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在籍キャストからの口コミ
改善要望
通勤環境
お店に行くまでがお客さんも使うエレベーターしかなく、特に出勤の時に、ちょうど帰られるお客さんとはちあってしまうことが何度かありました。私はそれがいやなので、対策というか合わないようなアドバイスというか、教えて欲しいです。
口コミ投稿日：2025年06月16日
お店からの返信
改善要望ありがとうございます！
エレベーターが2基ありますがお客様の出入りが多いのでどうしても出勤時8階で鉢合わせになってしまうことがあります。
対策としましては1階に着いてエレベーター乗る前に連絡をいただくか、7階で降りて非常階段で上がるなどの対策になりますので、スタッフにご相談ください
エレベーターが2基ありますがお客様の出入りが多いのでどうしても出勤時8階で鉢合わせになってしまうことがあります。
対策としましては1階に着いてエレベーター乗る前に連絡をいただくか、7階で降りて非常階段で上がるなどの対策になりますので、スタッフにご相談ください
改善要望
人間関係
廊下が混雑している時はもう仕方ないですが、タイミングを伺って声掛けてから指示待ちで部屋で待機してた時に指示出した事を忘れていたのか。コールが来て、まるで自分が待たせたみたいになる事が何度かありました。部屋の準備を早めにしようとこちらも心がけている故、そうやって言われると悲しくなります。
口コミ投稿日：2024年12月29日
お店からの返信
本当に申し訳ありません！
案内のタイミングや退室、受付などが重なってバタバタすることが多々あり、
キャストさんにはお待たせしてしまったり、それを忘れてしまうことがあるスタッフがいることをお詫び申し上げます。
忙しいは理由にならないので今後はこのようなことが無いように努めていきます！
案内のタイミングや退室、受付などが重なってバタバタすることが多々あり、
キャストさんにはお待たせしてしまったり、それを忘れてしまうことがあるスタッフがいることをお詫び申し上げます。
忙しいは理由にならないので今後はこのようなことが無いように努めていきます！
改善要望
待機環境
受付から1番近いお部屋のドアが緩く、外をぱたぱた走ったり振動が来ると、触っていなくても少し開いてしまう時がたまにあるので 改善されると嬉しいです。
口コミ投稿日：2023年03月14日
お店からの返信
口コミ投稿ありがとうございます。
ドアの不具合について改善するべく策をとっていきます。
その他、改善要望がありましたら遠慮なく投稿してください。
クマザワ
ドアの不具合について改善するべく策をとっていきます。
その他、改善要望がありましたら遠慮なく投稿してください。
クマザワ
改善要望
待機環境
ほとんど申し分がなく、とても感謝しているのですが強いて言うなら他の部屋の会話などが結構聞こえるので気になります
口コミ投稿日：2022年06月23日
お店からの返信
口コミ投稿ありがとうございます。
ご不便をお掛けして申し訳ございません。
有線を流して部屋からの声など聞こえないように対応していますが
待合室や各部屋に大声禁止のPOPを貼る等、他の対策もしていこうと思います。
クマザワ
ご不便をお掛けして申し訳ございません。
有線を流して部屋からの声など聞こえないように対応していますが
待合室や各部屋に大声禁止のPOPを貼る等、他の対策もしていこうと思います。
クマザワ
改善要望
待機環境
改善要望はありません。
コロナ対策にたいしてかなり意識の高いお店だと思います。
これからもよろしくお願いします。
コロナ対策にたいしてかなり意識の高いお店だと思います。
これからもよろしくお願いします。
口コミ投稿日：2021年11月04日
お店からの返信
口コミ投稿ありがとうございます。
現在感染者数は落ち着いていますがまだ終わりではありません。
今後も危機感を持ち、しっかりと対策を行なっていきます。
クマザワ
現在感染者数は落ち着いていますがまだ終わりではありません。
今後も危機感を持ち、しっかりと対策を行なっていきます。
クマザワ
改善要望
客質/客層
鼻出しマスクの方がかなり多いので案内の時注意してほしいです。布マスクやウレタンマスクも不織布マスクに比べて飛沫防止効果が低いのでフロントで販売するなどして不織布マスクを推奨してほしいです。
口コミ投稿日：2021年09月19日
お店からの返信
口コミ投稿ありがとうございます。
不快な思いをさせてしまい申し訳ありません。
鼻出しの注意は本日より注意するようにします。
マスクの販売については相談の上対応させて頂きます。
クマザワ
不快な思いをさせてしまい申し訳ありません。
鼻出しの注意は本日より注意するようにします。
マスクの販売については相談の上対応させて頂きます。
クマザワ
改善要望
待機環境
