ってください!

    女の子が安心して働けるように、お店としてもできる限りサポートしていきます✨

    もちろん、お客様からいただいたご意見の中には、接客をより良くするためのヒントが隠れていることもあります!

    改善すべき部分はしっかり改善し、理不尽な要求には毅然と対応することが大切です。

    お客様への誠実な対応と、女の子の安全を守ることは、どちらも大切にしていきたいと思っています!

    これからも女の子が安心してお仕事に集中できる環境づくりに取り組んでいきます✨

    困った時は一人で悩まなくて大丈夫💕
    スタッフが一緒に対応します!

    未経験の方も大歓迎🔰
    完全自由出勤・掛け持ちOK!
    短期・出稼ぎでの勤務もご相談可能です✨

    ご応募・お問い合わせお待ちしています📩💕

プロフィール

ニックネーム:Tぽん😎

はじめまして!
E+アイドルスクール船橋店、店長のTぽんです🙋‍♂️✨

性格を一言で表すなら……「笑顔」です!笑

初めてのお仕事で不安な方も、出勤について悩んでいる方も、分からないことがあれば一つずつしっかりサポートします💪✨

「ここで働いてよかった!」と思ってもらえるお店にすることを目標に、スタッフみんなで頑張っています!

船橋店で一緒に頑張ってみたい方、お気軽にお問い合わせください🎀

お店データ

◇店名

E+アイドルスクール船橋店

◇職種

スタンダードデリヘル

◇勤務エリア

船橋

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