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デリ勤務のスタッフですが、毎回当日欠勤が酷い子がいます。
その子は事前予約が入っていても出勤の平気で1時間前くらいに体調不良で休むと連絡が来ます。
メンタルに波があるのか、何回もお店を辞めたい→やっぱり続ける→シフトや写メ日記を過剰に入れる→当日欠勤を連日する。を2年以上繰り返しています。
店長の方針でペナルティなどはないのですが、スタッフとしては予約してくれたお客様に何回も謝るのも限界です。
皆様のお店の対応や女の子の改善に参考になるご意見があれば、教えていただければと思い書き込みました。
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回答(全22件)
大変さん
先にお客様に伝えておいたらどうでしょうか？
事前予約が入った際に、〝体調をよく崩される女の子で、当日お断りするかもしれないので、当日にご予約を入れられたほうが確実です。〟など。
一言伝えておけば、お断りする際に言いやすいと思います。
シフトや写メ日記を過剰に入れるのはお店がそうさせてるのではないでしょうか？
ある程度、出勤表を先に出してなど。
女の子も稼ぎが減るので、休みたくて休んでるわけではないと思いますので、その気持ちも理解してあげて欲しいですし、スタッフさんの大変さも十分に分かりますが、それもお仕事のうちとして頑張られてください！
対策としては、メンタルに波にある子でしたら、〝このご予約のお客様だけでも頑張って出勤できないかな？〟と優しい声がけをするなど。
事前予約が入った際に、〝体調をよく崩される女の子で、当日お断りするかもしれないので、当日にご予約を入れられたほうが確実です。〟など。
一言伝えておけば、お断りする際に言いやすいと思います。
シフトや写メ日記を過剰に入れるのはお店がそうさせてるのではないでしょうか？
ある程度、出勤表を先に出してなど。
女の子も稼ぎが減るので、休みたくて休んでるわけではないと思いますので、その気持ちも理解してあげて欲しいですし、スタッフさんの大変さも十分に分かりますが、それもお仕事のうちとして頑張られてください！
対策としては、メンタルに波にある子でしたら、〝このご予約のお客様だけでも頑張って出勤できないかな？〟と優しい声がけをするなど。
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ピッケルさん
裏方さんは女の子が仕事できるように根回しする仕事っていうイメージです。
女の子たちは自分より体も大きく力も強い相手の前で身一つでお仕事するんですよ。
そして、そこで得たお金は全額自分の懐に入るわけではなく、スタッフさんのお給料やお店の維持費として徴収されています。
受付であるあなたは、お客様に謝るくらいはしてもいいのでは？
なにも目の前で土下座しろと言われてないですよね。
女の子をお客様に派遣するために電話受付する、それがあなたの仕事でしょ。
じゃー本日欠勤ですとお客様に伝えてお店として謝るのがあなたの仕事。
別に個人的に謝れなんて言われてないよ、お店として謝るだけ。
どこ行っても自分のせいじゃないことで謝るなんて、起こりうるでしょ。
淡々とこなせばいいだけです。
昔から、風俗って普通の仕事ができない女の子たちの受け皿になってきたんだよ。
もともとアンダーグラウンドな世界。
いろんな人がいる。
昼職の観念持ち込まれてもね…。
店長の方針に従うのが嫌なら辞めるか、そもそも風俗業界のスタッフやめればいいのに。
まあ、女の子が当欠しなきゃこんなことにならないというのは確かなのですけどね。
お仕事頑張ってください。
女の子たちは自分より体も大きく力も強い相手の前で身一つでお仕事するんですよ。
そして、そこで得たお金は全額自分の懐に入るわけではなく、スタッフさんのお給料やお店の維持費として徴収されています。
受付であるあなたは、お客様に謝るくらいはしてもいいのでは？
なにも目の前で土下座しろと言われてないですよね。
女の子をお客様に派遣するために電話受付する、それがあなたの仕事でしょ。
じゃー本日欠勤ですとお客様に伝えてお店として謝るのがあなたの仕事。
別に個人的に謝れなんて言われてないよ、お店として謝るだけ。
どこ行っても自分のせいじゃないことで謝るなんて、起こりうるでしょ。
淡々とこなせばいいだけです。
昔から、風俗って普通の仕事ができない女の子たちの受け皿になってきたんだよ。
もともとアンダーグラウンドな世界。
いろんな人がいる。
昼職の観念持ち込まれてもね…。
店長の方針に従うのが嫌なら辞めるか、そもそも風俗業界のスタッフやめればいいのに。
まあ、女の子が当欠しなきゃこんなことにならないというのは確かなのですけどね。
お仕事頑張ってください。
