地雷接客してしまう

鈴さん

更新日 2024/07/02 11:58

回答

業界歴9年目にしてお恥ずかしい相談なのですが。

最近、笑顔で良い接客を心掛けようと張り切って出勤しても、いざお客様につくと表情がこわばり、お客様と目を合わせることができずにいます。
お客様の目を見るのが怖くなり、声のトーンだけでも明るくしようと気を付けていますが、なかなか会話も弾まず盛り上がりに欠けてお客様に申し訳ない気持ちになります。

以前はまともに接客できていたのに、もう潮時なのでしょうか？

似たような状態から脱却できた方がいらっしゃいましたらアドバイスをお願い致します。

接客・お客様

投稿日 2024/06/30 21:13

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回答(全7件)

匿名さん

お疲れ様です☺️

地雷接客別にいいと思いますよ？
なんでここで質問したのかは謎ですが

自分で自分の首を締めるわけですから
別に他の方は痛くも痒くもないです💦

ただ主さんの事をいいなと
少しでも思って来てくれた方が
次に繋がらないだけです。

※自分がお客だったら
お金を出して楽しみに行ってるのに
嫌なこともしていないのに
地雷接客されたら嫌です😂

多分精神的に限界なのでは
無いでしょうか…
一旦長期の休息を取るのも
一理あると思いますが

無理ない程度に頑張ってください。

4人がこの回答にいいねしています

鈴(質問主)さん

皆様、ご回答ありがとうございます。
似たような状況に置かれている方、アドバイスをくださった方、お客様のご意見もいただき自分の行いや態度を反省しています。

昨日、お店には退店の相談をしましたが、すぐに退店させてもらうことが出来なかったので休暇を取りつつリピーター様のみの対応に切り替えることになりました。

アドバイスいただいた通り、別人格を作り上げるなど工夫をして、接客態度の改善をしていきたいと思います。
皆様本当にありがとうございます。

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ゆーざーさん

金払ってこのような仕打ち…
客が可哀想なのでいったん風俗から足を洗ってみては？

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あさん

私もそんな感じです。何年もやっててずっと愛嬌で売ってきたのに最近は全く笑えません。ずっとトップだったのに売り上げも落ちてきました。頑張らなきゃと思うのにお客様が気持ち悪くてたまりません。辞めどきかもしれません。まだ続ける理由があるなら一旦長期休暇をとれば再スタートできるかも？お互いがんばりましょ

8人がこの回答にいいねしています

あさん

別人格を徹底的に作り上げて
源氏名として存在すること。

素の自分が残っているから
やる気がでない。

それが出来ないなら辞める

5人がこの回答にいいねしています

辞めたら？さん

お金払って呼んだ子が何もしてないのにそんな対応だったら普通に失礼だしお店にもマイナスだし何よりモチベもないのに続けるのも良い事ないでしょ

11人がこの回答にいいねしています

たさん

いやいや病発動してるのかな？
もうね、そういうときは、しばらく休んでリフレッシュか、引退かしかないと思います。
その状態で無理して接客してるとクレームになりますし、運が悪ければお店がお客様を失う危険もあります。
あなた自身も精神的にきてしまいますので、思い切ってリフレッシュ休暇しましょ。
リフレッシュ休暇しても同じ状態なら引退しかないと思いますが…。

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