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在籍キャストからの口コミ
改善要望
待機環境
待機してないのに待機表記をやめていただきたいです。
お客様が見た時に待機してないのに待機してるとなる場合もあると思うのでそこを改善して欲しいです。
口コミ投稿日：2024年06月04日
お店からの返信
口コミありがとうございます！

改善していくように努力していきますので宜しくお願いします！

店長
改善要望
待機環境
たま～にお迎えが遅れる事があるくらいですかね！！
忙しい事は良い事なので宜しくお願いしますね！！！笑
口コミ投稿日：2024年05月16日
お店からの返信
改善の口コミありがとうございます！

すみません、気をつけさせて頂きます！

よろしくお願いしますm(__)m

店長
改善要望
求人ページ信用度
本当に些細なことなのですがドライバーさんで運転がちょっと荒い人が居たので気を付けて欲しいと思います。
口コミ投稿日：2023年10月31日
お店からの返信
改善要望の声ありがとうございます。

そのような事が内容スタッフ、ドライバーさん徹底して参ります。

宜しくお願いします。
改善要望
待機環境
人妻系列があるので仕方のない事かもしれませんが下の待機場に小さなお子様が走り回ってると騒音が気になってしまいます。託児所は使わなくても待機場所にお子様を置いても良い決まりなのでしょうか？
口コミ投稿日：2023年07月16日
お店からの返信
口コミありがとうございます！

そのような決まりはありません。

大変ご迷惑おかけし申し訳ありませんでした。

このことについては今後ないように配慮していきます。

ご意見ありがとうございます！
改善要望
給与/報酬/待遇
車内が男臭かったり、音楽が大音量でかかっているのが嫌です。
迎えが遅れても一言もなかったり、お釣りを渡すときも振り返らずに手だけで渡してくる人もいてドライバーさんの教育が足りていないように感じます。
スタッフさんは優しい方が多い分、残念です。
口コミ投稿日：2023年07月05日
お店からの返信
口コミありがとうございます！

こちらの配慮が足りず申し訳ございません。

今後そのような事が無いように徹底致します。

ご意見ありがとうございます！
改善要望
求人ページ信用度
寮のお部屋の暖房が調子悪い時ありました！
それ以外は気になる所がなかったです。
よろしくお願いします！
口コミ投稿日：2023年04月04日
お店からの返信
口コミありがとうございます！

早速、点検修理させて頂きました。

貴重な口コミありがとうございます！

宜しくお願いします！

店長
改善要望
客質/客層
ちょっとタバコ臭いドライバーさんが居るので
気になる人は気になるかなとおもいました。
宜しくお願いします。
口コミ投稿日：2023年02月28日
お店からの返信
ご要望の声ありがとうございます！

今後そのような事が無いよう確認していきます！

宜しくお願いします！

店長
改善要望
待機環境
働きやすいお店だと思います。
だけど私物のバッグの中を勝手に見られたのには驚きました。何か必要なものがあるのであれば、せめて許可を取るか前もって伝えてもらったほうが助かります。
安心してロッカーに荷物預けられないです。
そういう当たり前の配慮は大事だと思います。
よろしくお願いします。
口コミ投稿日：2023年02月02日
お店からの返信
ロッカーを開けたのは私物のバックの中を見るためではなく車の鍵を借りるためでした。
誤解を招くような行動、大変失礼しました。
働いてるキャストさんでしたらわかると思いますが、当店の駐車場は縦列駐車になるため退勤する女の子がいればスタッフが事前に駐車場から出れるように他の車を移動します。
車の鍵がないと退勤する女の子が駐車場から出れないので帰宅できません。

事前に伝えてないお店が配慮にかけておりました。
大変申し訳ありません。
ロッカーを開けないためにも出勤した際、車の鍵を必ず事務所に預けるようにお願いいたします。

店長
改善要望
給与/報酬/待遇
送迎がたまに遅れることがあります。冬はさむいよー
まあまあ満足してます。何人かずっと話してくるドライバーさんがうるさい
口コミ投稿日：2023年01月07日
お店からの返信
口コミありがとうございます。

