あろー BLOG
こんにちは、横浜あろーです。
今回のケースは
『嫌な質問をされると戦ってしまう…どうしたらいいの?』
なぜここに来て、その質問を選んだの?と聞きたくなるような事を言う方が、稀にいます。
イラっとすると思いますが、笑顔のお面を外さずに対応できると、人として器が広がります。
*ちょっと何を言っているのか分からない、という空気で目をパチパチさせて流す。
*質問とはズレた答えをあえてする。
*私◯◯がしたいの〜とプレイの方へ流れを変える。
共通するのは、真面目に取りあわずに流す、質問には答えないこと。
お客様とあなたの雰囲気でも対応が変わると思いますが参考になれば幸いです。
あなたが安心してお仕事できるようにサポートしていきます。一緒に頑張りましょうね😊
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