角の立たない伝え方
ななさん
更新日 2023/02/13 20:55
最近掃除がきちんとされていないお部屋に通される事が何度かあって困ってます。
店舗型のお店なのですが、ベットやタオル、置いてある備品もぐちゃぐちゃで
スタッフさんに言おうかと思ったのですが
入ったばかりでまた信頼関係が築けていないのと
以前入店してすぐくらいの頃に準備やお客様の退室の時間を少しオーバーしてしまい注意を受けた事があり
私が文句言える立場じゃないよね…と思ってしまい
言い出せなくて自分で掃除し直しました。
それでも何度も掃除し直してると嫌になりました。
掃除してるせいで自分の準備が終わらなくなります。
それで、今日こそ言うぞ!と思ったのですが
やはり言い出しにくいです…。
お店の社長さん?代表さん?に相談するツールはあるのですが
そこの注意書きに、まずは店舗スタッフに相談してくださいとありました。
でもやっぱり直接言う勇気は出なくて…。
なので連絡用のLINEで帰った後に
実はお部屋が〜…と相談してみようと思うのですが
新人がこんな事言ってたら評価下げられますか?
なんとか角が立たずに相談する方法はないでしょうか?
汚かったお部屋は写真撮ってあります。
回答(全7件)
リリーさん
店が話しても改善しなければ
辞めた方がいいかな
キャストさん達が気持ち良くお仕事頑張れる環境作りをしてくれないだらしない店はだめだと思う
あと以前に注意くらい誰でもされるからそれで小さくなる必要はなし
我慢するとこと、これだけは言いたいとこ
意見と性格の悪さやわがままは違うから
店の改善としての意見を聞かない店、改善の努力も見られない店だったら辞めた方がいいですよ
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ぺんぎんさん
片付けを終わらせた状態では汚さも伝わらないと思うので、手をつける前に、こんな状態だというのを伝えたほうがいいと思います。
わたしの場合ですが、浴槽のローションの洗い残しがすごくてその場で別の空き部屋に替えてくれました。
タオルの畳み方や備品の位置なんかは自分で直しますが、明らかに前の人が悪いような片付け残しは今でも言うようにしてます。
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。さん
主様と同じようにシャワー室がびしょ濡れのまま、バスタオルが1枚も補充されていない、室内のクローゼットの中に女の子の私服を入れる木箱があったのですがそれの蓋が取れていてお客様の上着をかける時に丸見えになる、共用のオモチャ類の電池が切れている、ローターのリモコンと線が切れている、空箱のティッシュが置かれてある、ゴミ箱にゴミ袋が着いていないということがありました。3ヶ月程でやめたお店ですが入店してすぐ精算のときにスタッフに伝えました。ただ、伝えたところで「うちの女の子そうゆう人が多いんですよー」って言われただけでなかなか改善はされませんでした。なので改善されるかどうかは貴店のスタッフ次第になると思いますが新人だからとか言わずどんどんいったほうがいいと思いますよ。
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あさん
それで改善がなければ直接いえばいいと思います。だれかしらスタッフの1人は見ると思いますよ。
匿名ですし
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あさん
それで改善がなければ直接いえばいいと思います。だれかしらスタッフの1人は見ると思いますよ。
匿名ですし
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あみさん
ソープに勤めています。
今はほとんど同じ部屋を使っていますが、お店に入りたての頃はいろいろなお部屋を使うことが多くてタオルの畳み方や部屋の使い方など汚かったことが多々ありましてきれいにするまで本当に大変でした。
タオルをたたみなおしたりきれいにするだけでかなり時間がかかりますよね。
お店と関係がまだ築いていないとしたらLINEよりは顔と顔を合わせてきちんと話した方がわかりあえるのではないでしょうか。
部屋の汚い女の子に注意もしてくれるかもしれません。
低姿勢で「話したいことがあるのですがお時間いただけますか」と話せば問題ないと思いますよ。
問題を抱えたまま過ごすのも精神的にも良くないですし、時間がかかるのはあなたのせいだと思われてしまいます。
あとは個人的にしていたことですが、部屋が汚かった時はとにかくお客様の目に見えるところだけ急いで掃除するようにしていました。
慣れてくると早くざっと掃除出来るようになります。
今回はスタッフさんと親しくなるチャンスかもしれませんので話し合いをしてみてもいいと思いますよ。
勇気をだして頑張ってくださいね。
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らんかさん
準備してるとうつになりそうなので
女の子に注意とかしてくれないですか泣
って言っちゃうー。
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