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お仕事内容
2026/05/07 18:25
こんにちは、ピュアタッチの伊藤です。
【ピュアタッチ】で聞くことになる、
業界用語並びにお客様案内対応時に
聞く言葉を紹介したいと思います♪
ではまず、お客様が予約してなり、来店してで、お仕事が決まりました。
その際のフロントとのやり取りで。
【店】 お客様が来店されました。
①準備が終わったら、コールをお願い致します。
【女の子】 了解致しました。準備します。
【女の子】 準備できました。
【店】 それでは案内致しますね。
②上がり時間が、○時○分です。
③お迎えを、お願い致します。
【女の子】 ハイ、了解致しました。
この流れが、案内時の対応となります。
その階の入り口で待ってつ下さい。
ここで解説です♪
①準備とは？ お部屋セットの事です♪
②上がりとは？ 接客の終了時間です♪
③お迎えとは？ お客様を迎える事です♪
次に接客が終わりに近づいてます。
当店の場合は、タイマーコール10分前です。
フロントから１回だけコールがなります。
このコールで接客を終わるまでの時間を考えたサービスと、
次に備える準備の行動をしましょう。
それでは、接客終了時間です。
【店】コールをします。お時間になりました。
※このコールは、3～5回目で切ります。
出来るだけ、コールに出て下さい。
まだのようでしたら接客が終わりましたら、
女の子からコールしてください。
【女の子】お客様お帰り(お上がり)です。
【店】 ④お見送りお願い致します。
お客様が帰られるのを見送りしてください。
当店の場合は、下まで一緒に下りて来なくて大丈夫です。
④お見送りとは？ 見送りする事です♪
あとは、接客終了してお見送りをする時に使うことがある、
【お仕事続きます】です。
これも言葉のままで、次の予約があり仕事が続くという意味です。
部屋の準備を行なっていただき、
速やかに案内できるようご協力をお願い致します。
そして、準備ができれば案内お願いしますのコール
【準備できました。】を下さい。
【店】 お迎えお願い致します…。
同じ流れで進んでいきます。 このような感じですね。
そんな案内時の対応でスタッフが一番活躍する所があります。
それが、お客様案内ですね♪
何時も元気出してやります♪
【本日のご来店、誠に有難う御座います。お時間迄、ごゆっくり、
行ってらっしゃいませ。】
と、もう一つ…本指名様に向けての♪
【本日の御指名、ご来店、誠に有難う御座います。お時間迄、ごゆっくり、
行ってらっしゃいませ。】って。使い分けます。
ただ、本当に意識してやっている事です♪
自分達が、お客様だと何も無く案内されるよりも、
明るく、楽しく、元気にやってもらえたら…。
いつもいい店だなぁと思います。
この雰囲気をもつピュアタッチで
一緒に働いてみませんか！
ご応募お待ちしております。
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