失敗を笑われる

ささん

更新日 2024/11/26 18:04

回答

入って間もない新人でまだ慣れないところもあり反省も多々あります。言われたことを守れなかった自分も悪いのですが誠心誠意謝ってるのにスタッフの笑い声が響きまだ立ち直れず接客にも支障が出てしまいます。次からねと言われその都度メモしたりして同じ過ちをしないようにしようとするあまり大事なところが抜けてしまいます。今回も新たな失敗をしてしまい、それは新人だからといって許されるものではないにしてもその後のスタッフさんたちが冷たく感じてしまいます。いつもお客にストレスより店に不安を感じてしまいます。開き直り方を教えてください

カテゴリ：お店・スタッフ

投稿日 2019/11/01 08:51

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回答(全13件)

さやさん

どのようなミスかは存じませんが、響き渡るほどの笑い声＝罵声ではないでしょうか。
開き直り方というか、私なら新しいお店を探します。
覚える早さは人それぞれだし、メモをとって自分なりに一生懸命やってるのではないでしょうか？
頭の中でシュミレーションをいっぱいしましょう♡

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匿名さん

未経験の新人さんを呼ぶお客さんはそういう不慣れで一生懸命なところを楽しんでらっしゃる方も多いのでそんなに失敗を気にする事はありません。それにお客さんに寄って接客内容なんて変わるものだからスタッフさんに言われた事を全てやらなきゃと思う必要も無いです。でもそこで開き直ってしまっては、お客さんにもスタッフさんにも可愛げのない新人とレッテルを貼られてしまいますよ。場数を踏んで慣れてきたら失敗も臨機応変に対応出来ると思います。今は一つ一つ丁寧に接客をしましょう。

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あさん

どんなミスだったのでしょうか？開き直るよりも次からは気を付けようと意識して直していく方が良いのではないでしょうか？

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この回答へのコメント（全1件）

あさん

ミスの度合いにもよると思いますけど新人だからって許されるものではないって相当なミスをしたんですか？何度もお店に迷惑かけてるなら冷たくされても仕方ない気がします、、、
嫌ならやめて他のお店を探した方が良いんじゃないですか？

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あさん

ごめんなさいね、そんなに人の評価や言われることが気になるならこのお仕事は向いてないです
メンタル病む前に健全なお仕事した方がいいと思う
あと開き直る前に冷静にお仕事を順序立てられるようになってください
あなたの場合開き直ると駄目な方向に行く気がします

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手羽先さん

あんまり人を小馬鹿にするスタッフがいるところは辞めた方がいい気がします。どんな失敗か分かりませんが、手順やコールのタイミングとか慣れるまでは仕方ない事です。そこをストレスに感じるなら私なら辞めちゃいますね。スタッフの質は、ぶっちゃけ客の質より大事です。実際、老舗や大手にそんなスタッフいませんから。

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おばさんドジっ子よりさん

ミスよりもメモ取る事とかが違うと思います。そんなに難しいお仕事ではないし、その時のお客さん次第で対応変えた方が良いと思います。マニュアル化したらお客さんも楽しくないと思います。お客さんが許してくれてるならスタッフさん気にしなくて良いですよ！失敗も笑われるのもあなたの愛嬌のひとつにしたらどうですか？まだ若いならドジっ子で可愛いと思いますよ♪

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低いさん

ここを見ていると、自分の悩みをキチンと文章として伝えるのが苦手な方がいますね…
一体どんなミスなのか、なんて笑われたのか…
状況が全くわかりません。
もう少し相手に伝えるという事を考えた方がいいですよ

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たちつてとさん

私なら一緒に働きたく無いと思った時点で辞める。
失敗するからどうすれば良いのか見えてくるもの。
失敗しなきゃ成長もない。
笑い方は分からないけど、その過程を笑うとか不快に思う言動が続くならすぐ違うお店にうつる。
あなたが真面目に働くことでお店に貢献できてるのは事実なんだから、お互いに感謝出来ないスタッフなら貢献する価値なし。

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匿名さん

開き直るのは駄目でしょ。
どんなミスかわからないから何とも言えないけど、注意されることなら直さないと。

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かなさん

開きなおっちゃダメでしょ！
昼職でも社員なのに仕事が出来ない子がいるけど、毎回やらかすし他の社員に迷惑も掛けています。
そう言うの毎回やらかすから、またって思ってしまいます。主様のお店のスタッフさんも同じなのだと思いますよ。
治す気が無くて開きなおられたら、またやらかすから辞めて欲しいと店では、思ってしまうと思いますよ。
私が昼職している、やらかす子がそうですから。
スタッフさんに嫌われると、この仕事キツイですよ！

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かなさん

2回も同じミスをしてしまったんですよね？
なら次から気をつければいいですが、貴女を見て笑っていたんですか？
まあ人の失敗で笑う奴もいるので💦
私もお金がなくて…と相談した時に外で金ないってさwと笑われていたのでその程度の人間と割り切っています。

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とりころーるさん

質問者さんはどんなお仕事をしているのでしょうか？講習がある職種なら、それはお店の責任だと思います。講習が無いところなら、それは仕方が無いと思います。
もし仮に｢私は不器用だから、講習があった方がいい｣という場合なら、お店や職種を変えてみてはいかがでしょうか。私はオナクラからM性感になったのですが、オナクラは講習が無く、M性感はあります。講習がある分、仕事がスムーズです。自分のやり方を見つけることも大切ですが、ある程度は基準があった方がやりやすいのかなと思います。(もしかしたらM性感が無い地域もあるかもしれません。その時はすみません)

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まあさん

ミスの内容にもよりますよね

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