どうも、ダシ男です。
いきなりですが、皆さんに質問です。
以下の文脈からどちらのへアアイロンが良いか判断してください。
①このヘアアイロンはめっちゃ良い。髪がつるつるになるし最高です。
他のは滑りが悪いのでだめです。このヘアアイロンはおすすめだから、買うならこれ一択。
②このヘアアイロンはセラミックプレートを採用しており、熱が均一に伝わるため髪へのダメージを軽減します。最高温度200度に30秒で到達し、時間の節約にも適しています。それで価格は他社より平均価格を大幅に下げることに成功しました。
この短い文で、あなたはどちらを購入しようと思いますか?
大半は、後者を選ぶと思います。
こうやって、消費者ユーザーは購買意欲刺激することで無意識に購入判断をしています。
話しを変えれば、キャストにサービスを受けたいと思われる為に、お客様の購買意欲を刺激をすれば、実際に受注の電話がかかってきます。
では本題へ
お客様に購買意欲を持っていただく為のコンテンツとして最強なのは、『オキニトーク』です。
理由は簡単
以前のブログでも書いたようにコンテンツの特性を理解すると納得いただけます。
キャスト自身が宣伝をするツールとして使用されるのが『姫デコ』
その中には大きく分けて、『キテネ』『写メ日記』『オキニトーク』があります。
この宣伝コンテンツの対象ターゲットは分けると
キテネ…1:1
写メ日記…不特定多数
オキニトーク…1:1
になります。
お客様にアピールするのであれば、1:1のコンテンツが一番有効です。
では、キテネとオキニトークの特性の違いを説明いたします。
<キテネの特性>
お客様へ来てほしいというメッセージ性が強く、認知にもつながり、必要とされている、自分自身の存在を認知してくれているという承認欲求が満たされます。但し、実際送っているキャストの人間性がわからないというデメリットがあります。
<オキニトーク>
これは、お客様と二人の特別なトークルームになります。
キャストが自身で文字を打つことにより、会話が出来るので、人間性を伝えやすいというメリットがあります。
この二つの特性をしっかり理解した上で、コンテンツを使用していくことでより良い効果を発揮できるようになっております。
ではオキニトークでどのようなアプローチが良いのか?
SNSで発信等していますが、『人間性のオープン』をするとよいです。
お客様は何を求めているのか?
あなたの返信の内容、文章であなたの性格や人間性をリサーチしています。どんなプレイが好きなのか?どんな性格なのか?
そういった情報をやり取りするとある程度人間性というものは分かるものです。
では、キャストはお客様が求めているものに答えれば実際に予約に繋がることが確定します。
現在、『写真が可愛い』『写メ日記面白い』等はお客様は判断をするにあたってのパーツでしかありません。
女性のお化粧で言えば、下地を塗るくらいの感覚です。
そこからどう自分を彩るかはメイク次第になるのと同様で、やはりオキニトークで最終チェックをすることで『行こう!』と決めるのです。
ただ一つ理解していただきたいのは、オキニトークでやり取りができる段階でそのお客様に関しては、かなり見込みの高い見込み客だという認識をしておくことです。
本来は自分の事を知らない人の事を『潜在顧客』と呼びます
その次に、自分を知っていて接点を持っているのが『見込み客』となります。
この潜在顧客から見込み客に育てることをしないといけないのですが、それをすでにすっ飛ばして、オキニトークはすでに見込み客になっているということです。
写メ日記等で、潜在顧客へのアピールをして見込み客にするという成長過程をチートできているので自らオキニトークで見込み客へのアプローチが出来るこのコンテンツは最強です。
その見込み客の先には優良顧客に変わります。
この連鎖が稼ぎ続ける法則であり、最強宣伝媒体を保持していることになります。
この価値を知った人は、お客様と繋がりが出来、尚且つ実客をつかむことができます。
たまにこんな意見を聞くことがあります。
『オキニトークってなんて送ったらわかりません』
『オキニトークめんどくさい』
この言葉にすごく衝撃を受けるのですが
あなたがもし会社やお店を持っていて、売上がない場合、その言葉言えますか?と問いたいぐらいです。
例えば、コンビニの店長が新商品出て、その宣伝がめんどくさいからやらないって言っていたら店が潰れるのと同じ言動です。
それぐらいのに意識を持っていけばおのずと結果は出ます。
今、この記事を読んでいるあなたも、何かに悩み、何かの救いを求めていると思って私は執筆しています。
まずはめんどくさいことからやろう!です。
私のマイルールです笑
是非、このルールを共有して、少しでも稼げる世界を堪能しましょう
では、また ^^) _旦~~
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