お仕事内容
2026/09/09 11:11
おはようございます☔昨日から☔が続いてますが、水が必要なところには上手く降らず、もう降らなくていいところには・・・（泣）
上手く行かない事は多いですが、メンタル下がらずシッカリ今日を楽しみましょう🎊
うちも頑張ります😊
今日のお題！
【みんクエから引用】リピート・延長を得る為のコツはありますか？
リピートや本指名、
延長を獲得するためには接客技術だけでなく
「また会いたい」と思わせる
心理的なアプローチと仕組みづくりが重要です😊
求職者さんやセラピストさんに向け
た店長ブログ記事としても活用できる実践的なコツをまとめました🎊🎯
1. 「自分ごと」として接する特別感（リピート獲得）
✅️お客様の会話内容や特徴をメモに残す！
接客後、好みや話した内容（仕事、趣味、以前言っていたこと）をメモに記録しておき、次回「〜が好きでしたよね」「この前仰っていたお仕事どうなりました？」と声をかけることで、「自分のことを覚えていてくれた」という強い感動が生まれます✨️
✅️対話の「共感」と「余白」を大切にする！
技術だけでなく、居心地の良さを提供することが最優先です。
無理に喋り続けるのではなく、お客様のペースに合わせて話を聞き、否定せずに共感する姿勢が安心感につながります。
2. タイムマネジメントと「次」の提示（延長獲得）
✅️残り時間の意識とピークの持って行き方！
終了直前にバタバタするのではなく、残り15〜20分前までに最も満足度の高い施術や会話の盛り上がり（ピーク）を作ります。
✅️心地よい「物足りなさ」を残す✨️
「もう少し話したかった」「もう少し施術を受けていたかった」と思わせる絶妙なタイミングで一区切りをつけることで、「今日もう少し延長できる？」と言い出しやすい雰囲気を作ることができます。
✅️明確な提案
「あと少しお時間大丈夫でしたら、〜のケアもできますよ」など、延長することでどんなメリットがあるかをさりげなく提案するのも効果的です。
3. お礼のメッセージ（アフターフォロー）
✅️次回につながるワンポイントを入れる！
お礼トークやメッセージでは、定型文ではなく「今日一緒に笑ったエピソード」や「次回試してほしいコース」などを添えると、次回の予約ハードルが下がります。
などなど、まとめてみました。
どうでしょうか？
お役に立つものがあればいいのですが、店主としてはこちらでどうかと思ってます。
結果がたくさん出てるセラピストさんも多いので、参考にしてみて下さい📝
当店はセラピストさんの働く環境を大切にしております。
Wワークの方は、本業に負担の無い状況で働けるように頑張ってます。
是非、面接で色々聞いてからお仕事のご検討お願いします🙇♂️
お問合せ待ってます🙇♂️
お問合せは
「ガールズヘブン見た」で！
