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店長ブログ

失敗な後悔のたびに

お店のつぶやき 2025/07/09 13:59

本日の話題

-失敗な後悔のたびに-
おこんにちわっ!
スツッフ林です|ω・`)

以前、お仕事の多いキャストさん方は、
お客様への接客に対する自分への不満や後悔、
失敗談が多いのになぜお仕事が
多いのだろうというお話を書きました。

なぜだろう?

理由は、そしてお仕事が多いことの
核心はこの部分にあります。

「キャストさん方はその自分に対する
失敗を学習しながら前に進んでいる」

これが理由です。

お客様方は皆さん個性があり、
どのお客様に対しても同じような接客が
通用するというわけではありません。

会話を楽しみたいお客様もおられれば、
プレイを重視したいお客様もおられます。

雰囲気を楽しみたいお客様に対しては
それこそお客様が好む雰囲気というのは
十人十色です。

失敗の度に、後悔の度にその情報の見直しをし、
蓄積し、改善するということを
やってきているということがよくわかります。

またキャストさん方は今回は
よくできたということがあってもそれで満足しません。

「次はもっと」
という意欲に燃えています。

それはお客様にずっとお呼ばれしてもらいたいと
思うことが根底にあります。

みんな初めから
そんな風に考えているわけではありません。

最初は出来なくてもいいんです。

お店のアドバイスや接客に対する考え方を
やっているうちに身につけていく、
それがこのお仕事での
大切なことではないかと思うのです。

失敗の多い人ほど成長する伸び代がある。

これはどのお仕事でも
通用する真理だと思います。

終わります(⁎ᴗ͈ˬᴗ͈⁎)

 
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入店したキャストが成長したなと思うのはどんな時ですか?

お店のつぶやき 2025/07/08 15:25

本日の話題

-入店したキャストが成長したなと思うのはどんな時ですか?-
おこんにちわっ!
スツッフ林です|ω・`)

入店時からを考えるならば、
いい変化が目に見えたときです。

元々お世話になっているキャストさんに対して
「成長」と評価するのはおこがましい
感じもするのですが、

今よりも収入を上げたいとお考えであれば、
その変化は必ず必要になります。

周りの環境は自分の都合のいいように
(収入を得やすいように)変わってくれないので、

今以上に収入を得たいと思えばご自身が
より良い変化をするしかありません。

より良い変化のことを成長と表現します。

成長と思える変化の
対象はいくつもあります。
わかりやすい対象は服装やお化粧、髪型、
ネイルなどすぐ目につく変化です。

それ以外にも表情や話し方の変化、
言葉使いなどもその対象になります。

常連のお客様やリピーターのお客様などは
その変化に敏感でいい変化についてはとても
好意的に受け止められます。

接客態度の変化などはその印象を我々にも
話してくださることがありますが、
これも同時に成長と見ることができる
変化になります。

成長の早い、またはその成長が結果に
結びつきやすいキャストさんの特徴をしては

変化することは大前提として、その変化を
「どのように変化させるか?」を考えながら
変化させていることと、自分ができる簡単なことから
時間をおかずに手をつけていくということが
挙げられます。

キャストさんの変化を見るのはお店としても
とても嬉しいことだし、
頼もしさも感じます。

その変化がどのように結果に
結びつくかを考えるのもワクワクします。

そのためにはキャストさんの変化に対して
お店がちゃんと気がつく事、ちゃんと感想を
伝えることがより成長を促すことになると思っています。

終わります(⁎ᴗ͈ˬᴗ͈⁎)​

 
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お客様へのアピールポイントが分からない。 自分の魅力を見つけるにはどうしたらいいですか?

2025/07/07 12:39

本日の話題

-お客様へのアピールポイントが分からない。
自分の魅力を見つけるにはどうしたらいいですか?
-
おこんにちわっ!
スツッフ林です|ω・`)

本日のお題を拝見し
真っ先に思ったことは、

「分からない事は分かる人に聞く」

という事に立ち戻れば
いいのではないかと思っています。

この事に限らず分からない事があるのなら、
教えてもらうのが一番簡単です。

あなた様の魅力が
分かるかもしれない人はだれでしょう。

すぐに思いあたるのは、
お店のスタッフです。

その理由は常にあなたの魅力を
見つけようとしている人達だからです。

そしてもう一人は
よく呼んで頂いているお客様です。

そのお客様になぜご自分を
呼ばれているのか聞いてみるといいかもです。

それこそあなた様の魅力だと思います。

お客様に関してはあなた様の魅力と
お客様の求める魅力が合致した時に、
リピーター様になる可能性が
あるという事になるからです。

分からない事は分かる人に聞く。
これが答えになります。

終わりまっす(⁎ᴗ͈ˬᴗ͈⁎)

