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店長ブログ

しつこく本名を聞き出そうとするお客様のいい対処法を教えてほしいです!

2025/02/28 19:00

こんばんは♪

REDDIAの赤井です!

まぁ本音を言えば、冷たくあしらうのが
一番ですが、うまく躱せないなら偽名を
伝えるのが良いと思います。

「どうして本名知りたいの?」と率直に聞いて
返答次第で、下の名前だけで良ければなどと
架空の名前をお伝えするのが角も立たないかと。

名前を聞かれて予想される事は
サプライズケーキとかに聞いた名前を入れて
プレゼントしてくるとかでしょうか?

できれば、これからも呼んで欲しいと思う
リピーター様にはやんわりと躱して、
ちょっと怖いな、これから付き合っていくのは
難しいなと思うお客様ならあしらってしまっても
仕方ないかと思います。
また、リピーター様でもガチ恋でこれ以上はキツイ
って場合は思い切って切ってしまうのも有りかと。

お仕事をしていく上で余計な気疲れするのは
精神的にも持たないでしょうし、ただでさえ
合わないお客様に遭遇する事もあるでしょうから。
直接伝えられなかった場合でも、このお客様は
NGでとお店にお伝えいただければ、
以降のご予約はお断りします。

できるだけお仕事していく上で辛いと
思う事はお店としても解消していきたいと
思いますので、何なりとご相談ください。



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