送迎のお時間に関しては遅れないように徹底して参ります。

ドライバーさんに関してもこちらからお話しさせて頂きます。

貴重なご意見ありがとうございます。

店長
改善要望
給与/報酬/待遇
送迎の時にずっと話してるドライバーさんがいて少しうるさかった。気になるほどぢゃないけど日記かいてるときとかは気が散るからやめてほしい
口コミ投稿日：2022年12月19日
お店からの返信
ご意見ありがとうございます！

ドライバーさんには必要以上の会話はしないようにお話しさせて頂きます。

宜しくお願いします！

店長
改善要望
客質/客層
ドライバーさんの車でちょっとタバコ臭い人がいたので気になりました
それ以外は特にありませんでした
宜しくお願いします
口コミ投稿日：2022年12月10日
お店からの返信
ご指摘ありがとうございます。

こちらからお声がけさせて頂きます。

改善させて頂きます。

店長
改善要望
給与/報酬/待遇
特にないけど強いていうならバック上げて(笑)どうしたら上がるのか教えて欲しいです、収入は満足してるしスタッフさんも野菜です
口コミ投稿日：2022年11月29日
お店からの返信
口コミありがとうございます！

バックに関しては随時お仕事の内容で検討させて頂きます。

スタッフ対応に関してもありがとうございます！

これからも宜しくお願いします。

店長
改善要望
給与/報酬/待遇
写メにっきの手当てとかくれたらもっと頑張る😆👍️❤️いまのところ満足してお仕事してますよーーーーー
毎日楽しいです。
口コミ投稿日：2022年11月24日
お店からの返信
口コミありがとうございます！

そうですねそのような手当ても検討してみます！

これからもよろしくお願いします！

店長
改善要望
給与/報酬/待遇
たまーに運転が荒くてこわいなぁとおもうことがあります。
煙草臭い車も匂いがつくからやめてほしいなぁっておもいます
口コミ投稿日：2022年11月10日
お店からの返信
口コミありがとうございます！

ご意見ありがとうございます。

こちらお店側からもドライバーさんの運転、車内環境、再度見直し徹底させて頂きます。

宜しくお願いします。

店長
改善要望
待機環境
タバコ吸うところに沢山ひとがいると吸いにくいと感じるときがあります…吸ってないときはかたまらないでもらえたらウレピー
口コミ投稿日：2022年11月08日
お店からの返信
口コミありがとうございます！

ご意見ありがとうございます。

そのような状況にならないように小まめな声掛けをこちらで徹底いたします。

宜しくお願いします。

店長
改善要望
給与/報酬/待遇
一部のドライバーさんの車がタバコの臭いがしました。たまーにお迎えが遅れて待つこともありました。忙しいから仕方ないけど外で待ってるときさむかったよー
口コミ投稿日：2022年11月07日
お店からの返信
ご意見ありがとうございます。

ドライバーさんの件こちらもしっかり確認させて頂きます。

送迎に関してそのような事が無い様に努めていきます。

宜しくお願いいたします。

店長
改善要望
待機環境
待機所にちゃんと喫煙場所があるのは有難いです。
でもずっとそこで話し込んだり居座れると吸いたくてもなかなか吸いに行きづらいです。
喫煙場所も限られてるので改善してほしいなと思います。
口コミ投稿日：2022年11月07日
お店からの返信
口コミありがとうございます！

喫煙所に関してこちらも女の子に小まめにお声がけするようにします。

貴重な意見ありがとうございます！

店長
改善要望
待機環境
駐車場が狭く感じます。
事務所まで自走で行くので他に駐車してる車が多いと停めるのに苦労します。
あと、この時期冬道なのでしょうがないですが、ドライバーさんにはもう少し丁寧に運転してほしいです。車が揺れて酔いしそうになるときがあります。
口コミ投稿日：2022年02月01日
お店からの返信
口コミありがとうございます。

