酔っ払い客から容姿を貶された
りくさん
更新日 2023/02/14 00:34
今日自宅に行った店新規フリーの仕事で客がめちゃくちゃ酔っていて、中々時間を決めない、その間に何回も店名を聞いてくる、誰を呼んだかも分からない、名前を言うとすぐ店のサイトを見て、私のプロフ写真を見るや否や「化けたね〜!!見た?!ほらっ!!」と言ってプロフ写真を見せてきました。
プロフ写真は目を閉じてますが顔出てます。
「写真だとすっごく美人に見えるよ!!この店嘘ばっかだな!!」
カチンときて「実際は違った?」と聞くと
「それは言わないけど〜」と言われてめちゃくちゃ腹立って「何かさっきから失礼だよ。自分がそう言われたら嫌じゃない?相手を傷つけるのって人としてダメじゃない?そんなに言うならフリーで呼ばなければいいのに。」
「別に〜嫌じゃない〜お前に言われたくない!!お前早く帰れよ!!出てけ!!ここは俺の家だ!!帰れー!!録音してるからな!!お前に言われたくない!!俺はこの店に電話してお前に酷い事されたって言うだけ」
「めちゃくちゃ酔ってるし」
「お前に言われたくない!!早く帰れ!!」
もう話にならないので店に電話して、めちゃくちゃ酔ってる・失礼な事ばかり言われてプレイ出来ませんと伝えると返金して出てと言われたのでテーブルの上にお金を置いて出ましたが、私が電話中も「言ってない!!何も言ってない!!」と騒ぎ、すぐに客も店に電話して
「すんげー子が来た!!」と言ってました。
帰れと言っても全然帰らない、最初からすごく怒ってる、お金も持ったまま帰ったとしつこく言ったようです。
酔っ払いの言う事なんか真に受けるな、流せと思われるでしょうが、酷い言われようで腹が立って仕方ありません。
店からは「お客さんすごく酔ってるし、2人でいると危ないからすぐに出て。すみませんでした。」
と言われました。
皆様は客から失礼な事を言われたらどうしますか?
回答(全15件)
まいさん
まいならくったくの笑みでチェンジ、キャンセルされますか?
言います笑
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あさん
今まで会ってきた女の子はみんな我慢していたようで…
お金払ってるからって言っていい事悪い事ありますよね。
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もさん
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あさん
それと、録音されていたとしたらむしろその客の悪事の証拠になりますから、ラッキーです(普通のお店は録画録音禁止でしょう?)
変なやつが人間のフリをしていた、と思っておいしいもの食べて忘れてください。
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れさん
それでも話が進まないようであればお店に電話しますね。
あくまで私が質問者様の立場になった場合です。
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通りすがりさん
「これ以上接客することは無理だと判断しましたので、お店に連絡します」とだけ伝え、お店へ連絡し退室します。
そのような方の場合、言い返さず冷静かつ毅然とした態度がいいです。
お客様の目の前でお店に連絡した時は、返金指示などはお客様に聞こえるように復唱します。
お客様から目は離さず身の危険を感じたら逃げる!
帰れと言われた時点でチェンジされるのかを聞き、キャンセル料金の設定があればその旨伝える。そして対応後に退室。
帰れと言われたら私は喜んですぐに帰ります。
そのような方にはお付きしたくないですから。
こちらが言い返すと相手もヒートアップするので、言いたい気持ちは抑えてその場だけは冷静に対応します。
けなされたり文句を言われたら「ソウナンデスネー」と心を無にして適当に返事をしています。
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匿名さん
やりとりが不毛です。
お店が理解してくれてるから、それでよしとしましょう。
腹を立てるだけ、無駄な労力です。
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かなんさん
お店側がしっかりしてて良かったです。
酔っ払いクソ客はこちらからお断りしましょう。
と言うか、そのクソ客は自分の醜態を録音してるって事っしょ?ご苦労さんやね(笑)
私はそういう酔っ払いに当たりたくないので「自宅NG」にしてます。
私は客から失礼な事言われたらガンガン言い返します(笑)
そんなクソには二度と呼ばれなくても結構ですので。
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ふぁるこんさん
私は、お客様の会った瞬間の表情で、駄目だと思ったら、業務的に話して、こっちから、「私で、お気に召さないなら、すぐにキャンセルしてもらえます。時間が勿体無いので!」と言いますよ。そしたら、お客様も、キャンセルしやすいし、ぐちゃぐちゃ嫌な事言われないし、キャンセルせずに、ゴチャゴチャ言ってきそうになったら、「キャンセルしなかったんだから、気分悪くなるような事言わないでね。」といいます。怒ったり、ふてくされて、話すと、感情的になって、言ってはいけないことをお客様に言ってしまってこっちが悪いみたいになっちゃうので
。酔っ払いや、人に嫌な事を平気で言える人は、こっちが優しくすると、かえって調子にのってきますよね。それが嫌なので、私は、プロ根性から外れるかもしれませんが、最初にほぼ断わる方向に持っていきます。今回は嫌な思いされて、辛かったですね!美味しい物食べてしっかり休んで下さい!
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あさん
そのようなお客様に
遭遇しましたが
わたしは
にこにこして
お店に相談して
帰ったほうがいいですかねと
言って
帰ってきました♪
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ぴぴさん
チェンジする?
と聞きます。
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みさえさん
貴女でない女性が行ったとしても同じこと言われてる筈。
気にしなくていいじゃないですか?
殴られたとかでもないんだし。危ない目に合わなくて良かったですよ!
忘れましょう!
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あさん
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あなこさん
私もスタッフさんの指示を貰いますよ。
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