ガールズヘブン

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店長ブログ

いい天気!

スタッフ 2026/10/17 17:48
こんばんは^o^

ヨッシーだよー♪( ´θ`)ノ

いやー今日はいい天気でした!✌︎('ω')✌︎

昨日は、天気が悪くて、テンションも上がりませんでした!(u_u)

今日は、公園でピクニックがしたい気持ちになりましたねーー( ̄∇ ̄)

ピクニックで思い出しました!!

公園に用事で寄ったんですけど…

そこで見た光景がお父さんと子供が2人で弁当を食べてました(´∀`)

とても新鮮でした!笑顔で、弁当食べてる姿良かったなぁー
こっちまで笑顔になれました!笑

また投稿しますー|( ̄3 ̄)|

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接客中にクレームを言われたらどのように対応したらいいですか?

スタッフ 2026/10/17 07:17

おはようございます(^^♪

【ブログネタ・
接客中にクレームを言われたらどのように対応したらいいですか?】

まず、こういう場合は……

すぐにお店へ連絡してください!📞
これが一番です。

接客中にお客様から強い口調で何か言われたり、クレームになりそうな状況になった場合、
「自分で何とかしないと……」
と、一人で対応し続ける必要はありません。

無理に言い返したり、何とかその場で解決しようとすると、かえって話が大きくなってしまうこともあります💦

そんな時は、まずお店に連絡。
その後はスタッフが対応します。

キャストさんには安心して接客に集中してもらいたいと思っています😊

もちろん、お客様のお話をきちんと聞くことは大切ですが、対応に困った時や判断に迷った時は、一人で抱え込まないことも大切です。

「ちょっと困ったことになってしまって……」
くらいの連絡でも大丈夫です👍

スタッフに相談してもらえれば、状況を確認して、その後の対応を一緒に考えます。

接客中のトラブルは、誰にでも起こる可能性があります。

だからこそ、
「困ったら、すぐお店に連絡する」
これを覚えておいてください😊

一人で悩まず、まずはスタッフへ。

キャストさんが安心してお仕事できるように、そこはお店もしっかりサポートしていきます✨


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仕事量

スタッフ 2026/10/16 17:42
こんばんは^o^

ヨッシーだよー♪( ´θ`)ノ

仕事中の「あと一個」 仕事でやることが残ってる。 「これ終わったら休憩しよう」 一個終わる。
「あと一個だけやっておこう」 もう一個終わる。 「ここまでやったなら、もう一個……」 

なぜか自分で仕事を増やしてる。

最初から全部やるつもりだったわけじゃないのに、

なぜか自分で仕事を増やしてる。

最近、自分が仕事の量がわからなくて悩んでいます。笑

うまく段取りができていない自分に腹が立ちます。

ただの焦りです!!(笑)

また投稿しまーす!笑

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これまでに女の子から受けた嬉しい報告を紹介してください!

お店のつぶやき 2026/10/16 07:16
おはようございます(^^♪

【ブログネタ・
これまでに女の子から受けた嬉しい報告を紹介してください!】

嬉しい報告と言っても、何か特別なことばかりではありません。

むしろ、キャストさんから聞くのは、

「お客様から受付の対応が凄く良かったと言ってもらえました!」
とか、

「親切で丁寧ですねって言ってもらえました😊」
「時間に正確で安心すると言ってもらえました!」

といった言葉だったりします✨

どれも一見すると、
「当たり前のことじゃない?」
と思うかもしれません。

でも、こういう当たり前のことを当たり前に続けるのって、実は簡単なことではないんですよね。

受付の対応が丁寧だったり、時間をきちんと守ったり、お客様に対して親切に接したり。

そういった一つ一つの積み重ねが、
「またこのお店を利用したい」
という安心感や信頼につながっていくんだと思います😊

そして、キャストさんから
「お客様に褒めてもらえました!」
と報告してもらえると、スタッフとしてもやっぱり嬉しいです✨

派手なことではなくても、
「ちゃんと伝わっているんだな」
と感じられる瞬間ですね。

これからも、

親切・丁寧・時間に正確。
こういった基本的なことを大切にしながら、キャストさんにもお客様にも「ここなら安心」と思っていただけるお店を目指していきたいと思います😊

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久しぶりに会った人との会話

2026/10/15 17:46
こんばんは|( ̄3 ̄)|

ヨッシーだよー|( ̄3 ̄)|
最近思った事ーーー(^_^)

