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店長ブログ

立場をかえて

お店のつぶやき 2025/05/09 15:08

本日の話題

-立場をかえて-
おこんにちわっ!
スツッフ林です|ω・`)

あるキャストさんを
お客様に薦めた時のお客様の回答として
「その子はいい子なの?」
とおっしゃる場合があります。
 
わたしの回答は、
「私はお客様の好みを存じ上げないので
お好みをおっしゃっていただけますか?」

基本的にお客様はご自身の好みを
ご自身で勘違いなさっていることがあります。

ご自身では「こんな女の子がいい」と
思われていても、実際に気にいるキャストさんは
タイプが違うキャストさんだったなんていうのは
よくある話です。

思った事を言いますが、
いい子であるかどうかはお客様に
かかっているところが大きいと思っています。

お客様がルールを守って
紳士的な対応をしてくだされば
きっとキャストさんも気持ちよく
お仕事していただける。

私はずっとそう思っています。

「お客様にとっていいキャストは、
お客様が作る」

もちろん例外はありますし
全てのキャストさんが
そうだというつもりはありません。
でも、気持ちの持ちようは
必ず変わってくるのではないでしょうか。

そしてそこを理解できているキャストさんは
逆の立場でも考えることができるかもしれない
キャストさんだと言えます。

「キャストさんにとっていいお客様は、
キャストさんが作る」

立場を変えて考えてみると
見えてくるものが違ったり、
見えてなかったものが
見えてきたりするということですね。

終わります(⁎ᴗ͈ˬᴗ͈⁎)

 

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スタッフさんが「信頼できる」と感じる女の子はどんな子ですか?

2025/05/08 17:03

本日の話題

-スタッフさんが「信頼できる」と感じる女の子はどんな子ですか?-
おこんばんわっ!
スツッフ林です|ω・`)

キャストさんに対する「信頼できる」というのが
何についてなのかわかりませんが、
少なくともお客様先での接客という意味で言えば
信頼できないというキャストさんは一人もおられません。

お店側はキャストさんの接客に対しては
全幅の信頼を置いています。
そうでなければお客様に対しても
胸を張ってキャストさんをお勧めできません。

お店側が信頼しているからこそ
ご案内するキャストさんをお客様も
信頼してくださると思っていますし、
今のところその考えは結果として
間違っていないと思っています。

そしてキャストさんがお店を信頼してこそ、
キャストさん側もお店からの信頼に足る
接客をしていただけるのではないかと考えています。

相手がある事なので独りよがりの考え方では
物事はうまくいきません。
「信頼」とは相互に関係のある間柄なのではないか、
そういう意味でお店はキャストさんへの
信頼は揺るぎないものと思っています。

終わります(⁎ᴗ͈ˬᴗ͈⁎)

 

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濃厚なのにしつこくない! 無限にすすれそう

お店のつぶやき 2025/05/07 17:44

本日の話題

-濃厚なのにしつこくない! 無限にすすれそう-
おこんにちわっ!
スツッフ林です|ω・`)

霧島といえば…
とくだラーメン。


行ってみたいなと思ってから
かれこれ何年もの月日が流れ、
先日、統括が連れてってくれました。

お漬物、統括がよそってくれたのですが
あれ、ウチの少なくない??


おかわりしたけど、
また同じ量。
(なんでかなあ)

そして念願のラーメンは
とても美味しかったです。
(シンプル)


目の前で麺をすする統括の額から
汗が滲みでて、テーブルの上にあった
唐辛子をアクセントで加えると
更に汗がヒートアップし流れていました。
(だまれ)


ご馳走様でした!
ありがとうございました!
また連れてってください!
(だまれ)


終わります(;//́Д/̀/)

 

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自分を見つめ直す

2025/05/06 22:10

本日の話題

-自分を見つめ直す-
おこんばんわっ!
スツッフ林です|ω・`)

