➤無口なお客様にはどう対応すればいいですか?
無口なお客様って難しいですよね!
また、自分もシャイだと特に、、
ある程度話す内容を考えてると楽かもしれません!
お仕事何されてるんですか?
趣味は何ですか?
郡山お住まいですか?
好きな食べ物
ペットなど飼ってますか?
テレビやYouTubeなど見ますか?
などなど!
ある程度話す内容を決めて
お客様からの返答で話を広げていくのがいいと思います!
お客様の話だけではなく
自分のことも話をしていくといいでしょう!!!
例
(自分)ペット飼われてますか?
(お客様)犬飼ってるよ
(自分)私も飼ってます!犬種何ですか?
(お客様)○○だよ!
(自分)かわいいですよね!私は○○飼ってます!名前とかなんですか?
このように自分の方からクエスチョンで話しかければ
会話は成立します!
聞かれてる限りお客様は返答してくれます!
中には緊張して話せないお客様もいると思いますので
緊張をほぐしてあげましょう!!!