お仕事内容
2025/04/15 09:52
無口なお客様って、
最初はちょっと戸惑うけど、
対応の仕方次第で
めっちゃハマってくれる
タイプでもあります✨️
以下に、
無口なお客様に対する対応のコツを
わかりやすく
まとめてみました👇
🧊無口なお客様への対応テクニック
①【“沈黙＝悪”と思わない】
無口な方は
「話すのが苦手」
「緊張してる」
「静かなのが好き」
など、
理由は様々。
無理に話題を振らず、
落ち着いた空気を受け入れるのが◎
✅ ポイント：
「この人は“静かに過ごしたい”のかも」
と思って接すると
自然に距離が縮まります😊
②【声のトーンは、ゆっくり・柔らかく】
ハキハキよりも、
落ち着いた話し方の方が
安心されやすいタイプ✨️
優しい笑顔や
ゆるやかなトーンで
「居心地の良さ」
を作るのが鍵です😊
③【会話より“触れ方”で信頼感を作る】
無口なお客様は、
スキンシップや
所作の丁寧さから
安心感を感じやすいです。
タオルの扱い、
触れ方、
手の温かさなどが
しっかり伝わると
リピートにつながりやすいです✨
④【質問は“YES/NO”で答えやすく】
「どんなお仕事なんですか？」
よりも、
「お仕事お疲れですか？」
「今日はゆっくりしたいですか？」など
短く返しやすい聞き方を
意識するのがコツ！
⑤【最後にちょっとした一言を忘れずに】
無口なお客様でも、
「楽になれました」
「また来てくれたら嬉しいです」など
最後にふんわりした
一言を添えると、
印象がぐっと良くなります🌸
💡実際によくあるお客様の心理
「緊張して喋れないだけで、本当はすごく楽しみにしてた」
「変に話すと空気が壊れそうで黙ってしまう」
「口下手だから、丁寧な子だと居心地よく感じる」
つまり、
喋らない＝楽しんでない、
ではないんです😊
💬一言テクニック集
（使えるフレーズ）
「無理にお話しなくても大丈夫ですよ☺️」
「静かな時間も心地よいですね🌙」
「少しでもリラックスしてもらえたら嬉しいです」
こういう“プレッシャーを与えない言葉”が、
無口な人にはすごく刺さります🫶
無口さんって、
一度心を開いてくれると
めちゃくちゃ深くハマってくれる方も多いので、
「安心してもらう」
↓
「信頼される」
の流れを意識するのが
ポイントですよ✨
もし、もっと具体的な
「こんな場面ではどう返したらいい？」
みたいなのがあれば、
シチュエーション別で
アドバイスできます😊
是非遠慮なく言ってください😊
お問合せは
「ガールズヘブン見た」で！