今までビーラブから旅立った
キャストさん達の事を
送迎の合間でこんなふうに
思い出すことがあります。

 今日思い出したキャストさんは
5年ほど前、
在籍してくださったキャストさんで、

未経験での入店でしたが、
卒業時には面接時にみせた不安そうな顔が消え、

次のステップに進む自信に満ちた顔で卒業されました。

そのキャストさんは読書好きで色々な本のお話をしてくださり
私にとっての自分を見つめ直す機会になる話もしてくれました。

彼女が私に紹介してくれた
本の中で1番印象に残っている
本の題名が、

「嫌われる勇気」
という本です。

嫌われる勇気という意味は、悪いことを悪いと言える勇気、自分がその正義を行うための原動力のことだとそのキャストさんは解釈ていました。

私もその通りだと思います。

人は皆他人に嫌われたくはありません。
できればいい印象を持って欲しい、少なくともマイナスの感情を自分に持って欲しくない、そう思います。
良かれと思って言っている事をそのままの気持ちで受け取っていただけない場合もあります。

私の立場で言えばキャストさんやお客様方にその勇気が試されることになります。

まだまだ修行中の身で嫌われる勇気を体現できているとは言い難いのですが、この嫌われる勇気は全てキャストさんを本当の意味で守るためにあるのではないかと最近思うことがあります。

キャストさんに対してもお客様に対しても本当に話さなければならないことは嫌われる勇気を持ってこれからも接していこうと思っています。

終わります(⁎ᴗ͈ˬᴗ͈⁎)

 

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十人十色

お店のつぶやき 2025/05/05 19:13

本日の話題

-十人十色-
おこんばんわっ!
スツッフ林です|ω・`)

不思議な事にお仕事の後に、
「うまく接客が出来なかった」と言う
キャストさんほどお仕事がある
印象を私は持ってます。

うまくできなかったという感想の割に
こういうキャストさん方にお仕事が多いのは
なぜだろうと考えてみました。

そういうキャストさんの中には
うまく出来なかったと悩んだり、
落ち込んだりする方々もおられます。

考えてみると、このようなキャストさん方は
お客様との大切な時間をどんなふうに
演出しようという理想像のイメージがあって、

最終的にそのイメージと異なる結果になった時に
このセリフをおっしゃっています。

お客様にどんな風に思ってもらいたいという思い、
それが結果的に言葉の表現として
出てきたものだと思います。

お客様から再度のお呼ばれのあるキャストさんの
共通の特徴と言ってもいいかもしれません。

そのような接客をしていると時には
こういうこともあります。

「うまくいかなかったと思っていたけど
また呼んでくださった。」

手を抜かないという言葉は非常に曖昧で、
特に未経験のキャストさんにとっては
具体的なイメージを持ちにくいと思います。
でもこれは教えることができません。

キャストさんも一人一人違えば、
お客様も一人一人違います。

経験を重ねることでみんなそれができるように、
考えられるようになって行きます。

その道筋を作る、用意するのが
スタッフのお仕事だと思っています。

終わります(⁎ᴗ͈ˬᴗ͈⁎)

 

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負けたことがあるというのがいつか大きな財産になる

お店のつぶやき 2025/05/04 19:40

本日の話題

-負けたことがあるというのがいつか大きな財産になる-
おこんばんわっ!
スツッフ林です|ω・`)

昨日は清々しい朝を迎え、
待ちに待ったホーム戦!
鹿児島VS奈良


負けたー!!

最近負けがなかったから
この気持ちを味わうのは
久しぶりで帰りは
落ち込んじゃって
肩を落としてました。


(あからさますぎる)

でもホームでの
推しの初ゴールがみれて
皆で喜ぶあの瞬間は
最高すぎました!!


