いちいち聞き返してくるお客様

みぃたんさん

更新日 2023/02/14 00:25

回答

たまに、お客様で居るんですけど、こちらが何か話す度に「え？」って聞き返してくる人がいます
我慢してるけど、内心イライラしてます
同じ事を繰り返し話すのが面倒くさいからです
どのお客様にも聞き返されてるなら、自分自身の滑舌が悪いのかもと反省出来ますが、そういうわけではありません
もちろん、相手はお客様なので指摘はしないけど、イラついてきます
そういう経験ありませんか？
アドバイスあれば、教えてほしいです

接客・お客様

投稿日 2020/01/17 12:00

31人がこの質問に共感しています

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回答(全16件)

通りすがりさん

お仕事の関係やご病気、加齢などで耳が遠くなっているのではないですか？
わたしも経験がありますが、聞こえない方だと思ったら諦めがついてイライラしなくなりました！

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あさん

イラつくのは分かります（笑）
私は自然と口数が減っちゃいますね…
話すんじゃなくて話を聞く側にまわります！

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あさん

稀にいます
こういう人なんだなっしょうがないって
諦めて聞き流す
じゃなきゃこっちが心身消耗しちゃいますよ

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さくらさん

私は感謝の気持ちを忘れたくないので。そんな事でイライラする事が不思議です。決して安くはないお金を払ってくれて、こんな私に会いに来てくれて有難いと、思えないですか(涙)

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匿名さん

高齢の方なら仕方ないですよね。
私は舌足らずなので、どんな方でも出来るだけ相手の顔見て話す様にしてます。口元見せた方が伝わり易いと思います。伝わり辛いならもう少し側に近付くとかすると喜ばれると思います。
私は反対に相手の話す事を聞き取れない時あります。適当に相槌打って合わせてますww
適当に合わせず聞き直してくれるなら興味を持ってくれてると思えばどうでしょうか？少しはイライラも和らぐと良いですね。

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あさん

耳が遠いんじゃないですか？
女のカン高い声って、歳とると聞こえにくくなるらしいです。

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匿名さん

ごめん、聞きづらい？って聞いてしまってはどうですか？
聞き返すのが相槌のように癖になってる人もいますからね。
または、
話し始めたタイミング、相手の顔の方に向けていますか？
何か作業しながら顔を背けて話したりすると、耳の正面からでないと聞こえにくいこともありますよ。
もともと耳が悪い方かもしれませんし、何度も聞き返されてるようなら、きちんと正面を向いてから話し始めるように気をつけてみてはどうでしょう？

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あしあとさん

こちらから話すのやめてますw
あと、話しかけてこられたら適当にニコッとして流す。
聞き返しがしつこい4〜50代が多いお客さんは別に指名返って来なくていいと思うので。実際イライラしますし。
風呂場とか、ベッドでも耳元から離れたら聞き返しが酷くなる気がします。
オジサンに多いと思うのですが、私達の話す高音が聞き取れなかったりスピードが早過ぎたり
あと、自分が聞く準備出来てなく不意に話かけられた感覚みたいですね。老い…なんですが（笑）そこは自覚もないし可哀想なので仕方ないと割り切るようにしてます。
どうしても伝えなきゃいけない料金などの話は、
ゆっくり大きめの声で
〇〇についてなんですがね？　　と前置きした後に
またゆっくり大きめでお伝えするようにしています。
プレイ中、プレイ後はもう聞き返そうが知りません笑
面倒くさすぎますね。
えっ？　　って何回も！なんっかいも言いますよね。
もう、いいって(怒)ってなります。

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匿名さん

こちらがよく聞き返してます💦
お風呂の中は特に。
中耳炎以降、そして年齢的にも聴力は衰えてきてますので(>_<)
ごめんなさいね〜って言いますが、お客様も仕方ないと諦めてくれてるかと勝手に思ってます。
熟女店、そんな年齢層なので、大体お互い様です。
中年以上のお客様でしたら、多少寛容ー諦めて💦気長に接していただけると幸いですm(__)m

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さやかさん

聞き返す場合、滑舌が悪い、早口、声が小さい、聞く方の耳の調子などや根本的に部屋がテレビなどの雑音やシャワー中で水の音などがうるさいなどあるかと思います。
会話(声や話し方)に関しても、多少は相性などもあるのでその聞き返す方によっては上記のどれかに当てはまってるのかもしれません。
また、普段からどれかしらに当てはまって居てニュアンスなどで伝わってる為聞き返しがない場合だってあります。
実際に、私がみぃたんさんと会話した訳ではないのでどれが要因とははっきりは言えませんが。
ただ酔っ払ったお客さんに、何十回も同じ事聞かれて答える訳でもないしそこまでイライラする事でもないんじゃないかな？とは思います。
確かに、聞き返されて同じ事言うのは面倒かもですがいろいろ状況あるし私らそこまで苛立たないなと。

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さくらさん

…そういう経験ありません🙄

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、さん

めちゃくちゃわかります！笑
だから女性に感じ悪くみられてモテないんだろうなって思っちゃいます。
それとお客様に質問されて答えてる最中に態々話を被せてくるお客様もいますよね、笑

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ボブさん

私も今まで数人、その様な客に当たりました。主様とまったく同じ状況で、もしかして同じ人達？って思ったくらい。自分の声が聞こえないほど小さい訳ではなかったと思いますが、まるでこちらに問題があるかの様に、怒ったような感じで何か話しかける度に「え！？」と言われほんっとイライラして、部屋を出た後はグッタリでした。
多分耳が遠い方だったのだろうと思いますが、それは仕方ない、だが聞こえないのをこっちのせいにすんな！と言いたい。
その時の対処としては介護のつもりで、最初から大きい声で、かなりゆっくりと話してあげると聞き取りやすいようです。ただ疲労がハンパないです。

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。さん

私も聞き返しする客に当たったことあります！マジイライラしますよねw私もわざと客のマネしてえ⁉︎って聞き返しまくったら客もイラ付いたのか黙りましたヨ！本指名にいらない客なら適当にあしらってはどうでしょうか？

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ふぁるこんさん

世の中には、若くても、聴力の弱い方もいますよ。騒音の中で働いてるとか、イヤホンで爆音で聴いてる方とか、中耳炎、等、その方に苛つく前に聞いてみればいいのに。

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かのさん

声が小さいかみよし耳が悪いんじゃないですか？

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