 
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見えないもの

お店のつぶやき 2025/07/06 11:39

本日の話題

-見えないもの-
おこんにちわっ!
スツッフ林です|ω・`)

ふと本当の優しさって何だろう?
と考えました。

優しさってとても曖昧な
言葉のように聞こえます。

でも多分大事な人に対して一番強く、
近くて一番わかりにくいもの。

優しさって見ることができません。

ものをもらったり、何かしてもらったり、
それが優しいということではなく、
その行動に至る思いを優しいと
表現するのだと思います。

だからこそ目に見えないものを感じることが
大事なんじゃないかなって思いました。

今になって思い返せば、
気付いたいろんな方々からの
優しさに溢れていたような気がします。

その優しさに触れていただんだな、
包まれていたんだなって
後になってから思うんです。

目に見えないだけにそれが優しさだと
気が付かないこともいっぱいありました。

そしてその優しさを私も同様にビーラブの
キャストさん方に対して
持てたらいいなと思っています。

終わります(⁎ᴗ͈ˬᴗ͈⁎)

 
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前に進んでる

お店のつぶやき 2025/07/05 10:36

本日の話題

-前に進んでる-
おこんにちわっ!
スツッフ林です|ω・`)

お仕事の多いキャストさんたちは、
お客様への接客に対する自分への不満や後悔、
失敗談が多いのになぜお仕事が多い。

なぜだろう?

「キャストさん方はその自分に対する失敗を
学習しながら前に進んでいる」

これが理由です。

お客様方は皆さん個性があり、
どのお客様に対しても同じような接客が
通用するというわけではありません。

会話を楽しみたいお客様もおられれば、
プレイを重視したいお客様もおられます。

雰囲気を楽しみたいお客様に対しては
それこそお客様が好む雰囲気というのは十人十色です。

失敗の度に、後悔の度にその情報の見直しをし、
蓄積し、改善するということを
やってきているということがよくわかります。

またキャストさん方は今回は
よくできたということがあってもそれで満足しません。

「次はもっと」
という意欲に燃えています。

それはお客様にずっとお呼ばれしてもらいたいと
思うことが根底にあります。

みんな初めからそんな風に
考えているわけではありません。

最初は出来なくてもいいんです。

お店のアドバイスや接客に対する考え方を
やっているうちに身につけていく、
それがこのお仕事での大切なことではないかと思うのです。

失敗の多い人ほど成長する伸び代がある。
これはどのお仕事でも通用する真理だと思います。

終わります(⁎ᴗ͈ˬᴗ͈⁎)

 
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人間らしい

お店のつぶやき 2025/07/04 10:56

本日の話題

-人間らしい-
おこんにちわっ!
スツッフ林です|ω・`)

表情は感情を相手に伝える
とっても人間らしい方法だと思います。

単に喜怒哀楽だけでなく、
ツンデレなんていう複雑な感情の状況だったり、

意外な驚きとか不思議な事柄に遭遇した時、
考え込んでいる時、困っている時など
その表情の種類はちょっと考えただけでも
たくさんあります。

嬉しくて困る、悲しくて困る。

同じ困るという状況でも
その表情はきっと変わってきます。

そして人はそれぞれのシーンで同じような
感情であっても表情のニュアンスはさ様々です。

接客業ではこの表情のニュアンスが
とても大事なことのように思います。

目の前のお客様に対して
どんなニュアンスで伝えるのか。

それはきっと言葉だけでなく表情が
言葉以上にものを言う時があると思うのです。

嬉しいの表情や楽しいの表情が
どのようにお客様に伝わっているのか、
お客様にお願いしたい事が
どのように伝わっているのか。

素敵な笑顔の作り方はみんなそれぞれで、
同じ笑顔でもお客様が受け取られる
ニュアンスはそれぞれに
違ったものなんじゃないかと思います。

終わります(⁎ᴗ͈ˬᴗ͈⁎)

 
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クローズ世代激アツ

お店のつぶやき 2025/07/03 12:48

本日の話題

-クローズ世代激アツ-
おこんにちわっ!
最近毎朝、照国神社へお参りに
行ってるスツッフ林です|ω・`)

今村シゲル先生デザインの
特別御朱印をいただきに行ってきました。

「クローズ」の世界観を
感じさせる力強いタッチ。


それでいて、神社という神聖な場にふさわしい
凛とした雰囲気も漂っていてまさに、
記憶に残る御朱印です。

御朱印の背景には、
実際の照国神社の社殿が細やかに描かれ、
手にした瞬間、どこか物語の一場面に
立っているような不思議な感覚になりました。
(だまれ)