次こそは勝利を掴もう!
(だまれ)


終わります(;//́Д/̀/)

 

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いいお店とは

お店のつぶやき 2025/05/03 22:57

本日の話題

-いいお店とは-
おこんばんわっ!
スツッフ林です|ω・`)

いいお店とはどんなお店なのか考えてみました。

もちろんキャストさんから見たいいお店とお客様から見たいいお店は違います。

お客様から見たいいお店というのはお客様に対してスムーズに案内ができることと、お好みのタイプに近いキャストさんをご案内すること。

キャストさんから見たいいお店は収入が満足できること、理不尽な対応がないこと、ちゃんと自分を見てくれていること。

などがあります。

でもお客様にもキャストさんにも共通して「いいお店」と呼ばれるのに必要なことがあります。

それは人と人とが関わること全体で重要なこと「お店が言っていることに嘘がないこと」だと思います。

お客様とキャストさんと、気持ちよくお店を使っていただけるように、いろんなことに気をつけながら、関わる皆さんに「いいお店」と呼ばれるようになりたいと思っています。

終わります(⁎ᴗ͈ˬᴗ͈⁎)

 

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気持ちのそばに

2025/05/02 23:31

本日の話題

-気持ちのそばに-
おこんにちわっ!
スツッフ林です|ω・`)

スタッフは常にキャストさんの
気持ちのそばに立ってる。

その立ってる場所はキャストさんを
後ろから後押しするために後ろに立ったり、

キャストさんの手を
引くために前に立ったり、

一緒にお仕事のいろんなことの
解決に取り組むために隣に立ったりします。

今の自分は目の前のキャストさんの
どこに立っていなければならないか。

それを考えながら毎日
キャストさんと接しています。

立ち位置によってかける言葉や、
接し方は変わってきます。

例えば前に進みたいのに進めない時は
背中を押す位置に立つ、

気持ちが乗らない時には
前に立って手を引く。

このお仕事の成果は
メンタルが重要になるので、

心のバランスをいろんな立場から支えて
安定させる事が大切なお仕事の
ひとつだと考えています。

終わります(⁎ᴗ͈ˬᴗ͈⁎)​

 

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目指すお店

2025/05/01 21:12

本日の話題

-目指すお店-
おこんばんわっ!
スツッフ林です|ω・`)

当店には笑顔が素敵なキャストさん方ばかりだと思っています。

笑顔が素敵なのは当店キャストさんに限ったことではありませんが、笑顔が溢れていると思っています。

皆さんが最初からそうだったわけではありません。

面接の時はやはり緊張や不安で笑顔がでにくい事もあります。

当たり前のことですが、緊張があったりコミュニケーションが取れてなかったりするとご自分をうまく表現できないこともあります。

でも、お店に慣れていく度に
表現が柔らかく、明るい表情になって行く様子をたくさん見てきました。

それはきっとお店とラフに、気軽に付き合っていくというやり方をキャストの皆さんが選択してくださった結果だと思うのです。

楽しいこと、悲しいこと、素敵なこと、残念なこと、憤慨したこと、それらの表情がお店と共にある。

そんなお店の雰囲気が私の目指すお店です。

自然な笑顔が溢れているそんな長閑な春の雰囲気、秋の木漏れ日、時間がゆっくりと流れていくようなそんな雰囲気のお店になりたいと思っています。

人は誰でも未来に対する不安はあります。

でもそんな不安もお店の中にいたら考えずに済む、そんんあ場所が自分の身近にあるのは素敵なことだと思ってもらえたら、

もっと笑顔が増えていくのでは…と思いました。

終わります(⁎ᴗ͈ˬᴗ͈⁎)

 

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ユニータ

お店のつぶやき 2025/04/30 15:19

本日の話題

-ユニータ-
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先日、1年ぶりのユニータ。
クラブハウスも完成との事で
立派で素晴らしかったです。


そして念願の推しからサイン頂きました。

緊張したけど初めて伝えたかった事を
言えたので勇気出してよかったなと
心の底から思いました。


これからも怪我なく活躍する姿が
たくさんみれる事を願いながら☆

そして念願の東京ドーナツ!
子供のころから大好きで
ユニータの帰りに買いに行きました。


(シンプルイズベスト)

そして夜は八坂神社でジャズが
聴けるとの事で行ってみました。


10分もしないうちに
帰りました。


終わります(;//́Д/̀/)

 

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