久しぶりに会うと、 「久しぶり!」 まではいい。 その後、 「最近どう?」 ここから急に難しくなる。
近況を全部話すほどでもないし、 「普通だよ」
だけだと会話が終わる。

結局、 天気の話。 仕事の話。 最近食べたもの。

最後はなぜか、 「また今度ゆっくり話そう」 で終わる。

そして次に会うのはまた数ヶ月後。

これてなんなんですかねぇー笑

また投稿しますー( ̄∀ ̄)

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女の子からの改善要望にはどう対応していますか?

スタッフ 2026/10/15 07:15
おはようございます(^^♪

【ブログネタ・女の子からの改善要望にはどう対応していますか?】


お店で働いていると、
「ここがもう少しこうだったらいいな」
「こうしてもらえると、もっと働きやすいんだけど……」

と感じることもありますよね。

当店では、そういったキャストさんからの意見や要望について、
可能な限り対応させていただいております。

もちろん、すべての要望を必ず実現できるわけではありません💦

お店のシステムや他のキャストさんとの兼ね合いなど、どうしても難しい場合もあります。

ただ、
「どうせ言っても無理だから……」
と最初から諦めてほしくはありません。

まずは、気になったことや「こうしてほしい」ということがあれば、スタッフに伝えてみてください😊

実際に話を聞いてみないと分からないこともありますし、すぐに変更できなくても、別の方法で解決できる場合もあります。

そして、お店側からすると、キャストさんが実際に働いているからこそ気付けることもたくさんあります。

スタッフだけでは気付かなかったことを教えてもらえるのは、むしろありがたいことだと思っています✨

「もっと働きやすいお店にするにはどうしたらいいか」

これはスタッフだけで考えるものではなく、
キャストさんからの意見も含めて、一緒に考えていくものだと思っています。

小さなことでも構いません。
「ちょっと気になるな」
「こうなったらもっといいのに」


そんなことがあれば、遠慮なく相談してください😊

できることは、できる限り対応する。

それが当店の基本的な考え方です✨

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新しいものを買った日の扱い

スタッフ 2026/10/14 17:41
こんばんは|( ̄3 ̄)|

ヨッシー✌︎('ω')✌︎

ワクワク感が最近なくなったなぁーと思った
今日この頃ヨッシーです💦

新しい服を買った時、新しい靴を買った。

最初の数日はめちゃくちゃ大事にする。

「汚したくない」 「傷つけたくない」 数週間後。

普通に雑に扱ってる。 人間って慣れるのが早い。 でも新品を開ける瞬間のワクワクは、 何回やってもいい。

皆さんもそんな経験ありすよね?笑

ワクワクが欲しいーーー💦

仕事頑張ってきますー♪

またねぇー(・∀・)

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店外で会いたいと言われた時の上手な断り方を教えてほしいです!

スタッフ 2026/10/14 07:14
おはようございます(^^♪

【ブログネタ・店外で会いたいと言われた時の上手な断り方を教えてほしいです!】


お客様から、
「今度、外で会わない?」
「お仕事じゃない時にも会いたい」
「お店を通さずに会えない?」

などと言われることもあるかもしれません。

断りたい気持ちはあるけれど、
「どう言えば角が立たないかな?」
「断ったら嫌われちゃうかな?」

と悩んでしまう方もいると思います。

でも、無理に応じる必要はありません。

大切なのは、相手を否定するのではなく、自分のルールとして丁寧にお断りすることです😌

例えば、こんな言い方があります。

🌸 やんわり断る場合
「誘っていただけるのは嬉しいです😊 でも、店外でお会いすることはしていないんです💦」
「ありがとうございます!でも、お仕事とプライベートは分けているんです😌」
「ごめんなさい、外で会うのは絶対禁止なんですよ💦 お店で会えるのを楽しみにしていますね♪」
「気持ちは嬉しいんですけど、店外で会うことはきつく禁じられてるんです😊」