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この回答へのコメント（全1件）
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栄さん
コメントありがとうございます。
おっしゃる通りだと思います。言葉足らずで申し訳ございません。
こちらも人間なので限界があります。さすがに予約を3桁以上飛ばされていて、本指名の人では20回以上飛ばれてる方もいました。
本人改善の兆しすら見えていないので、書き込みました。
受け皿も限界があるってことも覚えておいていただけると幸いです。
回答へコメントするお疲れさまですさん
おなじく風俗業界で働く友人がいるのですが同じように当日本指名からの予約や事前予約があるにも関わらず平気で当日欠勤をする友人がいます。
全然売れておらず事前に予約も入らずフリーのお零れを毎度もらうかお茶を引くかしかないこちらからしたら事前に予約が入ってるの羨ましい限りで聞いてて呆れます…(もちろんお店で全然売れない自分が悪いですが)
勤怠のことはやんわりと注意してもいいと思います。
それで嫌なら本人には辞めてもらってもいいと思います。
全然売れておらず事前に予約も入らずフリーのお零れを毎度もらうかお茶を引くかしかないこちらからしたら事前に予約が入ってるの羨ましい限りで聞いてて呆れます…(もちろんお店で全然売れない自分が悪いですが)
勤怠のことはやんわりと注意してもいいと思います。
それで嫌なら本人には辞めてもらってもいいと思います。
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この回答へのコメント（全1件）
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栄さん
コメントありがとうございます。
正直お店辞めて欲しいですね。(何回も辞めると言ったいるのに、、、)
回答へコメントするななさん
現在の状態を責任者である店長が良しとしているなら、正直改善は難しいかと思います。
謝るのはスタッフの仕事の一環ではあるので、そこは仕事として何度も謝るしかないですね。
前日までにきた予約に関しては「仮予約」の状態にし、当日の出勤確認が取れ次第確定となる事をお客様に了承していただく。
キャストになった場合は当日出勤しているキャストをプッシュする。
それだけ当欠が多いならフリーは回さず、お客さんがつかないのは自分の責任である事は自覚してもらった方がいいと思いますけどね。
謝るのはスタッフの仕事の一環ではあるので、そこは仕事として何度も謝るしかないですね。
前日までにきた予約に関しては「仮予約」の状態にし、当日の出勤確認が取れ次第確定となる事をお客様に了承していただく。
キャストになった場合は当日出勤しているキャストをプッシュする。
それだけ当欠が多いならフリーは回さず、お客さんがつかないのは自分の責任である事は自覚してもらった方がいいと思いますけどね。
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あさん
スタッフさんご自身が移籍してみてはと思います。
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フロントの腕の見せ所じゃないですか？さん
とりあえず、表記を要TELLにすればいいんです。
そして予約の電話があれば、お店としてはお客様が予約してくださるのはありがたいのですが、当の本人が、時間にきちんとお店に出勤するかわからないし、当日欠勤も多い女の子ですからそうなるとお客様に迷惑がかかりますのでとりあえず出勤確定するまで予約できませんとお客様に伝えてみては？
それを言っても予約したいと言う方には、当日欠勤になっても大丈夫か確認の上、予約していただければ良いのでは？とおもいますけど、どうでしょうか？
女の子にはペナルティがないにしろ、それくらいのことはされても文句言えないと思います。
何回も当日欠勤しても、クビにもならずって、こんないい店辞めたら他行ったら即、クビかペナルティがあってもおかしくないですよ。
ちなみに私の店は当欠はかなり怒られます。ペナルティはないけど、予約だけでもこなさないと雷落ちます。
本当の体調不良、インフルエンザや風邪など、明らかに熱があるとかなら診断書出すまではしなくていいけど、領収書と薬の写メすれば怒られません。
でもそんなこと年に何回もないですよ普通。
私は去年は、交通事故に巻き込まれた時とコロナと性病で当欠しました。
マジでそれくらい。
そして予約の電話があれば、お店としてはお客様が予約してくださるのはありがたいのですが、当の本人が、時間にきちんとお店に出勤するかわからないし、当日欠勤も多い女の子ですからそうなるとお客様に迷惑がかかりますのでとりあえず出勤確定するまで予約できませんとお客様に伝えてみては？
