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最近、オナクラに勤め始めた新人です。
お客様から過剰な要求(店的NGやオプ代無し交渉や個人的にNGなオプの交渉など)やお付き合いを求められたりした際に可愛い返答や期待を持たせる返答が出来ないのですがダメでしょうか？
「ダメですねー。」「それは無理ですー。」とか「付き合わないですよ。」とか口調は優しくだけどはっきり言ってしまいます。
性格上、恋営向きではないので恋営に繋げたいとは思っていないのですがこの場合でもやっぱり期待持たせない返答は良くないのでしょうか？
※やばい人はもちろんスタッフに相談しますが、NGまでいかないくらいの人についての話です。
お客様への要求への断り方について
、さん
更新日 2023/02/13 10:50
2
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回答(全2件)
@さん
最初からダメと分かっていることや迷惑なことをわざわざ要求してくる時点でルール違反なので、きっぱり断っていいと思いますよ。色恋で引っ張るつもりがないなら余計にです。
空気を悪くしないように可愛くやんわり断って期待を持たせて引っ張るのも仕事のうちだとかスタッフさんなんかは簡単そうに言いますが、そんな事してたらルール違反の客が調子に乗るだけですし、下手に期待を持たせて危険にさらされるのは女の子です。
ルール違反のクソ客のご機嫌を取るなんて、ちゃんとルールとマナーを守って遊んでくださるお客様に失礼ですし、容姿やテクニックなど他の部分でお客様を掴めるように努力すればなんの問題もないと思います。
空気を悪くしないように可愛くやんわり断って期待を持たせて引っ張るのも仕事のうちだとかスタッフさんなんかは簡単そうに言いますが、そんな事してたらルール違反の客が調子に乗るだけですし、下手に期待を持たせて危険にさらされるのは女の子です。
ルール違反のクソ客のご機嫌を取るなんて、ちゃんとルールとマナーを守って遊んでくださるお客様に失礼ですし、容姿やテクニックなど他の部分でお客様を掴めるように努力すればなんの問題もないと思います。
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あさん
そしたら、もうこないだろうと思ったのに、翌週くらいにまた来たんですよ！！怒 で、また同じお願いされました。同じように断りました。
それ以来来てないけど、それでいいと思ってます。
ストレスに感じる客にこびる必要ないです。
ちなみに、生に対してはきっぱり断りますが、
連絡先交換やプライベートで会いたいというようなことにはもう少しやんわり言います。人にもよりますが。
本業と掛け持ちでほんとに時間がないから今は難しい、とか、この仕事してる間は彼氏作るつもりないんだよね、とか、よくある言い訳をお伝えします！
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