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店長ブログ

背後にある気持ちまで

お店のつぶやき 2025/10/21 14:38

本日の話題

-背後にある気持ちまで-
おこんばんわっ!
スツッフ林です|ω・`)

このお仕事に限ったことではありませんが、

特にこのお仕事をしていると
キャストさん方に自分の気持ちを
どう伝えるかに悩むことがあります。

気持ちを、形のないものを
言葉で伝えるというのは
元々とても難しいことだと思うのです。

それは伝えようとする側と相手との
言葉が一致していないと
うまく伝わりません。

相手に伝えようとするときに
考えなくてはならないのは
相手を知ることだと思っています。

そして相手を知ろうとしていることを
知ってもらうことだと思っています。

それを歩み寄りというのではないでしょうか。

ただ話をするというのではなく、
聞く姿勢、聞いてもらう姿勢が
大切だと思っています。

キャストさんは毎日いろんなことを
考えたり感じたりしています。

その一つ一つに適切な言葉で
返してあげることができたら、
今よりも深い関係が
作れるのではと考えます。

共感は同じことを経験するだけでなく、
同じような似た思いを
経験することでも感じられる
ことだと思います。

キャストさんの言葉を
言葉そのものとして受け取るだけでなく、
その背後にある気持ちまでを
理解してあげられるように、
そのための想像力を
広げていこうと思っています。

終わります(⁎ᴗ͈ˬᴗ͈⁎)

 

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すべては
貴女の「笑顔」のため
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ご応募、お待ちしております♪
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忙しいときほど

お店のつぶやき 2025/10/20 09:45

本日の話題

-忙しいときほど-
おこんばんわっ!
スツッフ林です|ω・`)

忙しい時には、
気持ちが焦って慌てたり、
イライラしたりなります。

以前働いていた職場の上司が、
忙しい時ほど笑って、
「忙しくないですよ」と言える姿が

ものすごくかっこよくて私もそんな
余裕のある人になりたいなとこの業界に
入ってからずっと思ってきました。

「忙しいときほど無理してでも笑うと余裕がある」

慌てると普段しないようなミスをしたり、
連鎖に繋がったりします。

そういう時こそ落ち着き、
一旦手をとめて深呼吸するようにしています。

なるべく「できない」と言う言葉を
発しないように心がけています。

自分から発するできないと言う言葉は
自分の限界を自ら決めている事になって、
そこからの成長を自ら放棄してしまうことに
繋がるからです。

慌てない、できないを言わないということは
自分にとってすごく大切な事だと思っています。


終わります(⁎ᴗ͈ˬᴗ͈⁎)

 

 

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ポジティブなお店

お店のつぶやき 2025/10/19 09:06

本日の話題

-ポジティブなお店-
おこんばんわっ!
スツッフ林です|ω・`)

物事は考え方次第で気持ちの有り様だったり
行動だったりが変わってきます。

「心配」という言葉と「心配り」という
言葉の違いは「り」がつくかどうかという
たったこれだけのことですが、

その違いは天と地ほどの差があります。

気持ちの問題はそのまま行動に直結します。

以前同じようなことで
フリーコースについてのお話を
書かせていただきましたが、
フリーコースいうのはキャストさん方からは
敬遠されがちな時もあります。

でも当店のキャストさん方は
それをチャンスと捉えます。

嫌なこと、後退りしそうなこと、
尻込みしそうなこと、ピンチなこと、
それは全て考え方がポジティブになることで
むしろいい方向へと行動を向かわせてれます。

このポジティブな考え方は
多分全てにおいて有効で、
写メ日記などについても
同様なことが言えると思います。

書いてくださいと言われたから書くのか、
それともあるチャンスをイメージして書くのかと
言った違いは積み重ねた日記の数に
比例して大きな差となって現れます。

でもポジティブな考え方には
エネルギーと原動力が必要になります。

そしてどちらもお店が一緒に
考えられることです。

ポジティブなお店。

それはきっとビーラブらしさの
一つではないかと思っています。

終わります(⁎ᴗ͈ˬᴗ͈⁎)

 

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1番わかりにくいもの

お店のつぶやき 2025/10/18 09:03

本日の話題

-1番わかりにくいもの-
おこんにちわっ!
スツッフ林です|ω・`)

ふと本当の優しさって何だろう?
と考えました。

優しさってとても曖昧な
言葉のように聞こえます。

でも多分大事な人に対して一番強く、
近くて一番わかりにくいもの。

優しさって見ることができません。

ものをもらったり、何かしてもらったり、
それが優しいということではなく、
その行動に至る思いを優しいと
表現するのだと思います。

だからこそ目に見えないものを感じることが
大事なんじゃないかなって思いました。

今になって思い返せば、
気付いたいろんな方々からの
優しさに溢れていたような気がします。

その優しさに触れていただんだな、
包まれていたんだなって
後になってから思うんです。

目に見えないだけにそれが優しさだと
気が付かないこともいっぱいありました。

そしてその優しさを私も同様にビーラブの
キャストさん方に対して
持てたらいいなと思っています。

終わります(⁎ᴗ͈ˬᴗ͈⁎)

 

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今でも強く

お店のつぶやき 2025/10/17 14:21

本日の話題

-今でも強く-
おこんばんわっ!
スツッフ林です|ω・`)
 
