ご覧いただきありがとうございます!中の人Tです😊
今回は、
「リピートや延長につなげるコツはありますか?」
というお題です。
これ、簡単そうに見えて実はかなり難しい質問です(笑)
特に「どうすればリピートしてもらえるのか?」については、正直なところ、これが完全に分かれば誰も苦労しないと思います。
そんな正解はないと思っています
女の子にもそれぞれ性格や個性がありますし、お客様にもそれぞれ好みがあります。
よく話す女の子が好きな方もいれば、落ち着いて静かに過ごせる方を好むお客様もいます。
明るく元気なタイプが好きな方もいれば、おっとりした雰囲気に安心する方もいます。
なので、誰かの接客をそのまま真似したからといって、同じようにリピートにつながるとは限りません。
中の人Tが思うのは、リピートを狙いすぎないことも大事なんじゃないかなということです。
「次も絶対に呼んでもらわないと!」と考えすぎると、必要以上に相手へ合わせたり、無理に会話を盛り上げようとしたりして、かえって不自然になることがあります。
・お客様の反応をよく見る
・会話も施術も一方的にならない
・雑な接客をしない
・無理に自分を作りすぎない
特別なテクニックというより、結局はこういう基本の部分なんですよね。
その時間を丁寧に過ごしてもらって、
「話しやすかった」
「居心地が良かった」
「また会いたいな」
と思っていただければ、それが自然と次につながっていくと思います。
そして、リピートには相性もかなり大きいです。
すごく丁寧に接客したのに次につながらないこともありますし、逆に自分では普段どおり接客したつもりでも、すごく気に入ってもらえることもあります。
これは良い悪いというより、単純に人と人なので当然あることです。
自分と合うお客様も必ずいます
だからこそ、他の女の子と比べすぎる必要もありません。
自分の雰囲気や性格を活かしながら、相手に合わせられるところは少し合わせる。
そのくらいの方が、無理なく長く続けられると思います。
延長についても似ています。
お客様のその後の予定もありますので、接客が良ければ必ず延長になるというものではありません。
こちらから無理に勧めるより、楽しく過ごしてもらった結果として、
「もう少し一緒にいたい」
と思っていただけるのが一番自然ですよね。
・相性もかなり大きい
・基本を丁寧に続ける
・自分らしさをなくさない
・リピートや延長は結果として付いてくるのが理想
結局、リピートにつながる接客というのは永遠のテーマなのかもしれません(笑)
でも、それを難しく考えすぎる必要もないと思っています。
接客を重ねる中で、「この話し方は反応がいいな」「こういう距離感の方が自分にも合うな」と少しずつ分かってきます。
最初から答えを見つけようとせず、自分なりの接客を作っていけば十分です😊
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