こんにちは！LovingTouchの中の人Tです😊
今回は、
「頑張っている女の子を、お店ではどのように評価していますか？」
というお題について書いてみます。
評価と聞くと、スタッフが点数をつけたり、順位を決めたりするようなイメージがあるかもしれません。
ですが、当店ではスタッフの主観だけで女の子を評価するようなことはしていません。
一番分かりやすい形として、日々の頑張りはお給料に反映される仕組みになっています。
その日のお給料につながります
指名料やオプション料金は全額女の子のお給料になります。
丁寧な接客を続けて再び選んでいただけたり、できることが少しずつ増えたりすると、その積み重ねがお給料にも表れてきます。
スタッフから「あなたは何点です」と評価されるよりも、頑張った結果が自分で確認できる方が分かりやすいと思っています。
ただ、お給料だけを見て終わりというわけではありません。
予約や指名が増えてきた時には、
「最近、また選んでもらえることが増えましたね」
「この調子で無理なく続けていきましょう」
といった声かけもしています。
・良かった部分を具体的に伝える
・無理な目標を押しつけない
・悩みがあれば改善方法を一緒に考える
・その方のペースを崩さない
頑張っている時ほど、自分では変化に気づきにくいこともあります。
スタッフから見て良くなっている部分があれば、できるだけ言葉にして伝えるようにしています。
反対に、予約が少ない日が続いたからといって、責めたり、出勤を無理に増やしてもらったりすることはありません。
お客様の動きには、曜日や時間帯、時期による変化もあります。
必要な時は、プロフィールや写真、紹介文、出勤時間などを一緒に見直しながら、その方に合う方法を考えます。
続けやすくするためのフォローを
他の女の子と比べて順位をつけるのではなく、その方自身の変化や頑張りを見ることを大切にしています。
短期間でしっかり稼ぎたい方もいれば、本業を優先しながら月に数回だけ出勤したい方もいます。
働く目的やペースが違えば、頑張り方も一人ひとり違って当然です。
頑張った分はお給料へつなげながら、気持ちよく続けられるようにスタッフがフォローする。
それが、当店で考えている評価の形に近いと思います。
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