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アロマ性感エステ・ガーデンヒルズ松山

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💡無口なお客様にはどう対応すればいいですか?

お仕事内容 2025/04/15 09:52

無口なお客様って、
最初はちょっと戸惑うけど、
対応の仕方次第で
めっちゃハマってくれる
タイプでもあります✨️

以下に、
無口なお客様に対する対応のコツを
わかりやすく
まとめてみました👇
 

🧊無口なお客様への対応テクニック
①【“沈黙=悪”と思わない】
無口な方は
「話すのが苦手」
「緊張してる」

「静かなのが好き」
など、
理由は様々。

無理に話題を振らず、
落ち着いた空気を受け入れるのが◎

✅ ポイント
「この人は“静かに過ごしたい”のかも」
と思って接すると
自然に距離が縮まります😊


②【声のトーンは、ゆっくり・柔らかく】
ハキハキよりも、
落ち着いた話し方の方が
安心されやすいタイプ✨️

優しい笑顔や
ゆるやかなトーンで
「居心地の良さ」
を作るのが鍵です😊


③【会話より“触れ方”で信頼感を作る】
無口なお客様は、
スキンシップや
所作の丁寧さから
安心感を感じやすいです。

タオルの扱い、
触れ方、
手の温かさなどが
しっかり伝わると
リピートにつながりやすいです✨


④【質問は“YES/NO”で答えやすく】
「どんなお仕事なんですか?」
よりも、
「お仕事お疲れですか?」
「今日はゆっくりしたいですか?」など
短く返しやすい聞き方を
意識するのがコツ!


⑤【最後にちょっとした一言を忘れずに】
無口なお客様でも、
「楽になれました」
「また来てくれたら嬉しいです」など
最後にふんわりした
一言を添えると、
印象がぐっと良くなります🌸


💡実際によくあるお客様の心理
「緊張して喋れないだけで、本当はすごく楽しみにしてた」
「変に話すと空気が壊れそうで黙ってしまう」
「口下手だから、丁寧な子だと居心地よく感じる」


つまり、
喋らない=楽しんでない、
ではないんです😊


💬一言テクニック集
(使えるフレーズ)
「無理にお話しなくても大丈夫ですよ☺️」
「静かな時間も心地よいですね🌙」
「少しでもリラックスしてもらえたら嬉しいです」

こういう“プレッシャーを与えない言葉”が、
無口な人にはすごく刺さります🫶

無口さんって、
一度心を開いてくれると
めちゃくちゃ深くハマってくれる方も多いので、
「安心してもらう」

「信頼される」
の流れを意識するのが
ポイントですよ✨

もし、もっと具体的な
「こんな場面ではどう返したらいい?」
みたいなのがあれば、
シチュエーション別で
アドバイスできます😊

是非遠慮なく言ってください😊

 
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