そうですね冬は狭く感じますね。
ドライバーさんの運転は伝えておきます。

これからもよろしくお願いします。

店長
改善要望
給与/報酬/待遇
お客様から電話の際話がスムーズに進む人と全然噛み合わない人がいると聞いてます。
長くお店を利用して下さってる方は似たようなパターンなど(オプションとか)あると思うのですがそういう内容までは記録してないのでしょうか？
口コミ投稿日：2021年09月17日
お店からの返信
口コミ投稿ありがとうございます。

前回履歴や有料でのオプションに対しては
随時記録しておりますので
そこは受付の対応面での
機転になってきますので
お客様が快くご利用頂けるように
対応してまいります。

貴重な意見ありがとうございます。

店長
改善要望
人間関係
少し馴れ馴れしい方います。一定の距離感を持ってお仕事して欲しいです！フランクに話すのは時と場合があるかと。
口コミ投稿日：2021年09月04日
お店からの返信
口コミ投稿ありがとうございます。

おっしゃる通りですね。
スタッフ並びドライバーさんへ
再指導し改善いたします。

店長
改善要望
待機環境
強いて言えばハンドソープと手指の消毒用アルコール、事務所と行き来する時のサンダル(クロックス的な)がお部屋にあればとっても嬉しいです。
口コミ投稿日：2021年08月24日
お店からの返信
口コミ投稿ありがとうございます。

ハンドソープと消毒アルコールありますので
事務所までお越しください。
サンダルの件だったのですが
衛生面などを考慮し
各自でご用意して頂ければ幸いです。

宜しくお願いします。

店長
改善要望
人間関係
ホームページの出勤予定の所に、出勤予定を出していない日なのに、知らない間に「○月○日出勤予定。予約はお早めに」と書かれていたことがありました。

スタッフさんに確認すると、「そしたら出勤下げときますね」との一言だけ。

何故勝手に出勤を入れられるのかも分からないですし、この仕事以外にも仕事をしている為、勝手に出勤決められてしまうと困ります。

スタッフさんの対応も不信感はあります
口コミ投稿日：2021年07月31日
お店からの返信
口コミ投稿ありがとうございます。

弁論だけさせてください。
勝手にシフト追加はありませんので
何かの手違いかと思われます。
とわ言え、不快な思いさせて申し訳ありません。
ミスがないよう管理していきます。
対応にあたったスタッフの話も今一度確認します。
不信感あたえてしまい申し訳ありません。

またこのような事があれば
私に直接で構いませんので
ご報告ください。

宜しくお願いします。

店長
改善要望
待機環境
個室で待機出来る所が、膝掛けとかぐちゃぐちゃになったまま置かれていたり、髪の毛とか落ちていた事がありました。
細かい事かも知れませんが、女の子達が出勤する前等もう少し気にして欲しいです。
自分が待機する側と考えると、どうなのかな？と思ってしまいました。
口コミ投稿日：2021年07月31日
お店からの返信
口コミ投稿ありがとうございます。

おっしゃる通りです。
清掃頻度を多くし対応にあたります。
申し訳ありません。

店長
改善要望
待機環境
寮の敷ふとんと枕がシミだらけでけっこう汚いので、出勤頑張るので新しいものに変えて頂けないでしょうか、、？身体が痒くなったり湿疹出来るのが怖いのでよくイスで寝ています、、
睡眠は大事なのでいつか綺麗な布団と枕でゆっくり寝たいなぁ、、と思ってます、、
口コミ投稿日：2021年07月28日
お店からの返信
口コミ投稿ありがとうございます。

不快な思いをさせてしまい
申し訳ありません。
取り急ぎ変えてもらえるようお話しますので
もう少しだけご辛抱ください。

宜しくお願いします。

店長
改善要望
給与/報酬/待遇
予約が入ってるのに連絡が来る時と来ない時があります。違いはなんですか？？面倒かもしれないけど予約が入るたびに知らせてほしいです。お願いします
口コミ投稿日：2021年03月16日
お店からの返信
口コミ投稿ありがとうございます。

