お店からの返信
貴重なご意見を、ありがとうございます!
オーダーが入った際、当店で必ずお伝えしているのは以下の4点です。
①フリーなのか、本指名(写真指名)なのか
②オーダー内容(時間・オプション・料金)
③ホテルなのか自宅なのか
④特別なご事情の有無(なければ省略)
最後の④ついて、グループ各店のオーダーを全て札幌事務所で扱っているため、説明が簡単になってしまったり、オーダー票に書ききれず、十分な情報としてお渡しできていないこともあると認識しております。
改善に努めておりますが、お電話が立て込んだ際など、配慮が足りない結果になったこともあると思います。
情報が足りないことで接客に支障が出ることは、最も避けるべき事態だと承知していますので、今後ご迷惑をお掛けした場合は、すぐにその旨ご報告いただければ幸いです。
今回のご意見は、改めてスタッフ全員真摯に受け止め、今後の運営に生かしてまいります。
貴重な口コミの投稿、本当にありがとうございました!