態度悪い仕事できないスタ(愚痴)
あいらさん
更新日 2024/10/07 16:23
店舗型に勤務している18です。私の1ヶ月後くらいに入ってきた20代のスタが態度も悪く、その上に仕事も杜撰で困っています。個人的には最低限もできていない、高校生バイトなどの水準ですらないように感じています。
さらに、客に違反行為されて報告をしたら、「この仕事ってそういうリスク含めてじゃないの」と真顔で言われ、伝達もされず、結局野放しでした。
ほかのスタは性器の痛みでシフト提出を延期しただけでも「お客さんに嫌なことされてない?」などと気にかけてくれたりしています。
また、お客様の案内時に、
(対面した瞬間タイマーがスタートすること、客の腕時計は預かること)
などの説明を省くので、新規の客に時短を疑われたり、警戒心強いねと言われました。
そして、厄介なのが、店長やほかのスタには媚びを売っていて。ミスを指摘したら舌打ちしてバックヤードに戻り、その瞬間「おれおっちょこちょい過ぎる〜気をつけまっす!」みたいな声が聞こえたときは反吐が出そうでした。
また、私の挨拶は返さないのにベテランさんには自主的に挨拶していました。そのほかの嬢への対応は分かりません。
①みなさんはこのスタッフをどう思いますか。(もしかしたら私がクソ客のように多くを求めているだけで、ほかの店のスタもこんな感じなのかなと思って……)
②また、このスタに態度を改善、あわよくば辞めて欲しいのですが、媚びを打っていることも踏まえてグループに言うのも一つの手でしょうか。(大手です)
実際申し入れをして、少しは態度や仕事を改善していただいたり、クビにしていただいた経験がある方はいらっしゃいますか。
主は遅刻当欠なしで最近は事前完売する日が殆どです。部屋の使い方や時間も気をつけていて、最近はランキングにも入っています。
そのスタのその他の悪行です↓
・店舗型なので部屋を出る際にコールが必要だが、○の時は無言でガチャ切り
・雨に濡れたお客様がいて拭いてあげるのに使ったため、追加をお願いしたら舌打ち
・精算ミスを指摘したら伝票を無言で奪い取る、再び机に置く時にも投げるように置く
・店用意のオプションをよく忘れる(オプションの電マやコスは案内前にスタッフから渡していただくのですが、それを忘れる)
・精算の際に目の前で煙草を吸う(本来禁煙、もうひとりのスタが面接で退出してる時)
など一例です。
そのスタは週4早番遅番ランダムでいるのでいる日を避ければという回答は御遠慮ください。
閲覧ありがとうございました。
回答(全8件)
うんざりするよねさん
私も今のスタッフに思うところがあって、近々社長に相談します(アポ取りました)
お互い、職場改善されますように
19人がこの回答にいいねしています
あさん
スタッフあるあるですが腹立ちますよね。
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通りすがりさん
出来れば他にもそういった被害にあってる女の子の仲間もいると、より信ぴょう性もあがって上の方も納得してくれそうだけど…。
辞めさせるのかは流石に決めるのは上なのでそこまではいちキャストが考えない方がいいかと思います。
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若いさん
若いので不貞腐れて辞めて行くかもしれませんし。
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いるよねクズスタッフさん
それ以外の納得できないことを他のスタッフさんや店長にお伝えしてみてはいかがでしょう。
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るんさん
私は過去にパワハラ店長を他店に店長見習いとして格下げして飛ばして貰ったり、運転荒い危険なドライバーをクビにして貰った経験があります。
大手はしっかりしてます。
そのスタッフに嫌な思いをさせられてるのは貴女だけではないと思うので、複数の女の子の意見があれば大手は対応してくれます。
自分が言っても変わらないかも、なんて思わず相談してみてください。
そこまで態度が酷いスタッフだったら、他の子も既に報告していると思います。
あとは貴女の一声があれば、明日にでも店から居なくなるかも。
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匿名さん
こういう時に怒って感情的に報告するとあまり印象良くないので、「時計のこと言ってくれてないからお客さまに疑われてしまって困っています😭」等下手に出てお伝えした方が後々仕事がやりやすくなるかと思います。
最後に一点、他のキャストさんとの扱いが違うとのことですが
20代男性が18歳のガキに「学生バイト以下の仕事」等バカにされてるような空気を感じたらそりゃいい気はしないと思います。(だからといって態度に出すスタッフもガキだと思いますが)
まだ18歳なら仕方ないですが、そのまま他人の苦労も想像できずこき下ろすアラサーアラフォーのおばさんになってしまわないように気をつけてくださいね。
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えむさん
スタッフが悪いと、お客様の質にも徐々に感染するからです。
ドライバーも然りですが。
逐一店長に報告して良いですよ。
店長からの注意、警告で改善が見られない人は勝手に辞めますが、酷過ぎて他店にまわされたりそれでも気付かない人はちゃんとクビになります。
ベテランには態度が違うとの事でしたので、〇月〇日にはこういう事があったなどのメモをしておくと良いでしょう。
頑張って戦ってください!
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