メンエスでこんな客、普通ですか？

未経験でメンズエステに入った30代です。
地方の30代専門店に在籍しています。
講習で学んだことをしっかり思い出しながら施術も頑張っており
またくるね！と言ってくれるお客様も増えてきたのですが…
無口というか、冷たい感じの無愛想な若いお客様。
メンエスに行き慣れた若めのお客様にいつも困惑してしまいます。
普通のおじさまや朗らかな多弁な方ばかりじゃないことはわかっていますし、お客様でも人見知りな方もいるとわかっています。
ただ、なんというか気だるそうでこちらから
今日はお天気が悪かったですね、寒くなってきましたね
など言っても『あーそっすねー』
のように冷たい…話のキャッチボールが全く続かない若い方も多く、緊張してしまいます。
タイプじゃないにしても精一杯ニコニコしていますし、
フリーで入ったのだから我慢してほしいのですが
今日とてもショックなことがありました。
最後帰る間際に今までずっと素っ気なかったのですが
大きな声で手足めっちゃ冷たいよねー冷え性すぎじゃね？
もっと密着した方がいいっすよ
など言われてしまいました。（待機の女性に聞こえるかのように）
お店からはプロフィールに容姿や性格は、太鼓判を押していただいている書き方ですし、習ったようにゼロ距離密着も頑張っているつもりで
正直何が悪かったのか教えてもらいたいと思うほど
落ち込むばかりです。
お店にはメールで内容がよくなかったと言われてしまいました（お店が新人女性の施術をしばらくの期間メールで確認しています）
お客様が触ろうとした時に寛容でなかったからでしょうか。
なんというか、スタートからこうなのと、
メンエスの口コミ？のようなサイトにも一人だけ内容が微妙すぎと書かれたことがあって
落ち込んでしまいます。
もちろんそれと同じくらい、
すごく良かったからまたくるね、と言ってくださるお客様もいますし、励みとなっています
相性もあったり、また緊張が伝わるのだと思うのですが…
こんなことって他のお店でもあるものなんでしょうか。
相性が合わないならもう来なければいいだけなのに
あとから口コミや掲示板、お店にいう人は
精一杯おもてなしを頑張っているのに、会話が盛り上がらないからいちいち書くのか？いうのか？
不思議でなりません。
皆様もこんなこと経験されたことがあるのか教えてください。わかりにくい文章申し訳ありません。