
本日の話題
おこんにちわっ!
スツッフ林です|ω・`)
お店は企業なのでもちろん利益を追求します。
そこで利益を上げるためにどこに
着目するかということが重要になり、
それがキャストさんやお客様、
そしてスタッフに対するお店運営側の
対応として現れてきます。
もちろんそれぞれのバランスは
大事なのですが、
当グループの考え方は
「キャストさんの収入をあげることが
結果的に会社の利益につながる」
という考え方です。
なのでキャストさんの収入を増やす方法を
考えるということにエネルギーを集中させています。
それはまずはキャストさんの収入、
キャストさんの満足度を
上げるということになります。
実はこれはキャストさん方にとっても
同じように考えることができると思うのです。
お客様からまた会いたいと思って頂ける
率の高いキャストさん方の特徴の一つとして、
「キャストさんがお客様に何ができるのかを
真剣に考えている」というのがあります。
これは「お客様満足度を上げることが
自身の収入につながる」ということを
明確に見ているからだと思います。
立場は違いますが、何を見ているのか?
お金なのかそれとも人なのか。
「お店がキャストさんのために何ができるかを
真剣に考えることが結局お店の売り上げを
伸ばすことにつながる」
という当グループ全体の考え方は、
「キャストさんがお客様のために
何ができるかを考えることは
結局自分の収入を
増やすことにつながる」
ということと同じ意味を
持っていると思っています。
終わります(⁎ᴗ͈ˬᴗ͈⁎)
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