それを言っても予約したいと言う方には、当日欠勤になっても大丈夫か確認の上、予約していただければ良いのでは？とおもいますけど、どうでしょうか？
女の子にはペナルティがないにしろ、それくらいのことはされても文句言えないと思います。
何回も当日欠勤しても、クビにもならずって、こんないい店辞めたら他行ったら即、クビかペナルティがあってもおかしくないですよ。
ちなみに私の店は当欠はかなり怒られます。ペナルティはないけど、予約だけでもこなさないと雷落ちます。
本当の体調不良、インフルエンザや風邪など、明らかに熱があるとかなら診断書出すまではしなくていいけど、領収書と薬の写メすれば怒られません。
でもそんなこと年に何回もないですよ普通。
私は去年は、交通事故に巻き込まれた時とコロナと性病で当欠しました。
マジでそれくらい。
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栄さん
コメントありがとうございます。
記載にあった事は既に実践していますが、変わりません。
他の女の子に悪影響出ない事を願います。
回答へコメントするそーぷじよーさん
そういう女の子は、
当日店に来てから受付開始するのがベストです。
お店の信頼問題もありますので店長も運営のセンスがないと思いました。
貴方のような方がまともですよ。
当日店に来てから受付開始するのがベストです。
お店の信頼問題もありますので店長も運営のセンスがないと思いました。
貴方のような方がまともですよ。
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栄さん
コメントありがとうございます。
店長は店の新人が続かないのと、守銭奴なんで、金稼いでくれれば良いよって感じです。
すぐに何人も辞めて行っているあたり、無能なんだなと感じます。
回答へコメントするぷーさん
当日予約限定にすればいいと思います。
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スタッフだって大変なんだよさん
初めまして。
箱ヘルスで働いている
キャストです！
当欠は生理休暇や
体調が優れない時などは
ありますが
1番は、当欠ばかりだと
その女性だけでなく
お店にも迷惑かけますし
お客様がお店に対してもあまりいい印象与えないと思います。
病むお仕事ですから仕方ないですが
当欠繰り返すならシフトは入れないとお話ししてみた方がいいかなと。
スタッフさんが代わりにお客様に謝るのもストレスですし
多分気分屋な子なのかなと。
私のお店は部屋数が少ないため生理休暇の当欠ですら
怒られます。
働くならしっかり当欠せず、出来る出勤日だけ
話してみた方がいいかと。
箱ヘルスで働いている
キャストです！
当欠は生理休暇や
体調が優れない時などは
ありますが
1番は、当欠ばかりだと
その女性だけでなく
お店にも迷惑かけますし
お客様がお店に対してもあまりいい印象与えないと思います。
病むお仕事ですから仕方ないですが
当欠繰り返すならシフトは入れないとお話ししてみた方がいいかなと。
スタッフさんが代わりにお客様に謝るのもストレスですし
多分気分屋な子なのかなと。
私のお店は部屋数が少ないため生理休暇の当欠ですら
怒られます。
働くならしっかり当欠せず、出来る出勤日だけ
話してみた方がいいかと。
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栄さん
コメントありがとうございます。
メンタルの波があってシフト入れる時は躁状態、出勤日に鬱になるらしく、、、本人辛い気持ちはわかりますが、周りも我慢してるので自分勝手だなって思います。
回答へコメントするあさん
デリですよね。
プレイメニュー外の過剰サービスで疲弊してる可能性ないでしょうか。
指名客が偏っていたらするなら、何かあると思います。
それと、お店の方針が理由ではないでしょうか。そういうキャストを置くって時点でリスク承知のはずです。
プレイメニュー外の過剰サービスで疲弊してる可能性ないでしょうか。
指名客が偏っていたらするなら、何かあると思います。
それと、お店の方針が理由ではないでしょうか。そういうキャストを置くって時点でリスク承知のはずです。
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栄さん
コメントありがとうございます。
以前NGにされたお客様からその子から過剰がありましたと言われました。
最初はNG客の戯言かと思いましたが、ここまで指名があると、過剰やってるでしょうね。
回答へコメントするさくらさん
治らないと思います。
うちの店はそういう子の予約を受ける際「当日欠勤が多い子なのですがそれでも大丈夫でしたら」と言っていますよ。