申し訳ありません。
徹底してお伝えしてくようにしますので
他にも気になる点が御座いましたら
何なりとお申し付けください。

今後とも宜しくお願いします。

店長
改善要望
給与/報酬/待遇
先日予約の事でお店のLINEに事前に詳細送ったのですが次の日結局話が違うスタッフに伝わってなくて再度その事について確認の連絡がきました。
結果お客様に手間を掛けてしまいそれについて私の方にお客様から指摘がありました。口頭で言った訳ではなくLINEに残してるんだからその時LINE対応したスタッフがメモしてわかりやすい所に貼っておくとか何か効率よくするための対策はしてますか？無駄なLINEのやりとりになり残念です。
口コミ投稿日：2021年02月28日
お店からの返信
口コミ投稿ありがとうございます。

指摘を受け、事実確認致しました。
この度は手間をとらせてしまい
申し訳ありません。
該当者には指導すると共に
今後ないよう対策をとっていきますので
再度思うことがあれば
教えて頂ければと思います。

今後とも宜しくお願いします。

店長
改善要望
給与/報酬/待遇
事務所に寄れない時ローションやグリンス、
パンティ等ドライバーさんから貰うのですがたまに
積んでない時があります(^^;)
スムーズにお仕事行くためにも用意は
お願いしたいです！
口コミ投稿日：2021年02月15日
お店からの返信
口コミ投稿ありがとうございます。

申し訳ありません。
通常
道具積んでから業務開始になるので
あると思い込み無い場合もありますので
今一度再確認をしてもらい
送迎に入るように徹底いたします。

他にもお気づきの点がございましたら
何なりとお申しつけ下さい。

今後とも宜しくお願いします。

店長
改善要望
客質/客層
お客様と会った時暴言気味の方がたまにいて…
無理だと思うのですがそういった場合電話対応の時に態度や様子がおかしい方は断ったりは出来ないのかなぁと
多分電話ではその感じ出さないだろうから分からないと思いますが( .. )
口コミ投稿日：2021年02月15日
お店からの返信
口コミ投稿ありがとうございます。

実際に入室して
あまりに酷いようなら
服を脱ぐ前に
フロントまでご連絡下さい。

お客様に電話しますが
その後の接客に支障ないように
お話します。

お話してみてあまりにも・・・の時は
キャストさんの身の安全を考え
こちらの判断で退室して頂くよう
お伝えしますね。

何にでも無理や我慢はせず
気軽にご相談ください。

今後とも宜しくお願いします。

店長
改善要望
通勤環境
通勤では無いのですがホテル移動の際今だと路面状況が悪くご予約の時間から大幅に遅れてしまうことがあると思います！なのでお客様に毎回何分くらいで到着できるかを大体で良いので伝えて下さるとお客様も安心できると思いますしキャスト側もお会いする時に機嫌を損ねてしまってないかハラハラする事が減りお互いにいい気持ちで会えるかなと！
口コミ投稿日：2021年01月30日
お店からの返信
口コミ投稿ありがとうございます。

到着時間はゆとりもった時間で
お客様には伝えるようにしていますが
中にはお伝えできてない部分もあると思いますので
徹底して伝えていくよう改善に取り組むと共に
大幅に遅れてしまった場合などは
キャストさんが到着前にこちら側から
お客様に謝罪を必ずいれて
安心頂ける様にこちらも徹底していきますので
今後とも宜しくお願いします。

店長
改善要望
給与/報酬/待遇
会員様だとポイントが溜まってる方いらっしゃると思うのですがスタッフから何もポイントに関して触れないと存在も知らないままになってしまってると思います！せっかくポイントシステムを作ってるならスタッフから声をかけた方がいいかと！それで割引になればお客様もまた利用しようと思うきっかけになるかと思います！お題とズレてすみません。
口コミ投稿日：2021年01月30日
お店からの返信
口コミ投稿ありがとうございます。

一度事務所内で
話あって改善していきたいと思います。
また、今年からリピーターさん宛てに
随時ポイントの説明やポイント割引も行っておりますので
それも併せて強化していこうと思います。

