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お客様から電話番号を渡され連絡待ってるからと言われました。1週間に一度、片道3時間かけて隣県から来てくれ、毎回ロングコースで、その上チップもくれる、いわば太客のような方です。無視をして指名してくれなくなると正直困るので、当たりさわりのない言葉で断ろうと思うのですがどうすればいいでしょうか
お店が連絡先交換禁止しているので、そう一言送ってあとはお礼を告げるくらいにしようかと思っています。
お客さんとの連絡を拒否したい。
ミ゙さん
更新日 2023/08/23 18:44
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回答(全6件)
eroHero77さん
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ふーさん
店外でお客さんと会う気がないなら電話はやめた方がいいよ。わざわざ電話をかけて番号を教えたらお客さんは必ずあなたに電話やメールをしてくるようになるから。
非通知でかければ番号を知られたくない＝個人的な付き合いはしたくないと言っているようなもの。連絡しなければお客さんは店に来るから、その時に口頭で言えばいいのでは。
お客さんは店抜きで個人的にあなたと付き合いたくて連絡先を渡してるわけだから、店外禁止を言い訳に押し通しても、お客からすると、店外したくない＝個人的な付き合いはしたくないと受け取めるかも。
それで離れるか続くかはお客によりけりだけど、この仕事をしてればそれは致し方ないことだよ。お金を得たいなら太客と店外するか、店外が嫌なら太客を失っても仕方ないと腹づもりを持たなきゃね。
非通知でかければ番号を知られたくない＝個人的な付き合いはしたくないと言っているようなもの。連絡しなければお客さんは店に来るから、その時に口頭で言えばいいのでは。
お客さんは店抜きで個人的にあなたと付き合いたくて連絡先を渡してるわけだから、店外禁止を言い訳に押し通しても、お客からすると、店外したくない＝個人的な付き合いはしたくないと受け取めるかも。
それで離れるか続くかはお客によりけりだけど、この仕事をしてればそれは致し方ないことだよ。お金を得たいなら太客と店外するか、店外が嫌なら太客を失っても仕方ないと腹づもりを持たなきゃね。
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匿名さん
太客さんと連絡先交換した先にどんなことが起きると思ってますか？
連絡先交換を理由に1度連絡入れただけではその太客さんは聞き入れずに連絡のやり取りや、店外デートに誘われるようになるだけだと思います。
お礼と注意を兼ねた1度きりの連絡でも必要ないと思います。
連絡をするのであれば、その後はその太客さんと上手く連絡交換し続けられそうなら良いと思います。
遊びにくる予約をとる時だけ連絡をしてきて、無用な連絡はしてこない紳士的な方なら連絡先交換しても支障ないですが、
9割方は重くなったりしつこく連絡してくると思うので要注意です。
私は太客でも切れても良いと思って、連絡先を渡されても「お店を辞めるときがきたら連絡するね！」で、一切連絡はしたことないです。
連絡先交換できなくても年単位で通い続けてくれる方もいるし、連絡先交換できなかったことで離れた常連さんもいますが気にしてません。
私になプライベートを捧げてまでお客さんを引き留める努力ができない性格なので、去るもの追わず。でやってます。
連絡先交換を理由に1度連絡入れただけではその太客さんは聞き入れずに連絡のやり取りや、店外デートに誘われるようになるだけだと思います。
お礼と注意を兼ねた1度きりの連絡でも必要ないと思います。
連絡をするのであれば、その後はその太客さんと上手く連絡交換し続けられそうなら良いと思います。
遊びにくる予約をとる時だけ連絡をしてきて、無用な連絡はしてこない紳士的な方なら連絡先交換しても支障ないですが、
9割方は重くなったりしつこく連絡してくると思うので要注意です。
私は太客でも切れても良いと思って、連絡先を渡されても「お店を辞めるときがきたら連絡するね！」で、一切連絡はしたことないです。
連絡先交換できなくても年単位で通い続けてくれる方もいるし、連絡先交換できなかったことで離れた常連さんもいますが気にしてません。
私になプライベートを捧げてまでお客さんを引き留める努力ができない性格なので、去るもの追わず。でやってます。
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MRブロックさん
客はあなただけではない
と、思ってブロックかNG
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刺し盛りさん
非通知じゃないと絶対向こうから連絡来るしもしかしたら番号晒されるかもですよ。
非通知で電話して
お店の決まりでダメなんです…ごめんなさい。でも連絡しないのは悪いなーと思ってこれだけ伝えるために電話しました。
でいいと思います。
非通知で電話して
お店の決まりでダメなんです…ごめんなさい。でも連絡しないのは悪いなーと思ってこれだけ伝えるために電話しました。
でいいと思います。
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Pさん
そしてやり取りするのは出勤して待機している時のみにします。
そのお客さんの電話の頻度にもよりますが、しょっちゅう電話してきたり、電話に出なかったら数秒おきにず～っとかけてくるお客さんもいたので、電話はお勧めしません。
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