🌸 お店のルールとして伝える場合
「ごめんなさい、お店を通さずにお会いすることはできないんです💦」
「お店で決められているルールなので、店外で会うのはお断りしています🙏」
「お客様と店外で会うことはしていないんです。お店で楽しく過ごしていただけたら嬉しいです😊」


🌸 何度も誘われた場合
一度断ったのに、何度も誘われることもあるかもしれません。

そんな時は、少し言い方を変えて、

「何度も誘っていただいてありがとうございます。でも、店外で会うつもりはないんです。そこはごめんなさい🙏」
「気持ちは本当にありがたいんですが、店外で会うことはしません。これからもお店でお会いできたら嬉しいです😊」

と、同じ線引きを繰り返し伝えることも大切です。

それでもしつこく誘われたり、断っているのに無理にお願いされたりする場合は、無理に自分だけで対応する必要はありません。

すぐにスタッフへ相談してください。
「こんなことを言われたんですが……」
という程度の相談でも全然大丈夫です👍

そして、無理に理由を作る必要もありません。
「今日は予定がある」
「忙しいから」
「家族に怒られるから」

など、理由を作ってしまうと、「じゃあ、その日じゃなければいい?」
と、さらに誘われてしまうこともあります。

なので、
「店外では会わない」
という自分のルールを、シンプルに伝えるのがおすすめです😊

お客様に好かれることももちろん大切ですが、
それ以上に、自分が安心してお仕事を続けられることが大切です。

断ることは悪いことではありません。

「誘ってくれて嬉しい」という気持ちは伝えながら、
「でも、店外で会うことはしません」
と、しっかり線引きする。

これで大丈夫です✨

困った時は一人で抱え込まず、いつでもスタッフに相談してくださいね😊

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コップ!!

2026/10/13 17:42
こんばんは|( ̄3 ̄)|

ヨッシーだよー♪( ´θ`)ノ

昨日は、お休みをいただきました( ̄∇ ̄)

なにをしたかと言うとーーーーーー

コップ買いました!|( ̄3 ̄)|

コップを買うまでにかなりの時間かかりました!笑

買う時間いつでもあるでしょうて思うと思いますが、それが…
あったんですけど僕自身忘れっぽい性格で!笑
あちゃー笑
買えたのでよかったです!笑

またねー(・∀・)

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最近のお気に入りのコンビニフード教えてください!

スタッフ 2026/10/13 01:07
おはようございます(^^♪

【ブログネタ・最近のお気に入りのコンビニフード教えてください!】

ということで、私のお気に入りを紹介します😊

コンビニって、ちょっと立ち寄っただけのつもりが、
気が付いたらいろいろ買ってしまうんですよね💦😂

そんな中でも、私が昔からずーーっと好きなのが……

ローソンの「からあげクン レッド」🔥🍗

もう、これは昔からの大ファンです(笑)

新しい商品が出ると気になって買ってみたりもするんですが、
結局戻ってくるのはからあげクン レッドなんですよね🤣

あのちょっとピリ辛な感じと、手軽に食べられるサイズ感。

小腹が空いた時にもいいですし、仕事の合間にちょっと食べるのにも最高です👍

そして何より、

「今日は買わないでおこう」
と思ってローソンに入ったのに、
たばこと一緒にレジのお姉さんに『からあげクン レッド』も下さい😂
もう完全に習慣ですね(笑)

最近のお気に入りというより、
私の場合は「昔からずっとお気に入り」です✨

年齢を重ねても、好きなものって意外と変わらないものですね😊

皆さんにも、
「コンビニに行ったら、ついつい買っちゃう!」
というお気に入りの商品はありますか?

ちなみに私は……

これからも『からあげクン レッド』を推していきます🔥🍗😂

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