今後ともお気付きの点がありましたら
お願い致します。

店長
改善要望
給与/報酬/待遇
少数では、ありますが挨拶ができない子がいます。
せめて事務所内ですれ違った時は、お疲れ様ですとお互いに一言言葉を交わしたほうが気持ちが良いのかな？と思うので女の子への挨拶の指導は、入店時にでも、した方がいいと思います不快になる子もいなくなるのかな？とかんじました。
口コミ投稿日：2020年12月29日
お店からの返信
口コミ投稿ありがとうございます。

おっしゃる通りですね。
挨拶というものは
もの凄く大事なものです。
面接時に付け加えると共に
皆様がもっと働きやすい環境になるよう
改善していきます。

店長
改善要望
人間関係
ドライバーさんオンオフをもっと大事にすべきかと思います！お仕事疲れるのは分かりますがこちらは命を預けてます！消して大袈裟な話ではないかと。事故でキャストさんが怪我したら責任取れますか？仕事中だと意識出来ないなら乗りたくないです。
口コミ投稿日：2020年11月23日
お店からの返信
口コミ投稿ありがとうございます。

おっしゃる通りですね。
キャストさんの送迎で仕事意識が低いのは
色々含め大問題ですので
ドライバーさん一括して再指導にあたります。

今後も些細なことや
改善されてないと感じたら
言って頂ければと思います。

宜しくお願いします。

店長
改善要望
人間関係
最近の出来事なんですが
フロントの何人か電話対応悪くて
お客様に言われ不快な思いをしました！
今この時期なのにこれで顧客がいなくなったり
されると困ります！
なんとか改善するようよろしくお願いします！
お客様は最初のフロントの対応で変わります！
大事なお仕事なので！
口コミ投稿日：2020年11月18日
お店からの返信
口コミ投稿ありがとうございます。

かしこまりました。
電話対応の指導いたします。

これからも気になる点がありましたら
随時口コミ投稿からでもいいので
お知らせください。

これからも
宜しくお願いします。

副店長
改善要望
通勤環境
改善点は、たまにある迎えの遅れを改善してほしいかな？くらいです。混み合ってる時は、仕方がないですが、度々送れますとゆう連絡があると、コース時間以上お客様といるはめになったり、ホテルに待合室がない場合外で待つはめになりますので、冬なんかは特に辛いですね。
口コミ投稿日：2020年11月05日
お店からの返信
口コミ投稿ありがとうございます。

申し訳ありません。
仕方がない事はありません。
こちらの至らない部分もありますので
もっとスムーズな送迎手配に取り組んで参りますね。

今後とも宜しくお願いします。

副店長
改善要望
待機環境
現在使用しているお部屋は大丈夫なのですが、
お部屋によってWi-Fiが弱かったり
繋がらなかったりするので、
全部のお部屋が快適に
使えるようにしてほしい。
口コミ投稿日：2020年07月20日
お店からの返信
口コミ投稿ありがとうございます！！

かしこまりましたm(__)m
ご不便おかけして申し訳ありません。。。
早急に対応にあたりますので
もうしばらくお待ち頂ければと思いますm(__)m
改善要望
人間関係
スタッフさんは皆んな敬語なのに何故ドライバーさんはほぼ皆さんタメ口なのでしょうか？
「○○分でいい❓」「は~い行ってらっしゃい~」と…。
私の感覚がおかしいのか分からないですが
スタッフさんあってのお仕事。ドライバーさんあってのお仕事だと思ってます。車に乗るだけで嫌な気持ちになります。
お仕事が頂けて嬉しい反面タメ口が気に障ります。
お店自体がドライバーさんはタメ口OKにしているのでしょうか❓
口コミ投稿日：2020年03月23日
お店からの返信
口コミ投稿ありがとうございます！

申し訳ございません。
中にはそういったドライバーさんもいらっしゃって不愉快な気持ちにさせてしまい
気付くことができていませんでした。

改善させて頂きますので宜しくお願い致します。
改善要望
給与/報酬/待遇
出稼ぎで来てる女の子が多いので、移動距離が長くそこだけがネックですがそれ以外に改善点はないと思います
口コミ投稿日：2019年10月02日
※18歳未満(高校生を含む)の方の利用はお断りいたします。

編集部に通報

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