うちの店はそういう子の予約を受ける際「当日欠勤が多い子なのですがそれでも大丈夫でしたら」と言っていますよ。
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栄さん
コメントありがとうございます。
最近は指名が入った時に伝えていますが、女の子本人から言うのは稼げなくなるから辞めて欲しいと店長に告げ口されました。
回答へコメントするあさん
そういう子うちの店にもいます。完全に病んでますね。その場合は、お客様に事情を説明して予約はお断りするしかないです。その子がきちんと出勤してきてから電話下さいというしかないですね。
本来ならクビにするべきですがこの業界は基本女の子に甘いので、甘やかされた女の子はそれを当然とし直す気もないでしょう。それで客がつかなくなれば焦るでしょうが、不思議と当欠繰り返す子は美人が多いのでお客様も離れません（笑）スタッフさんは辛いとは思いますがどうにもならないですね。
本来ならクビにするべきですがこの業界は基本女の子に甘いので、甘やかされた女の子はそれを当然とし直す気もないでしょう。それで客がつかなくなれば焦るでしょうが、不思議と当欠繰り返す子は美人が多いのでお客様も離れません（笑）スタッフさんは辛いとは思いますがどうにもならないですね。
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栄さん
コメントありがとうございます。
本当おっしゃる通りです。
いっそ辞めて店長の愛人でもやってくれたらいいのにって最近は願ってます。
回答へコメントする通りすがりさん
お疲れ様です
あなたに非はないから悩む必要もないですよ
店長に文句言えないみたいだからキツイかもですが
さーせん！でいいと思います
あなたに非はないから悩む必要もないですよ
店長に文句言えないみたいだからキツイかもですが
さーせん！でいいと思います
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栄さん
コメントありがとうございます。
今度さーせんっていってやります
回答へコメントするななさん
うちの店のすぐ休む子は「出勤します」の連絡のあとから予約受付してますよ。
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栄さん
コメントありがとうございます。
それもダメでしたこちらから本日の出勤は出来ますか？
の連絡の後に体調不良で〜の繰り返しでした、、、
回答へコメントする限界ねぇさん
この業界、需要がある限りクビにならない干されないと思うよ
予約が入るのはその子が稼げる一員なんだし
その子が稼いでくるのはスタッフのお給料にもなるわけですし
予約が入るのはその子が稼げる一員なんだし
その子が稼いでくるのはスタッフのお給料にもなるわけですし
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匿名さん
一部、クビにする店もあります。店によります。 -
栄さん
コメントありがとうございます。
そうですね、ただ矢面に立つのは自分達ですし、出勤可能な日にシフトを出すのが常識です。
あなたみたいな女の子しかいない店は潰れるでしょうね
回答へコメントするまみさん
当日欠勤なんてありえない…んですけどそういう女の子は多いですよね。
私は振り替えでその仕事が来るのでありがたくお仕事いただいていますけど、スタッフさんは大変ですよね。
他のアンサーにもありましたが当日のみ受付とかできないんでしょうか。
私は振り替えでその仕事が来るのでありがたくお仕事いただいていますけど、スタッフさんは大変ですよね。
他のアンサーにもありましたが当日のみ受付とかできないんでしょうか。
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栄さん
ヘブンのシステムで2週間前まで予約可能な為、当日のみ予約は不可能となっております。。。
回答へコメントするあやさん
予約の時、「この子は当日の欠勤が多くてキャンセルする可能性もございますのでその際は直前にご連絡致しますのでよろしくお願い致します」と、前もってお客様に伝えておくのが無難かと思います。
デリヘルなら予約時間の1時間前にホテル入る方もいますので前もってその子の事をお客様にお伝えするのもスタッフの仕事な気がします。
確かにお客様を逃してしまう可能性もありますが、その場合はお客様第一の立場で前もってお伝えするのがお客様の為かと思います。
デリヘルなら予約時間の1時間前にホテル入る方もいますので前もってその子の事をお客様にお伝えするのもスタッフの仕事な気がします。
確かにお客様を逃してしまう可能性もありますが、その場合はお客様第一の立場で前もってお伝えするのがお客様の為かと思います。