最近、部屋の枕がヘタっていて少し寝づらいかなと感じます。羽毛枕なので羽毛も外に出てきちゃってます。とゆうのが最近気になってました。
口コミ投稿日：2021年09月14日
お店からの返信
口コミ投稿ありがとうございます。
ご不便おかけしてすいません、早急に対応させていただきます。
他にも気になる事があれば遠慮なく口コミ投稿お願いします。
クマザワ
ご不便おかけしてすいません、早急に対応させていただきます。
他にも気になる事があれば遠慮なく口コミ投稿お願いします。
クマザワ
改善要望
待機環境
急に生理がきてしまいナプキンを持って来てなくスタッフさんに相談したら直ぐに持ってきてくれました。痛み止めや頭痛薬も常備してると
良いなと思いました。
良いなと思いました。
口コミ投稿日：2021年09月06日
お店からの返信
口コミ投稿ありがとうございます。
生理用品は店にあるので急な場合言って下さい。
しかし個人差があると思うのでスタッフが買いに行きます遠慮なく言って下さい。
薬は鎮痛剤を常備してます、急な場合言って下さい。
他にも改善点があれば遠慮なく投稿お願いします。
クマザワ
生理用品は店にあるので急な場合言って下さい。
しかし個人差があると思うのでスタッフが買いに行きます遠慮なく言って下さい。
薬は鎮痛剤を常備してます、急な場合言って下さい。
他にも改善点があれば遠慮なく投稿お願いします。
クマザワ
改善要望
客質/客層
暑い日が続くとお客さんの体臭などが気になります。
事前の対策をお客さんにしてもらう様に呼びかけて欲しいです。
事前の対策をお客さんにしてもらう様に呼びかけて欲しいです。
口コミ投稿日：2021年08月23日
お店からの返信
口コミ投稿ありがとうございます。
お客様にはヘブンネットの直送便で事前にシャワーを浴びる事も出来ますと呼びかけをしました。
他にも改善点があれば投稿お待ちしております。
クマザワ
お客様にはヘブンネットの直送便で事前にシャワーを浴びる事も出来ますと呼びかけをしました。
他にも改善点があれば投稿お待ちしております。
クマザワ
改善要望
待機環境
冬と違い夏は部屋によって寒いです。
クーラーがあるのはよいですが、風が強くて寒くなります、部屋ごとに調節ができたらよいです。
クーラーがあるのはよいですが、風が強くて寒くなります、部屋ごとに調節ができたらよいです。
口コミ投稿日：2021年05月12日
お店からの返信
投稿ありがとうございます。
夏のエアコン効きすぎは以前からの改善点でした！
集中エアコンなので各部屋ごとには調整できないので
今年からはエアコンの設定を控えめにして各部屋で
サーキュレーターを回してもらうようにします！
クマザワ
夏のエアコン効きすぎは以前からの改善点でした！
集中エアコンなので各部屋ごとには調整できないので
今年からはエアコンの設定を控えめにして各部屋で
サーキュレーターを回してもらうようにします！
クマザワ
改善要望
待機環境
3番のお部屋のベッドの足元のカビのようなものをとってもらいたいのと
シャワー室の換気扇のホコリをこまめにとってもらえたら嬉しいです！
タオルに水が触れた瞬間に臭くなるので
一度タオルを新しいものに替えて欲しいです...！
それと、お部屋のエアコンについてですが
冬場の暖房はポカポカで嬉しいのですが
夏場の冷房が効きすぎて寒いことがよくあります。
自分が寒くても他の女の子は暑いのかもと思うと
スタッフさんに寒いと言えないことも...
冷房だと喉がやられたり体調を崩しやすくなるので
夏場は冷房ではなく、扇風機を１つずつ置いてもらえたらとても助かりますm(_ _)m
シャワー室の換気扇のホコリをこまめにとってもらえたら嬉しいです！
タオルに水が触れた瞬間に臭くなるので
一度タオルを新しいものに替えて欲しいです...！
それと、お部屋のエアコンについてですが
冬場の暖房はポカポカで嬉しいのですが
夏場の冷房が効きすぎて寒いことがよくあります。
自分が寒くても他の女の子は暑いのかもと思うと
スタッフさんに寒いと言えないことも...
冷房だと喉がやられたり体調を崩しやすくなるので
夏場は冷房ではなく、扇風機を１つずつ置いてもらえたらとても助かりますm(_ _)m
口コミ投稿日：2020年02月10日
お店からの返信
タオルの件ですが、返信が遅くなり申し訳ございません。
業者から連絡がきまして、臭いの対策として洗濯時に機械の温度を上げる等
臭いがでないよう対策をしますとのことです。又、半年ごとに新品に交換しているそうです。
しかし、万が一また臭いが出ることがあれば口コミを頂ければと思います。
お願い致します。
業者から連絡がきまして、臭いの対策として洗濯時に機械の温度を上げる等
臭いがでないよう対策をしますとのことです。又、半年ごとに新品に交換しているそうです。
しかし、万が一また臭いが出ることがあれば口コミを頂ければと思います。
お願い致します。
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