お店のつぶやき
2025/09/06 09:13
本日の話題
-最初のお客様-
おこんにちわっ！
スツッフ林です|ω・｀)
未経験者のキャストさんにとって、
このお仕事でご案内する最初のお客様というのは
とても大切なお客様になります。
何も分からない状態でお客様のところに
お伺いするので、
ドアを開けてお客様と対面した瞬間から
頭が真っ白になってしまうこともあるかもしれません。
お客様には未経験者なのでルールをお守りいただいて
優しい対応をお願いしますと、
お電話をいただいた時にお伝えさせて頂いております。
最初のお客様次第で、このお仕事への印象が
正反対に感じられる事もある為、
お店側も神経質になります。
キャストさんがこのお仕事に対して
いい印象を持っていただける様に、
自分でも大丈夫という自信を持っていただける様に、
そんなお客様をご案内したいという思いが
受付をやっていると自然と芽生えるものです。
以前未経験で入店されたキャストさんが、
「一番最初のお客様があのお客様でよかった」
と卒業間際に仰った事があります。
お店側はこんなお客様には
ご利用いただいたという以上の感謝があります。
お客様の存在というのは
料金をいただくという以上の関係性があります。
キャストさんのモチベーションにも
関わってくることもあります。
その中でも未経験キャストさんへの
お客様のご案内は最重要項目だと考えています。
今でも強く感謝の気持ちが残ってるお客様です。
終わります(⁎ᴗ͈ˬᴗ͈⁎)
おこんにちわっ！
スツッフ林です|ω・｀)
未経験者のキャストさんにとって、
このお仕事でご案内する最初のお客様というのは
とても大切なお客様になります。
何も分からない状態でお客様のところに
お伺いするので、
ドアを開けてお客様と対面した瞬間から
頭が真っ白になってしまうこともあるかもしれません。
お客様には未経験者なのでルールをお守りいただいて
優しい対応をお願いしますと、
お電話をいただいた時にお伝えさせて頂いております。
最初のお客様次第で、このお仕事への印象が
正反対に感じられる事もある為、
お店側も神経質になります。
キャストさんがこのお仕事に対して
いい印象を持っていただける様に、
自分でも大丈夫という自信を持っていただける様に、
そんなお客様をご案内したいという思いが
受付をやっていると自然と芽生えるものです。
以前未経験で入店されたキャストさんが、
「一番最初のお客様があのお客様でよかった」
と卒業間際に仰った事があります。
お店側はこんなお客様には
ご利用いただいたという以上の感謝があります。
お客様の存在というのは
料金をいただくという以上の関係性があります。
キャストさんのモチベーションにも
関わってくることもあります。
その中でも未経験キャストさんへの
お客様のご案内は最重要項目だと考えています。
今でも強く感謝の気持ちが残ってるお客様です。
終わります(⁎ᴗ͈ˬᴗ͈⁎)
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