境内には、風鈴が飾られていて
夏の気配がほんのりと香る中、
ゆっくりと歩く時間もまた心地よくて
心がすっと整うような気がしました。
(うるせー)


こうして御朱印を通して、
好きな作品と神社とが思いがけず
繋がる瞬間に立ち会えたこと、
とても嬉しく思います。
(だまれ)


終わります(⁎ᴗ͈ˬᴗ͈⁎)
 
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チャンス

お店のつぶやき 2025/07/02 13:18

本日の話題

-チャンス-
おこんにちわっ!
スツッフ林です|ω・`)

物事は考え方次第で気持ちの
有り様だったり行動だったりが変わってきます。

「心配」という言葉と「心配り」という言葉の違いは
「り」がつくかどうかというたったこれだけのことですが、

その違いは天と地ほどの差があります。

気持ちの問題はそのまま行動に直結します。

以前フリーコースについての
お話を書かせていただきましたが、
フリーコースというのはキャストさん方からは
敬遠されがちな時もあります。

でも当店のキャストさん方は
それをチャンスと捉えます。

嫌なこと、後退りしそうなこと、
尻込みしそうなこと、
ピンチなこと、それは全て考え方が
ポジティブになることで
むしろいい方向へと行動を
向かわせてれます。

このポジティブな考え方は
多分全てにおいて有効で、
写メ日記などについても
同様なことが言えると思います。

書いてくださいと言われたから書くのか、
それともあるチャンスをイメージして
書くのかと言った違いは
積み重ねた日記の数に比例して
大きな差となって現れます。

でもポジティブな考え方には
エネルギーと原動力が必要になります。

そしてどちらもお店が
一緒に考えられることです。

ポジティブなお店。

それはきっとビーラブらしさの
一つではないかと思っています。

終わります(⁎ᴗ͈ˬᴗ͈⁎)

 
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立場をかえて

お店のつぶやき 2025/07/01 09:16

本日の話題

-立場をかえて-
おこんにちわっ!
スツッフ林です|ω・`)

あるキャストさんを
お客様に薦めた時のお客様の回答として
「その子はいい子なの?」
とおっしゃる場合があります。
 
わたしの回答は、
「私はお客様の好みを存じ上げないので
お好みをおっしゃっていただけますか?」

基本的にお客様はご自身の好みを
ご自身で勘違いなさっていることがあります。

ご自身では「こんな女の子がいい」と
思われていても、実際に気にいるキャストさんは
タイプが違うキャストさんだったなんていうのは
よくある話です。

思った事を言いますが、
いい子であるかどうかはお客様に
かかっているところが大きいと思っています。

お客様がルールを守って
紳士的な対応をしてくだされば
きっとキャストさんも気持ちよく
お仕事していただける。

私はずっとそう思っています。

「お客様にとっていいキャストは、
お客様が作る」

もちろん例外はありますし
全てのキャストさんが
そうだというつもりはありません。
でも、気持ちの持ちようは
必ず変わってくるのではないでしょうか。

そしてそこを理解できているキャストさんは
逆の立場でも考えることができるかもしれない
キャストさんだと言えます。

「キャストさんにとっていいお客様は、
キャストさんが作る」

立場を変えて考えてみると
見えてくるものが違ったり、
見えてなかったものが
見えてきたりするということですね。

終わります(⁎ᴗ͈ˬᴗ͈⁎)

 
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はるかな尾瀬 遠い空

2025/06/30 19:26

本日の話題

-はるかな尾瀬 遠い空-
おこんにちわっ!
スツッフ林です|ω・`)

一昨日はユナイテッドのアウェー戦。
鹿児島VS栃木

なんとも応える負けで悔しかったですが、
青木さんの初ゴール。
感動しました。

そして昨日はずっと行きたかった、
ゆなべーす喜入に行ってきました。



ステッカーは在庫切れで貰えなくて
残念だったけど、番号札は推し
うれしい♡


帰りに文具のしんぷくに寄ったら
可愛い風鈴を見つけて、
しばらくみとれる。

チリン…と鳴るたびに、
胸の奥がすーっと涼しくなる。

「はるかな尾瀬 遠い空」

子どもの頃に聴いた歌のように、
どこか懐かしくて、遠くて、やさしい音。

また夏が来るんだなぁって思いました。
そして風鈴は今回は購入を諦めました。
(だまれ)


終わります(;//́Д/̀/)

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