未経験者のキャストさんにとって、
このお仕事でご案内する最初のお客様というのは
とても大切なお客様になります。
 
何も分からない状態でお客様のところに
お伺いするので、
ドアを開けてお客様と対面した瞬間から
頭が真っ白になってしまうこともあるかもしれません。
 
お客様には未経験者なのでルールをお守りいただいて
優しい対応をお願いしますと、
お電話をいただいた時にお伝えさせて頂いております。
 
最初のお客様次第で、このお仕事への印象が
正反対に感じられる事もある為、
お店側も神経質になります。
 
キャストさんがこのお仕事に対して
いい印象を持っていただける様に、
自分でも大丈夫という自信を持っていただける様に、
 
そんなお客様をご案内したいという思いが
受付をやっていると自然と芽生えるものです。
 
以前未経験で入店されたキャストさんが、
 
「一番最初のお客様があのお客様でよかった」
 
と卒業間際に仰った事があります。
 
お店側はこんなお客様には
ご利用いただいたという以上の感謝があります。
 
お客様の存在というのは
料金をいただくという以上の関係性があります。
 
キャストさんのモチベーションにも
関わってくることもあります。
 
その中でも未経験キャストさんへの
お客様のご案内は最重要項目だと考えています。
 
今でも強く感謝の気持ちが残ってるお客様です。
 
終わります(⁎ᴗ͈ˬᴗ͈⁎)

 

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一番大事にしていることは

お店のつぶやき 2025/10/16 13:44

本日の話題

-一番大事にしていることは-
おこんばんわっ!
スツッフ林です|ω・`)
 
特別大事にしているというようなことは
ないと思います。
 
普段から普通にやっていることの中で
強いていうならば呼び方は
敬称をきちんとつけるということ、
 
キャストさんの変化に
気を配るということでしょうか。
 
それでも意識して行うようにしているというよりも
自然とそういう感じになります。
 
接すると一口に言ってもいろんなシーンで
大事にしていることというのは
実はそれぞれあるのですが、
 
キャストさんによってもそ対応はバラバラなので
一概にこんなことを大事にしていると
言えるようなことはありません。
 
キャストさんの個性を
大事に考えて接しているという表現が
一番しっくりくるような気がします。
 
それ以外はいつも自然体です。
いつもありがとうございます。
 
終わります(⁎ᴗ͈ˬᴗ͈⁎)

 

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送迎時に心掛けていることは?

お店のつぶやき 2025/10/15 10:33

本日の話題

-送迎時に心掛けていることは?-
おこんにちわっ!
スツッフ林です|ω・`)

送迎時の心構えで大切な事は
グループ全体で変わりません。

「キャストさんを目的地まで
安全に送り届けること」
です。

交通法規を守ることはもちろんのこと、
急ブレーキ、急発進をしないとか、
運転が荒くならないことに
気をつけるということは送迎では
とても大事なことだと思っています。

それ以外のことで心がけていることでは

「キャストさんのコンディションに気を配る」
ということです。

キャストさんの見た目の変化に
気づくことは普通のこととしても、

会話の中でちょっとした
声のトーンやニュアンスの変化などで、

キャストさんの気持ちが
いつもと違っているかどうか、

いい状態にあるかということ
気がつくようにアンテナを
高くするようにしています。

「今キャストさんが何をされているか?」

ということを感じ取るのもその一つです。

写メ日記を書いていたり、
誰かと連絡を取っていたり、
到着までゆっくりしたいんじゃないかなと感じる時には

極力話しかけないように、
ご自身のやりたいことに集中できるようにしています。

そして、送り出す時には
「いってらっしゃい。」

お迎えの時には
「ご苦労様です。
ありがとうございました。」

という、気持ちを込めた
お声がけを心がけています。

終わります(⁎ᴗ͈ˬᴗ͈⁎)

 

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一人じゃない

お店のつぶやき 2025/10/14 09:06

本日の話題

-一人じゃない-
おこんにちわっ!
スツッフ林です|ω・`)

悩みというのは一人で
解決しなければならない場合と、
誰かの助けを
借りなければならない場合があります。

キャストさんの経済的な事情というのは
思いっきり個人的なことで
本来ご自身が解決しなければならないことです。

でももし解決の手段として
当店が目につかれたとしたら、
それは光明が見えたと思っていいと思います。

この業界はお店キャストさんの
お仕事量に関してのアプローチが
大きく二つに分かれます。

一つはキャストさんにやってほしいことを
そのままダイレクトに伝え
そのままキャストさんに全てを任せるお店。

そしてもう一つは常に心のそばにいて
どうやったらしいのかを一緒に考えるお店。

私たちのお店は
「キャストさんの気持ちや心を一人にしない」
ということを意識してきました。

このお仕事は基本的に周りに隠しながら
するお仕事である以上、
相談する相手が限定されて
孤独になりがちになります。
でもその時に気づいてほしいんです。

「一番頼りになる相談相手はお店だ」
ということに。

このお仕事に限って言えば解決の
糸口はお店にあります。

キャストさんは一人ではありません。
お店のスタッフ全員がキャストさんの
心と気持ちのそばにいます。

終わります(⁎ᴗ͈ˬᴗ͈⁎)

 

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胸焼け大博覧会

お店のつぶやき 2025/10/13 09:57

本日の話題

-胸焼け大博覧会-
おこんにちわっ!
スツッフ林です|ω・`)

トゥトゥトゥのリズムでっ
喋るのさっ!から沼に落ち

それからずっと大好きな
ロバート、
秋山竜次。


クリエイターズファイル
胸焼け大博覧会。

行ってきました!!!
(喜びの舞)


その中でも大好きな、
ぼっちん君。

念願のぼっちん君アクスタを
購入できて感無量です。
(だまれ)


入場特典のステッカーは
ぼっちん君狙いでしたが、
ペリー・キー様でした。
(結果なんでも嬉しい)


この日のために
楽しみにしてた時間は長いのに、
当日の楽しい時間ってほんと一瞬。

いつか本物のぼっちん君に
会いたいです。
(だまれ)


終わります(;//́Д/̀/) 

 

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背後にある気持ちまで

お店のつぶやき 2025/10/12 09:07

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