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栄さん
コメントありがとうございます。
実は以前より予約の際はお伝えしているのですが、、、改善には至らずなのです。
口開けの本指名の方達には本当に迷惑をかけていて、呆れてお店に来なくなった人達もいます。
回答へコメントする彩理さん
心中お察しします。
その子に対しては出勤したら予約を受けるという形にするのが一番いいかと思います。
店舗型の女の子で当欠癖がある子がいたのですが、改善するまでシフトを入れてもらえないという事がありました。
すると、当欠癖がなおったそうです。
それで辞めるなら仕方ない、でも厳しくされたことで改心する可能性もあるので、同じようにされるか、シフトだけ入れて予約は出勤してからという方法にしたら少しは改善されるかもしれません。
出勤がいい加減なのは、お店やお客様に対する甘えがあるんだと思います。
ストレス溜め過ぎないようご自愛下さい。
その子に対しては出勤したら予約を受けるという形にするのが一番いいかと思います。
店舗型の女の子で当欠癖がある子がいたのですが、改善するまでシフトを入れてもらえないという事がありました。
すると、当欠癖がなおったそうです。
それで辞めるなら仕方ない、でも厳しくされたことで改心する可能性もあるので、同じようにされるか、シフトだけ入れて予約は出勤してからという方法にしたら少しは改善されるかもしれません。
出勤がいい加減なのは、お店やお客様に対する甘えがあるんだと思います。
ストレス溜め過ぎないようご自愛下さい。
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栄さん
コメントありがとうございます。
そうですよね、実際常連様からもクレームをいただいてると伝えても変わらなかったのもありますし、やはり店長が甘やかしすぎなんだと思います。
回答へコメントするあみさん
それだけ当欠していて事前予約が
結構はいるということは見た目がいいか
出勤した際のサービス自体はいいんでしょう。
メンタルに波がある子であれば
当日に出勤を出す形にしてもらったら
どうですか？
日記で事前告知で出勤予定日などは
書いてもらって、出勤自体は当日に出してもらうとかどうでしょう？
私もメンタルきつい時は当日にしか出さないです。
結構はいるということは見た目がいいか
出勤した際のサービス自体はいいんでしょう。
メンタルに波がある子であれば
当日に出勤を出す形にしてもらったら
どうですか？
日記で事前告知で出勤予定日などは
書いてもらって、出勤自体は当日に出してもらうとかどうでしょう？
私もメンタルきつい時は当日にしか出さないです。
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栄さん
コメントありがとうございます。
以前からそういった意見も出しているのですが、店長から『それをやったら辞めるから、無理』と言われずっと続けさせている状況です。
当欠した日も以前はヘブンのサイトでは休み表記でしたが、ー表記に変えて初めから出勤していない様に誤魔化しています。
また写メ日記に出勤追加した日も休まれる為、クレームなどもありこちらのメンタルが病みそうです。。
他の女の子達は良いだけに本当残念です。
回答へコメントするんさん
それでも事前予約が入ると言う事は。。。
事前予約をなしにするのはどうでしょうか？
事前予約をなしにするのはどうでしょうか？
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栄さん
コメントありがとうございます
回答へコメントするわこさん
オーナーや店長がクビにしないのなら仕方ないかと。
発達系かもなので変わらないと思いますよ。
発達系かもなので変わらないと思いますよ。
53人がこの回答にいいねしています
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栄さん
コメントありがとうございます。
女の子は躁鬱入ってて、制御出来ないんですよね〜の一点張りでした。
回答へコメントする質問に回答する
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めろたんさん
精神疾患を理由に店と客にアピールしてるからしゃーない。
真面目に出勤してる私から見たら、とりあえず週6ほぼシフト入れて出たい時だけ出てんじゃね？っていつも思ってましたわ笑
今の店にも更年期を理由に当欠しょっちゅうしてる人いるけど
出勤時間にならないと予約取らないようにしてます。
どちらも大人気嬢なんですよ。
不思議でたまらない。
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