店舗名 | Lovin’金沢(ラヴィン金沢) | |
内容 【必須】 |
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連絡先 |
ご提供内容の確認をさせて頂くことが発生した際にのみ使用致します |
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詳細 |
システムや電話対応などお客様に対して丁寧なのは本来とても大切なことなのですが、姿勢が低くなりすぎると今度はとても接客がしづらくなってしまいます。
例えば、キャンセルや遅刻、予約時間の変更などを柔軟にできすぎてしまったり、
ルールを破っても店側はなにもしないだろうと、お客様の方が思い込んでしまうと、女性が身を守りづらくなり危険に遭遇する確率も高まります。
ルールを破るとペナルティが発生することをお店側でハッキリ明記する、電話で注意を挟むなどして、お客座に認識してもらうことで、女性もお客様もお店を信頼しやすくなり、客層の良いお客様が固定として残っていく傾向にあります。
大変難しい要望だと思うのですが、これからもお客様に対する接し方で、丁寧としっかりのバランスを続けてほしいです。