在籍キャストからの口コミ
改善要望
客質/客層
お店からも伝えてると思いますが、たまにルールが分かってなさそうな人も居るので、
しっかりとルールの説明お願いします。
口コミ投稿日:2023年10月06日
お店からの返信
口コミありがとうございます!
お店からはアプリを通じ、しっかりと注意事項をお伝えしていますし、
ヘブン公式の注意事項を説明した動画(youtube)も見て頂いております。
今後もより一層、ルールを理解して頂けるよう心がけていきますね!!
改善要望
人間関係
今は居ませんが今後タバコ吸う人が働いたら
分煙を希望します。
お店のスタッフ、ドライバー共にお願いします。
口コミ投稿日:2023年09月06日
お店からの返信
こちらも口コミありがとうございます!

ご意見ありがとうございます!
分煙の旨、かしこまりました!!
スタッフ・ドライバー共々、気を付けていきます!!
改善要望
人間関係
タバコを吸うドライバーが嫌です。
吸っていいか聞かれはしますが、
嫌とはいえないじゃないですか?
服や髪に臭いがつくのが嫌なので、
お店側から吸わないよう注意してほしいです。
口コミ投稿日:2023年04月27日
お店からの返信
口コミありがとうございます!
不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
確かに煙の臭いが髪や服についてしまいますよね。
各ドライバーに対し、女の子を乗せた際には
タバコを吸わないよう指導しておりますが、
女の子が吸う吸わないに関わらず、
今一度ご案内や迎えの車内での禁煙を徹底していきます。
貴重なご意見ありがとうございました!
改善要望
通勤環境
仕事が終わって、すぐ帰りたい時に帰れなくて困る時があります。
忙しい時はしょうがないと思うけど...
改善は難しいですか?
口コミ投稿日:2023年04月27日
お店からの返信
口コミありがとうございます!
お待たせして申し訳ございません。
日々スムーズに帰れるよう心掛けておりますが、
忙しい日や遠方案内などが重なる日もあり、
お待ちいただく時も現在はございます。
出来る限りお待たせしないよう改善案を出し合い、努力致します。
改善要望
待機環境
待機所は個室もあって過ごしやすいけど、
誰かのゴミがそのまま置いてあったり、荷物が置いてあったり、
くつろげない時があります。どうにか出来ませんか?
口コミ投稿日:2023年04月27日
お店からの返信
口コミありがとうございます!
皆で使う公共の場、確かに汚いと過ごしずらいと思います。
こちらに関しては、各スタッフが出勤時や閉店時に清掃しておりますが、
それだけではなく、定期的に様子を見に行き、都度清掃や整頓を徹底したいと思います。
いつも綺麗に使って頂いている方々には不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ないです。
改善要望
給与/報酬/待遇
客層もよく稼がせていただけて嬉しいのですが一つだけあるとすれば、普段から電話のやり取りがほとんどなのでもう少しLINEの文面でのやり取りを増やしてほしいです🙇‍♂️
オーダーに関しても通話や口頭なので履歴が残っていないとお礼日記が書きにくかったりリピーターさんとして帰ってきた時にいつどこの誰かがピンと来ない時があります...!!
トイレに行っていたり電話がかかってきても出れる環境じゃない時があったりたまに文章なら一瞬だけど通話だと余計に手間がかかる時があるので簡単なやり取りは文章で送ってくださると助かります...
口コミ投稿日:2023年01月13日
お店からの返信
口コミありがとうございます!!^^

LINEのやりとり了解いたしました!!
私どうしても固定電話世代なので
直接声を聞かないと不安に思うんです(笑)

もうひとつ言いますと、既読をつけない癖のある娘もおりまして
それなら直接電話の方がとも思っておりました(^-^;

気を付けてみます!!特にお客様の情報についてはLINEにしっかりと残すように心がけてみます!!
貴重な意見ありがとうございました(^^)/
これからも宜しくお願いします♬
改善要望
客質/客層
外人のお客様の時、日本語が話せないと非常に困るから、確認を徹底して欲しいです。断らないといけないのはわかっていますが、日本語が通じなくて断りきれない女の子もいると思います。
口コミ投稿日:2022年05月18日
お店からの返信
改善口コミありがとうございます!

電話口では日本語で話していても
都合の良い事だけ日本語分からないふりをする人も
いますもんね!!禁止事項の説明の徹底と怪しければ
お断りをする人選も行ってまいります!
これからも色々と教えてください!(*^^*)

大変貴重な忠告ありがとうございました!
改善要望
給与/報酬/待遇
本当にたまに運転でヒヤッとすることがあるくらいで
ほとんど改善点はないです!
安全運転でこれからもよろしくです(^^)
口コミ投稿日:2022年02月22日
お店からの返信
たまのヒヤッとも失くす努力を忘れないように
快適な移動時間を目指しますので
ご協力よろしくお願い致します♪(^^;)
安全運転かしこまりました!!
これからも宜しくお願い致します♪
改善要望
給与/報酬/待遇
もっとしかってくれてもいーーーよーーーwwwwww

そしたらもっとお給料ふえるよね
やる気がでるお話をたくさんたくさん
準備しておいてください
口コミ投稿日:2022年02月22日
お店からの返信
わかりました!(笑)
私の過去の貧乏エピソードを沢山準備しておきますね!
しくじり講座開きましょう!!
改善要望
通勤環境
車酔いしやすいので。。。
急いでるのは分かるのですが
もう少し安全運転でお願いします。

冬道は尚更、道がガタガタなので
ぜひ安全運転で〜!!
口コミ投稿日:2022年02月17日
お店からの返信
かしこまりました!
無事故無違反運転!道路選びももっと徹底して
仕事に励みます!
プライベートから、安全運転で慣れさせないとですね(笑)
これからも宜しくお願いします♪
※18歳未満(高校生を含む)の方の利用はお断りいたします。

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