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会話が広がらない

更新日 2023/02/13 17:55

4
回答
お客さん相手に会話する時はこちらが聞き役になって気持ちよく喋ってもらうものだと思っています。
ですが、うまく相手の話したいことを聞き出せません。出身地、住んでるところ、年齢、仕事、興味あること、趣味、容姿を見て細ければスポーツしてる?とか、おしゃれなら、好きな服の話、とにかく褒める。
などを意識して流れで質問したりしていますが一問一答になってしまい、広がりません。
私の聞き方が悪いと思います。
何かコツありますか?
勝手に趣味とか仕事を語りまくるお客さんもいるのですが、趣味もなくて仕事も好きじゃない人が多くて会話が広がりません。それでもやっぱり気持ちよく話すのがお客さんも望んでると思います。
何聞いてもそんなに語らないお客さんがアンケートにはもっと会話したいと書いていたので。
私コミュニケーションが下手なんです。

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口数少ないのに、『もっと話したかった』とアンケートに書くお客さん、それなら、あなたももっと話してよって思いますよね💦💦
プライベートで女性に相手にされない人も来たりするから、、あなたがコミュニケーションが下手な訳ではないと思いますよ。
私、本業で、カウンセリングを伴う接客業をしてます。これは、あくまで私の場合なので、人によってやり方は違うと思いますが、
私は、お仕事、住んでるところ、年齢、趣味、などは最初のほうには聞かないようにしています。
多分、キャバクラでも、風俗でも、どの子も聞く質問だと思うので、最初にそれを聞くと、なんか業務的な雰囲気になる気がするので。
(あくまで私の感想です💦)
私が気をつけてるのは、
・とにかく笑顔、心を開く(正しくは‥開いてるように見せる)
・相手が話したことに、大きめにリアクション(すごい!そうなんだ!知らなかったー!など)
・相手の会話に興味を持ち質問する。(なんでそう思ったんですか?いつからやってるんですか?きっかけは何だったんですか?などなど)
・聞いた内容に対して、自分の感想も含めて、褒める!!!(すごい!全く知らないけど、見てみたくなりました!◯◯さんって探究心があるんですね〜!色々知っててすごいです!とか)
私も内心は人見知りしますが、
もう仕事だと割り切ってテンション上げてます。
本当に口数が少ない方もいますが、
そう言う方には、たとえば、
『私、YouTube(または本or映画とか)が好きで、こいだ◯◯見たらすごく面白かったんですよ〜!知ってますか?』
とか、話を振ったりもします。
でも、もし、あなたがコミュニケーションが苦手と感じているなら、最初からお客様に、
『すみません、私お喋りがあまり上手ではないので、テンション低く見られる事があるんですが、そんなことなくて、今日来てくださってとても嬉しく思ってます☺️』
みたいな感じの会話を最初にしておくと、お客様も、あ、そうなんだ、と分かってくれるし、会話のきっかけになるかもしれないですね。
会社員用の、会話術の本なども、たくさん出てますから、そうゆうのを読んでみるのもいいと思います。
応援してます!!!

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私、もう諦めてます。
下手なのに限って楽しい会話求めてくる。
なので、日記にプレイ特化って書きました。その分プレイ頑張るから見逃してくれって意味です(笑)
口コミ機能出来てから、会話が楽しい女の子は、会話が楽しいと書かれてるのに。何で会話下手と会話しに来るんですかね?
飲み屋じゃなくて風俗選んでる時点で悟りなさいよ位思います。
誰とでも、ノリ良く楽しく喋れるのは才能なんだから、キャバクラ行け!向こうさんプロだから!何しに風俗来たんだ!と何度思った事か…。
ごめんなさい。回答のつもりが愚痴になりました。

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打っても響かない方っていますよね。
私はそういう時は、自分が楽しくしゃべれて、相手が置き去りにならないような話題を選んである程度自分からおしゃべりします。特に使いやすいのは食べ物の話です。
(今日何食べた?とかこれから何か食べて帰るの?とか、自分が好きな食べ物や最近食べて美味しかったものとか)
自分でしゃべっているうちにお客さんに振れそうなネタが思いついたら振るくらいの感じです。

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分かります。客商売なのでお客さんのせいにするわけにいかないですが、本当に話が続かない人っているんですよね。趣味ないってじゃあ何話せばいいんだ?って感じです。こちらから自分の趣味の話をして共通点がないか探ったり、旅行の話をしたり、そこから小中高の修学旅行の話をしたり。学生の時の話って意外と盛り上がります。最近はこれに頼りっきりです。
あまり大したこと書けませんでしたが参考になればうれしいです。お互いがんばりましょ!

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