出稼ぎ 保証貰えない

お疲れ様です。出稼ぎの保証についてです。
今回出稼ぎ10日間12時間待機1.5のお話でニコイチ出稼ぎに行きました。
文が長くなってしまうかもしれません。すみません。

前回利用した時はスカウトを通したからなのかちゃんと出して貰えましたが、今回は実質14時間待機で、釣り札も｢自分たちで用意して｣と言われてオーナーさんに一切会ってません。
14時間待機のことで1度連絡を入れたら｢契約のときにいった｣と他の子(多分、次出稼ぎに来るだろう女の子？)とのLINEが送られてきました。
14時間待機の話は私は聞いてないですが、事を荒らげたく無かったので承諾しました。

…で、先程｢清掃が全く出来てない｣｢毎日掃除したとは思えない｣｢深夜うるさかったから苦情が入ってた｣｢…ので、保証は再検討させて頂きます｣と連絡が来ました。
深夜の苦情に関しましては思い当たる節があるので何も言えませんが、清掃に関してはちゃんと床ふきはしましたし、洗濯を貯めたこともタオルをそのままにしたわけでもありません。


長く拙い文章になってしまってすみません。
どのように返信を返すのがいいでしょうか？
お姉様方の知識をお借りしたいです。宜しくお願い致します。