店長ブログ
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📞当たり前のことを当たり前に🌟
お店のつぶやき 2025/8/13 03:25
こんばんは。
スタッフNです♪
今日、接客から戻ってきた女の子が、ちょっと嬉しそうにニコニコしながらこんな一言を✨
「ここのお店は受付の対応がすごく良いねって、お客様が言ってました！」
正直、私たちは特別な“接客マニュアル”を持っているわけでもなく、ごくごく普通の対応をしているつもりなんです🤔📱
でも、どうやら他のお店とはちょっと違うと感じてもらえたようで…これは本当にありがたいお言葉です。
【🤷♂️ちょっと複雑な心境】
女の子から聞いた話によれば、
「だって他のお店の受付は○○だよ？」なんて驚くようなエピソードもあったそうです。
その内容を聞いて、「へぇ〜そうなんだ〜」と納得しつつも、正直ちょっと理解に苦しむ私たち😅
考えてみれば、これは日常生活でも似たようなことがあります。
例えば、スーパーでレジの店員さんに「ありがとうございます」と笑顔で言われただけで、
なんだか心がホッとした経験ってありませんか？
私たちはそれを“普通”と思っているけれど、場所や状況によっては案外珍しいことなのかもしれません。
私たちがやっているのは本当にシンプルなこと――
お客様に名前を確認して、ご予約を丁寧に伺って、お礼を伝える。
それだけ。
でも、その“当たり前”が意外とできていないお店があるのだとしたら…
それはちょっと寂しいけれど、だからこそ私たちの価値にもなるのかもしれません💡
【🙋♂️これからも変わらず】
プレミアリーグのスタッフは、みんな普通の人間です。
特別なカリスマ性があるわけでも、派手な演出をしているわけでもありません。
それでも、“普通の対応”を真面目に積み重ねていくことが、お客様の安心感や信頼に繋がっているのだと感じます。
「名前を間違えない」
「声のトーンを明るく一定に保つ」
「最後に必ずありがとうございましたを伝える」
こんな一つひとつの積み重ねが、私たちのお仕事の土台。
まるで毎日お水をあげて育てる鉢植えのように、すぐに花は咲かないかもしれないけれど、
気づけば根っこがしっかりと張って、きれいな花を咲かせるのだと思います🌸
【🌙今日の締めくくり】
こうして今日も一日が終了しました🍵
お褒めの言葉は素直に嬉しく、そして明日への励みにもなります😊
明日も“いつも通り”の笑顔と対応で、みなさんをお迎えしたいとおもいます✨
それでは、今日も一日お疲れさまでした〜😊右下に出てくる『検討中へ追加する』ボタンを
押しておくと後からとっても便利です♪
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